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킴튼 호텔 팔로마 피닉스 시티스케이프, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
킴튼 호텔 팔로마 피닉스 시티스케이프, IHG 호텔
2 East Jefferson, Phoenix, AZ

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 660개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 187개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 31개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

CHANG SUB

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Maddy 님, 2021년 12월 14일
Thank you for your feedback! We really appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel, great location
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Nice property and pool. Very close to Footprint Center and Chase field. No water glasses or water in the room to drink was weird. They also need to vacuume under tables.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melodie Anne 님, Milton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were wonderful and all very helpful. Loved being able to text with questions and have them answered promptly. Only gripe would be to offer more seating around the pool. Several times the shaded area closest to the entryway had no seating and there was a need for several more lounge chairs that would easily have fit into the space.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 16일
Thank you so much for taking the time to leave feedback. We appreciate your choice to stay with us.

8/10 - 좋아요

Kelly 님, Wilsonville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel and rooms. Overall we enjoyed our stay. We did have an issue with room being cleaned. The service didn’t show up until 4:50 pm and we had just returned so we decided to pass. The hotel has a great pool and roof top bar. However the bar service was poor. Slow and inexperienced.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 14일
Thank you for staying with us and we appreciated your feedback. We will be addressing these areas of concern with our team. Have a great rest of your day!

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your choice to stay with us. Have a great day!

8/10 - 좋아요

Casey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Parking is expensive. There is a baseball stadium nearby so traffic can get crazy with blocked streets. Room is clean but some of the furniture is very old (paint is peeling off) which need to be upgraded. Restaurants open at 11 am which is a bit late for breakfast.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your choice to stay with us. Have a great night!

10/10 - 훌륭해요

Matthew S

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your choice to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Oluwaseye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staffs.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 4월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Elisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 4월 5일
We appreciate your feedback Elisa!

10/10 - 훌륭해요

Essi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your choice to stay with us. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Mike

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff friendly but room not available until 6pm. Got here at 2. Super disappointing for the money we paid.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 4월 1일
Hey Mike. This is disappointing to hear. I will reach out to our housekeeping team to ensure this is not the case moving forward!

10/10 - 훌륭해요

Dalene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is clean, Staff are super helpful. The rooms were very clean and updated. The Beds were super comfortable as well.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 4월 1일
Thank you for the excellent review Dalene!

10/10 - 훌륭해요

Seth James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great downtown experience.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 28일
Thank you for staying with us. We truly appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Eunshil

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked its central location.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 28일
Thank you for taking the time to leave us a review. We truly appreciate your business.

8/10 - 좋아요

joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked size of room, clean overall. I did not like lack of small refrigerator in room, no breakfast items with coffee or water bottles in room. Garage is not a great experience either at $30/day
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 28일
Thank you for taking the time to leave us some feedback. We truly appreciate your choice to stay with us and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is great and very accomodating
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
Thank you Alexandra!

8/10 - 좋아요

Kristine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the staff and the location! Here for convention just 5 minutes walk from hotel! Clean rooms and great views! I will stay here again!
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
We're happy to hear that Kristine!

8/10 - 좋아요

Mindy

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff that I encountered were excellent but it seemed as if no one was paying attention to the details and condition of several things.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
We appreciate your feedback Mindy.

2/10 - 너무 별로예요

debra

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the worst hotel i have stayed at the room was filthy and run down. Homeless everywhere was not safe. the room smelled like the people next to us were smoking pot all night woke up with a migraine ruined my hole weekend.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
We will address your concerns directly Debra.

10/10 - 훌륭해요

Brad

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great service, rooftop bar and pool were amazing, and great central location.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
Thank you Brad!

6/10 - 괜찮아요

Abby

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
There are no coffee pots in the room. The party at the pool was very loud until late. If you’re vacationing and there to party, this would be a great place! But not a great stay for a work meeting.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
We appreciate your feedback Abby!

8/10 - 좋아요

Olivier

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 4월 14일
Thank you for staying with us! Have a great rest of your day!

10/10 - 훌륭해요

BRENDA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty hotel, friendly staff, great location
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
Thank you Brenda!

10/10 - 훌륭해요

Jorge Octavio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked the convenience of this property and all the amenities it offers. The staff was friendly and wanted to make sure we enjoyed our stay. My only qualms were that it was noisy at night from the bars and the air conditioning unit in my room made this rattle that drove me nuts but otherwise it was a pleasant stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the feedback Maria.

10/10 - 훌륭해요

tom 님, juneau

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Went to a concert at footprint center and the location was perfect. It would be great for those attending either baseball or basketball events downtown. Loved our stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 21일
We're so happy to hear that Tom!

10/10 - 훌륭해요

Art

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 21일
Thank you Art!

8/10 - 좋아요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 21일
Thank you William!

10/10 - 훌륭해요

Aldo Fernando

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
EXCELLENT LOCATION!!!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 20일
We think so too!

10/10 - 훌륭해요

Angelina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a very nice stay. First time in AZ, for Game on Expo. Had a blast and the staff was great. Would and will likely stay again if I am in the area.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to provide feedback. We truly appreciate your choice to stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

Linda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dirty and in disrepair. Front desk changed the room I paid for just because the room I paid for did not have the extra pillows I asked for !
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 18일
I'm sorry to hear that Linda! We appreciate you taking the team to provide us feedback!

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 18일
Thanks for the awesome feedback James!

10/10 - 훌륭해요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had an amazing time. They were very considerate. I brought my elderly dad and it was cold at night and they brought a heater and blankets. Also food was good pool was heated. I will definitely come back soon.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to write this review. We truly appreciate your business. Have a great rest of your week.

10/10 - 훌륭해요

Tara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Within walking distance to a lot of awesome bars and restaurants. Clean, modern rooms and very spacious. Would definitely stay again!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Lyle 님, 2024년 3월 10일
Thank you for taking the time to share some feedback with us. We appreciate your choice to stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Onameyore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Old peeling furniture
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 5일
Thank you for the feedback Onameyore!

8/10 - 좋아요

Ashley

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, a beautiful property in a wonderful location with restaurants and such. However, our room was fairly dirty, with areas of caked on/streaked discoloration to the side of the bed and across the front of the entertainment center. I felt bad calling, but ultimately requested they send someone the next morning to clean those specific areas. I was ensured it would be taken care of, but it was not and I ultimately cleaned the surfaces myself a few days later. No information given regarding the amenity fee and how to best utilize what was paid for. Online it said the fee would include a discount at the restaurants but this discount wasn’t received when I got my bill for room service. We also called for the advertised diffuser and a tooth brush, which were never received. Had several unexpected knocks on the door from staff attempting to deliver items for other rooms at late hours. Overall, was a lovely hotel and we’d stay again, but the service and cleanliness wasn’t what I anticipated for the price we paid.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 5일
Ashley, we greatly appreciate your feedback and will make sure proper steps are taken to prevent these same issues for future guests!

10/10 - 훌륭해요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is right in the middle of downtown. Easy walking to nearby restaurants or to have a cocktail. Fry’s grocery store is right on the corner and so is a CVS. Just in case you forgot to pack something. 24 hour valet parking available , $44 a day.The Hotel was clean and safe. They offer free coffee every morning on the second floor. Overall very nice hotel. I would highly recommend!!
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your feedback Steve!

10/10 - 훌륭해요

Julio

10/10
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 3월 3일
Thank you Julio!

10/10 - 훌륭해요

Skylar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were so happy with our stay at the Kimpton. The service was exceptional and the hotel is so clean. We enjoyed drinks at the bar in the evenings and we walked to different restaurants in the area. Definitely a 5 star experience for us.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 28일
Thanks for the excellent feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mark

Good
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kathleen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff was helpful and kind and the hotel was clean. However there were private events scheduled for everyday of our stay that kept us from the pool and rooftop bar. We were even removed from our chairs at the pool midday for a private event. It was frustrating to not be able to enjoy the amenities.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 24일
We appreciate your feedback Kathleen.

6/10 - 괜찮아요

Dane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 25일
We appreciate you taking the time to leave us a review Dane.

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Mesa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay with plenty of entertainment in the area within walking distance. The people made the stay 5 stars due to the professionalism and kindness. We will stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 24일
Thank you for the excellent feedback Thomas!

10/10 - 훌륭해요

Marco 님, Weston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location Rooms are large and clean Quick check-in
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 24일
Happy to hear it Marco!

10/10 - 훌륭해요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with convenient location. Many restaurants and shops in walking distance. The staff was so wonderful. I will definitely stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 20일
We're happy to hear you enjoyed your stay! See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Adam 님, Gilbert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 12일
Thanks for the great review Adam!

6/10 - 괜찮아요

Alex

출장 여행
Like: Location is near convention center and restaurants Dislike: Workers using leaf blowers around property very early mornings, housekeepers inconsistent in cleaning room they come when they feel like it
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 8일
Thank you for the feedback Alex! I'm sorry you were inconvenienced by the leaf blowers!

10/10 - 훌륭해요

Kateryna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
quiet, cozy,modern
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Carissa 님, 2024년 2월 8일
I'm happy to hear that Kateryna!