파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 5 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩673,574
총 요금: ₩819,971
세금 및 수수료 포함
1월 29일 ~ 1월 30일

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  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

Family Concierge Junior Suite Nature View

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
고급 침구
오리/거위털 이불
별도의 침실
암막 커튼
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

주니어 스위트 (Nature View)

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 45개)

주요 특징

에어컨
평면 TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 침실
오리/거위털 이불
헤어드라이어
레인폴 샤워기
  • 63㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

Master Suite Nature View

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
평면 TV
고급 침구
  • 106㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

스위트 (Nature View)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
고급 침구
오리/거위털 이불
별도의 침실
  • 78㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 더블침대 2개
  • 정원 전망

Family Concierge Suite Nature View

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 7개)

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
평면 TV
고급 침구
  • 78㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 더블침대 2개
  • 정원 전망

Family Concierge Suite SwimUp

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
평면 TV
고급 침구
  • 78㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 더블침대 2개

Family Concierge Master Suite SwimUp

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
평면 TV
고급 침구
  • 106㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

Family Concierge Master Suite Nature View

주요 특징

별도의 식사 공간
전용 루프탑 온수 욕조
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
평면 TV
고급 침구
  • 106㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸 (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 26개)

주요 특징

에어컨
평면 TV
암막 커튼
고급 침구
별도의 침실
오리/거위털 이불
헤어드라이어
레인폴 샤워기
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개
  • 정원 전망

Two Bedroom Master Suite

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
고급 침구
오리/거위털 이불
2 개의 침실
암막 커튼
  • 184㎡
  • 침실 2개
  • 10명
  • 더블침대 1개 및 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
고급 침구
오리/거위털 이불
별도의 침실
암막 커튼
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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주변 지역 정보

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 루이스 도날도 콜로시오 및 놀이공원 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 여행 중 액티비티를 경험하고 싶으시다면 익스플로러 테마 파크, 코주멜로 가는 페리에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 킨타 알레그리아 쇼핑몰, 퀸타 아베니다도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 스칼렛 생태 공원도 놓칠 수 없죠. 근처에서 윈드서핑, 수영 또는 에코투어 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

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  • 푼타 에스메랄다 비치
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교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 44분 거리

레스토랑

  • Naos
    차로 1분
  • Hadar
    차로 1분
  • Sunset Grill
    도보 4분
  • illy cafe
    도보 3분
  • Capella
    도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브

럭셔리 가족 여행 숙박 시설, 퀸타 아베니다 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브에서는 무료 워터파크 입장, 스윔업 바, 비치 바 이용이 가능합니다. 시설 내 스파인Yhi Spa에서 전신 트리트먼트, 매니큐어/페디큐어, 바디 스크럽 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 13곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브에서 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페, 놀이터도 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 미용실, 아케이드/게임룸 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 워터슬라이드, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 5 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 투어/티켓 안내, 다국어 구사 가능 직원 및 웨딩 서비스
  • 연회장, 포터/벨보이 및 부두
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 수영장, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 492개 객실에는 고급 침구, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 고급 세면용품 및 욕조 또는 샤워 시설
  • 50인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 및 DVD 플레이어 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능

강습/강좌/게임

바텐딩
요리
댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 13개
  • 바/라운지 16개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • DVD 플레이어

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(2,323제곱미터 규모)
  • 회의실

야외 시설

  • 도크
  • 베이에 위치
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스파 매일 운영
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터

더 보기

  • 2011년 건축
  • 3개 층
  • 건물 8개
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 볼룸
  • 연회장
  • 전통 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 암막 커튼

욕실

  • 고급 세면용품
  • 레인폴 샤워기
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 평면 TV
  • DVD 플레이어

식사 및 음료

  • 미니바
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 시 요금 부과
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설에서는 예약자 이름 변경을 허용하지 않습니다. 예약에 있는 이름은 숙박 시설에 체크인 및 숙박하시는 고객의 이름과 일치해야 합니다. 사진이 부착된 신분증이 필요합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 MXN 56.57의 도시세가 부과됩니다.
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 MXN 107.48

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 시 요금 부과(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장, 헬스클럽 또는 온수 욕조 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 24일 기준, 2026년 1월 29일에 성인 2명 1박에 대한 파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 요금은 ₩673,574부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

루이스 도날도 콜로시오의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 5km 이내의 거리에 퀸타 아베니다 및 킨타 알레그리아 쇼핑몰 등이 있습니다. 리오 세크레토 및 익스플로러 테마 파크 또한 15km 이내에 있습니다.

이용 후기

파라디수스 플라야 델 카르멘 - 리비에라 마야 - 올 인클루시브 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.2

청결 상태

10

위치

9.2

직원 및 서비스

9.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1010개 이용 후기 중 628개
평점 8 - 좋아요. 1010개 이용 후기 중 210개
평점 6 - 괜찮아요. 1010개 이용 후기 중 97개
평점 4 - 별로예요. 1010개 이용 후기 중 39개
평점 2 - 너무 별로예요. 1010개 이용 후기 중 36개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Thi Bich Dao 님, Canton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staffs are friendly. Rooms are cleanest and a lot active for families with kids. I love it!
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Al

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thanks to Andres, our stay at this hotel became one of the most amazing experiences we had in Mexico. Be sure to book the Family Concierge package—it's absolutely worth the price. The hotel offers direct access to a beautiful beach and also allows access to a neighboring resort, Paradisus La Perla, which is a great added bonus. Please note that the hotel does not provide transportation, so you'll need to arrange it separately.
Coffee and Alcohol drinks were available in the building 24/7
Very clean and nice beach
After dinner suprises
2026년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Khanh Linh Teresa

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Pools are not heated and water is too cold to swim in. Checking process is long and arduous. The entire time they are trying to upsell you from check in to check out. Food is mediocre and there is no to go options. They won’t even provide boxes for left overs at the restaurants. Your only option is room service and it will be slow and the food will be cold by the time you get it. They offered $200 hotel credits per room but $50 is only for
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esteven Koreal

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best family resort had so much fun really recommend!! Stuff was amazing!! Everything was awesome 🙏🙏
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I had a wonderful stay! The rooms were clean and beds were comfortable. All of the staff was so friendly and accommodating. Pools and water park were wonderful with great service.
2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Far from airport, but worth it to be close to Playa del Carmen and all the attractions. Room was large and clean. Staff was friendly and helpful. Large breakfast buffet with good food. Complimentary room service for breakfast. Lots of restaurants with good food. Nice pool. The cons - mosquitoes in the room. We would kill a few every night, but would miss one, who would feast on my son while he was sleeping. They clearly fly in when the maid props open the door. Closing the door would be a good preventative measure! On the fifth day, someone showed up asking if we wanted our room sprayed, so was clearly a problem in all rooms. Wish I had known to request on the first day. There are also a ton of coatis roaming around the pool, and rummaging through trash cans. They are cute, but they are wild animals that can bite. Wouldn't want to stay here with small children, as I would constantly be trying to prevent them from petting them. Also had raccoons on the path to our building. Because of the open architecture, one entered our lobby, pulled down the garbage can by the elevator, and scattered garbage all over. We had to wait until it left before going up to our rooms, since we didn't want to risk being attacked. Was also one lying on the stairs. So every night we had to creep up to our room looking for raccoons who might be in our path. I don't think the adult-only section had the same animal problem.
2025년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valerie

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here for a wedding we were attending and we had a great experience! All of the staff was very kind and helpful to us. Lots of food options available and they had many activities available throughout the day to keep the guests busy.
2026년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hiyam

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Beautiful resort grounds and beach. Rooms were clean but very outdated. Most underwhelming buffet and food offerings I’ve ever seen at an all inclusive.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert C

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were spotless and I cannot say enough about the staff. Always so accommodating and friendly and a pleasure to interact with. It was a wonderful vacation for my family of seven. We will do it again next year.
2026년 1월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stella

아이를 동반한 가족 여행
Room cleanliness good. Staff needs more connect to the guests. Amenities are just ok compared with other all inclusive resorts. Lack of vibe overall , music can be improved such as louder in pool area so that it bring out the mood of guests when they are enjoying their relaxing time irh drink. This is also the feedback from others that I met in the hotel. Overall, water park is great but again need more activities to connect the guests.
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cleanliness for being on the family side was impressive. So many kids and kid activities, my 7 yo had a great time. The spa was amazing. The restaurant food wasn’t great but the buffet was great!
2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Israel 님, Venus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was a shortage of staff that was more evident during the lunch and dining hours as often only one waiter would be in charged off too many tables which resulted in long waiting times (10-15min) to just get drinks. I was constantly being asked about joining or hearing the hotel’s time share program, this at some point became a little annoying.
2025년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Allan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Main issue is that all pools were so cold (~76-78 degrees Fahrenheit) that my 4-year old daughter refused to go in any of them. We specifically booked a Family Concierge room because we understood the Family Concierge pool would be heated during the winter (our stay was from 12/27/2025 to 1/3/2026); however, this is absolutely not the case. We complained about it multiple times and nothing was done to resolve the issue. From speaking with other guests, it was clear that many of them were upset about the cold pools as well. While the beach is nice, food is decent (for all inclusive), and service is fine, the cold pools everywhere (including the pool connected to our Family Concierge swim out room, the family friendly pirate ship pool, the water park, the Family Concierge pool, etc.) ruined our vacation. There literally isn't a single warm pool on the property and there also isn't a single hot tub on the property where you can go to warm up after being in the cold pools. If you want a hot tub, you need to go back to your hotel room and fill up the bath. Extremely disappointing experience at Paradisus Playa Del Carmen and still in shock that we couldn't find a single warm pool at the resort. We will not be returning and would not recommend this hotel to anyone if you are visiting during the winter months and want to spend any time a pool.
2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meghan Ruth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, great service, beautiful property!
2025년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Farzaneh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2025년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Allison

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Areas well kept
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sasan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed at Paradisus Playa del Carmen and had an excellent experience overall. The resort truly deserves five stars. Our room was spotless, and housekeeping was outstanding. Every day while we were out, the staff cleaned the room, refreshed the bed sheets, and made it feel like the first day again. The pool area was very clean, well organized, and never felt crowded. Poolside service was attentive, and the drinks were high quality. The pool buffet and lunch options were delicious, with great variety and fresh ingredients. Chefs and staff clearly cared about food quality and presentation. The main buffet was open from morning until late evening and offered a wide selection. In addition, there were several specialty restaurants with very good food, and reservations were generally manageable. The beach area was clean and relaxing, with towels, a beach bar, and activities like kayaking included. Entertainment and shows were enjoyable and added to the overall experience. A few small cons: shows were held in different locations each night, so following the schedule was sometimes confusing. Also, some restaurants closed briefly between meal times, and the main pool and pool bar closed around 6 PM, which felt early. Bars in family areas also closed around 10–10:30 PM. Overall, these were minor issues in an otherwise fantastic stay. We would happily return and highly recommend this resort. Booking through Expedia was smooth, and staff professionalism made the vacation stress free.
2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best location for families, everything way perfect.
2025년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lourdes

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonya

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect. The only complaint is the pool water temperature was too cold. Also only one area had a railing into the large pool. It was difficult for me and anyone else that has a handicap. The staff were great and very accommodating.
2025년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

NANCY GARCIA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The
2025년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zaki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool wasn’t heated, the food wasn’t good at all, the buffet was very small with very limited options with lots of pork and little options of meat and for most people who don’t eat pork the food was not eatable and the staff couldn’t explain which food doesn’t have pork and which has and that was very difficult to manage so we found ourselves skipping meals. Food rating very poor.
2025년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fan

2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely amazing place I have no words! The staff were awesome!
2025년 12월에 7박 숙박함