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머큐어 헌터 밸리 가든스 여행 후기

4.5 out of 5
머큐어 헌터 밸리 가든스
Cnr Broke And Macdonald Road, Pokolbin, NSW

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 938개 이용 후기 중 418개" "
평점 8 - 좋아요. 938개 이용 후기 중 333개" "
평점 6 - 괜찮아요. 938개 이용 후기 중 124개" "
평점 4 - 별로예요. 938개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 938개 이용 후기 중 22개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Gregory

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with easy parking and good dining options.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kartini

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ash

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manvindar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The restaurent would not pick up for my room service irder. i had to call the reception to place the order. just a minor thing. the other thing was that there was no in room information of surrounding options. i had to walk to reception to get a menu for room service dinner.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback.We do have our QR code in our rooms that has the room service menu and an additional way to order from our menu. I apologise if this was not clear for you to find easily. However, delighted you had a lovely stay. Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Eve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location; lovely room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your feedback.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Cheryl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed our stay more than my husband. He didn’t think it was as clean as it should have been. He killed a couple of beetles in the washroom and they were still on the floor after it was cleaned.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback Cheryl.Delighted you had a lovely time.Noted for service from housekeeping improvements. Thank you for letting me know.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Dave

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I would rate the property as a 3.5 star. Our accommodation at the property seemed to be very tired. We had mould in the shower and paint off in various locations. Very old style and certainly not value for money at $329 per night. Disappointing to say the least. We certainly would not be in a rush to stay there again.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ross

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Min Young

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend Mercure resort. It felt more like a motel. Our bathroom had dead insects around the sink and on our towels!!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot, lovely place with great staff. Will definitely recommend and stay here again
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuheng 님, Mortlake

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful, clean and convenient
Such a beautiful room! I didn’t expect something so lovely. Parking right out front of the room too.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely grounds and quiet
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback David.See you again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Lynn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place to stay Room was lovely and well equipped Pool was beautiful Staff were very accomodating, friendly and willing to assist where possible We will definately be back and stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 12월 13일
Thank you Lynn.See you in the Hunter again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Bianca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your feedback.Delighted you had a lovely stay.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Maureen

단체 여행
Our rooms bathroom had a chipboard swelling around the vanity and water was extremely slow to go down the drain,room was clean but the stairwells up to the rooms had not seen a good clean for quite awhile or a good sweep.The staff were really great the food excellent but the pool area could have had maintenance and a good clean aroun the tiles
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your feedback Maureen.We are getting through our mini refresh of our vanities which will fix this right up.Hopefully you will see the update next time you are passing through the Hunter.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Ysbrand 님, Seven Hills

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our 3rd visit to the Mercure Resort and we will be back again. Ideally located in the middle of the Hunter Valley and next door to the Gardens and Village, this is convenient to almost anywhere you'd like to go. Comfortable rooms with ample space give a relaxed night and easy days.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
like the area
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 12월 6일
See you again soon Sam.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very helpful and accommodating!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your feedback John.See you in the Hunter again soon.

10/10 - 훌륭해요

Hayley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely & quiet A microwave would be good considering there isn’t much around & I can’t eat most things. But overall an excellent stay
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie At Mercure 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your feedback Hayley. Grab a family room or a suite next time, they come equip with Microwaves. Otherwise we can give you some suggestions for restaurants in the hotel or area that might suit.See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Sydney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely staff, so central and great room with balcony and view over the gardens and dam
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your feedback Lisa.Delighted you had a lovely stay.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mr Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Handy to everything.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed one night after a wedding. Very comfortable.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 9월 10일
Thankyou Lorna.Hope to see you again soon.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Yen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front door has a big gap under neath so it would be great to install a door seal so that it can keep the room either warm or cold when using the aircon and prevent the bugs coming in the room as well. Also there is no place to wash the cups except in the bathroom
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ian

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very helpful and attentive. Very pleasant stay.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time we have stayed at the Mercure and it was a great experience. Staff were accommodating and friendly. Room was basic but very clean and tidy. We were impressed with the location and that we were able to walk to the Hunter valley gardens and village.
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kent

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Beautiful Gardens. Rooms needs some new furniture. We just stayed for a night on the way through.
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thi

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 7월 11일
Thank you for your feedback.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Margot

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love going to the Mercure Hunter Valley. The room is very spacious, two queen sized beds, the rain shower is fabulous, the courtyard is lovely and private and parking right outside the room is ideal.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 7월 11일
Delighted you had a lovely time Margot.See you in the Hunter again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Jeff

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 8월 14일
Thank you Jeff.

10/10 - 훌륭해요

Larissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, this was my 2nd stay now. Close to everything.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 27일
Delighted you had another lovely stay Larissa.See you again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good experience
Great service and room experience. Wifi was rather weak but tv still able to connect. Roads got quite bumpy, good to have it smoothen and fixed. Great experience overall
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 27일
Thank you for your feedback.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This property, although showing its age in some respects, is located conveniently to shopping and restaurants as well as cheese and wine tasting outlets. Value for money here is good. Driveway into room parking bays needs potholes filled and our bathroom mirror frame was water damaged, these were minor negatives particularly as the shower facilities were the best I have encountered in any hotel. Room space is more than adequate. My wife and I have had short stays here twice and enjoyed dinner at the in-house restaurant, but have not had breakfast so can’t comment. We would definitely consider staying here again.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 15일
Delighted you had a lovely stay Alan.We are currently upgrading our vanities at the moment, so you should see that improve on your next stop through. Working on the roads also begins in September. See you in the Hunter again soon,Kind regardsJulie at Mercure

6/10 - 괜찮아요

Tim

좋아요: 직원 및 서비스
Check in was really good but internet and shower were poor.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 7월 11일
Thank you for your feedback Tim.Delighted you had a nice stay.I have passed on your feedback, we can take a look at improving our Internet connection and our shower upgrade happening at the moment, should resolve this feedback for your next stay.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Juan

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 27일
Thank you for your feedback.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Margot

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love this place.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 6일
Delighted you had a lovely stay. See you again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Ellen

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 28일
Thank you for your feedback.Kind regardsJulie at Mercure

8/10 - 좋아요

Iris

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 21일
Thank you for your feedback.See you in the Hunter again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Sonny Jim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean and good size, bed comfortable, location is great. Very reasonable nightly rates. Definitely recommend.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 22일
Delighted you had a lovely stay. See you in the Hunter again soon.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Lesley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was lovely and comfortable. The bathroom had a glass ceiling above the bathtub. The bathroom would be nicer if it had a heater as it was cold the weekend we stayed there. The pool and spa outside could of been cleaned as it was full of leaves and debris making it not loplace andok too attractive. Overall great place in an excellent position.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 21일
Thank you for your feedback.Delighted to hear you had a lovely time with some things for us to work on also for next time.Kind regardsJulie at Mercure

2/10 - 너무 별로예요

steven

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very disappointing and dirty
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 6월 16일
Hi Steven,I apologise that this is your experience at our hotel. I do hope you can reach out to us directly, discuss and hopefully return under better circumstances.Kind regardsJulie at Mercure

10/10 - 훌륭해요

Margot

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Mercure was fabulous. Loved everything about it. Great shower, spacious and clean room, pleasant staff, wonderful courtyard.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 12일
Thanks Margot for your Feedback.We will see you in the Hunter again soon.Kind regardsJulie at Mercure

4/10 - 별로예요

Clare

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff openly telling you room number while checking in which is a huge security issue, mould in the bathroom on the shower head, very limited food option’s especially when you don’t want a 2 course meal. Very run down properly that urgently needs a face lift. Many better options to stay in the hunter…
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Julie at Mercure 님, 2023년 5월 24일
Hi Clare,I apologise for this breach of your privacy. It is unusual for this to be a concern for guests, so it is a good reminder to our team about this sensitivity. Certainly in the middle of the renovation you may have seen some work being carried out around the property to improve our hotel. Certainly have great staff so this will improve these touch points you mentioned. Hopefully you will give us another chance to show you these improvements in the future.Kind regardsJulie at Mercure