테라스/파티오

코트야드 바이 메리어트 푸에블라 라스 아니마스 여행 후기

4 out of 5
코트야드 바이 메리어트 푸에블라 라스 아니마스
Av 31 Poniente 3333, Esq Blvd. Atlixco, Puebla, PUE

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 522개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 288개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 109개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 32개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

David Fidel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in need of an update as some of the wear and tear is showing but it would not keep me from returning. I'd recommend this hotel to family and friends.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 24일
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Dr. Ezequiel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar y atención. Totalmente recomendable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 23일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Lourdes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones y cerca del centro
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 23일
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención aunque requiere de remodelación en algunos aspectos como el aire acondicionado.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 22일
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La atención es buena pero ocupa remodelación en algunos aspectos de las habitaciones.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 19일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to main highways either to airport or industrial parks.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 19일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 - 좋아요

Eliseo Garcia

연인과의 여행
Le falta mantenimiento a las habitaciones y el estacionamiento está muy abandonado
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 20일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 - 괜찮아요

SALVADOR

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 16일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar para descansar y disfrutar la estancia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 15일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 19일
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro Gonzalez

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atencion, muy buena ubicación las camas y almohadas muy ricas
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 15일
Estimado huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 - 괜찮아요

karina Soledad

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación que nos dieron 420 no contaba ni con teléfono fijo ni con caja de seguridad
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 14일
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

6/10 - 괜찮아요

Silvia Brenda

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Sé que no es un paraíso como Cuernavaca pero justo por eso deberían tener calefacción en la alberca, el agua estaba helada. Y también tuve que llamar dos veces a recepción para avisar que no había agua caliente en la regadera. Era como pedir que prendieran el boiler
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 13일
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

6/10 - 괜찮아요

Lizbeth 님, Lake Forest

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was welcoming. Easy check in and out. The room was clean but bathroom was old and outdated. The bathtub seemed like it was just patched and maybe was going to be resurfaced? I’m not sure if the bathroom had just been reconfigured but we had a drain in between the tube and the toilet, it didn’t make sense. Parking lot was a mess. No stalls marked and pillars were everywhere making it hard to betting in/out of parking space.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 13일
Estimado huesped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO BALTAZAR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 13일
Estimado huesped:;En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 - 좋아요

SERGIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente atención del personal
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 10일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla

10/10 - 훌륭해요

Walter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buenos
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 10일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Eliseo Garcia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien en general
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 10일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

6/10 - 괜찮아요

Francisco

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
Buena ubicacion y costo. Lo unico es que aolican un Tipo de Cambio muy caro (19.3 vs 16.7) por lo terminas pagando mas que lo que deberia ser...
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 8일
Estimado Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 - 훌륭해요

Angel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato del personal demasiado atentos, zona muy segura y tranquila y muy fácil trasladarse de un lugar a otro
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

2/10 - 너무 별로예요

Rosybetty

별로예요: 청결 상태
Mi reservacion le diheron a mi hija 2,600 y algo llegue y me cobraron mas de 3,700.00 era de madrugada, lo pague pues al la mañana diguiente tenia una Escuela con Omnilife y el ultimo dia llegue a las 18.30 hrs. Y no me habian hecho la limpieza de la habitacion.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 6일
Estimada Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

8/10 - 좋아요

JOHANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel,en una zona regular de Puebla puedes ir caminando a algunos restaurantes y tienes muy cerca una comer
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

8/10 - 좋아요

Eliseo Garcia

좋아요: 편의 시설/서비스
La entrada en malas condiciones
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimado Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

가족 여행
Buen hotel familiar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Luz del Carmen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, muy limpio el hotel, el único detalle es que los precios de alimentos en restaurante son algo elevados.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimado Sr:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

8/10 - 좋아요

Mary Sol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 5일
Estimada Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Isidro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Linda, limpia, confortable, encantadora.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimado Sr. Cardenas:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

10/10 - 훌륭해요

Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

8/10 - 좋아요

Ines Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 - 훌륭해요

Erika

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
all was perfect
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 1일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gustaría que hubiera juegos para niños
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 1일
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

6/10 - 괜찮아요

RUBEN

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 3일
Estimado Sr. Vazquez:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

8/10 - 좋아요

Armando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está en muy buena ubicación dentro de la ciudad de Puebla...muchos lugares donde comer y plaza comercial... Lo que no me gustó es el frigobar, no en fría y solo provoca calor....al igual el aire acondicionado...ya es un equipo viejo y de pronto dejo de funcionar
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 31일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

JORGE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 1일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Axel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena opción
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 1일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Angélica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación y calidez en la atención
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 31일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

8/10 - 좋아요

Eliseo Garcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 30일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

10/10 - 훌륭해요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Barato por medio de expedía
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 30일
Estimado Huésped:Estamos encantados de haber sido su hotel elegido durante su reciente estancia en Puebla. Fue un verdadero placer servirle.Apreciamos su visita y valoramos su más sincera opinión. Sus comentarios han sido compartidos con el staff del hotel como una forma constructiva de entender cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a huéspedes como usted.Gracias por alojarse en hotel Courtyard by Marriott Puebla Las Ánimas, esperamos que nos dé la oportunidad de crear nuevamente recuerdos y momentos especiales siempre que sus viajes le traigan de vuelta a la Heroica Puebla.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 4월 19일
Estimado Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

10/10 - 훌륭해요

Landy 님, Xalapa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicación muy accesible. Hotel limpio, sólo note la alberca algo descuidada, podría estar mejor. Además el restaurante tiene pocas opciones de alimentos y un poco caros.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 30일
Estimada Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La alberca está fría y limpieza
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 30일
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 30일
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

8/10 - 좋아요

Alma karen

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alberca sucia 😥
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 27일
Estimada Huésped:Gracias por elegir hospedarse en el Courtyard Puebla Las Animas y por darnos su honesta opinión sobre la Encuesta de Satisfacción de los Huéspedes. Proveer el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y sinceramente nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas, su valiosa retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para que podamos mejorar la experiencia del huésped, lamentamos sinceramente que el nivel de servicio proporcionado no hayan sido el adecuado.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing to complain about. Everyting was great. I would strongly recommend to anyone.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 25일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia en esta su casa durante su pasada visita a la ciudad de Puebla.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todas las áreas como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos volver a recibirle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Karla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Está en remodelación. Ojalá en todas las habitaciones quiten la alfombra
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 25일
Estimado Huésped:En nombre de todo el equipo del hotel Courtyard Puebla Las Animas, queremos agradecerle por compartir con nosotros su grata experiencia en su reciente estadía.¡Siempre es alentador escuchar retroalimentación positiva y al mismo tiempo buscamos superar las expectativas de nuestros valiosos huéspedes!Compartiremos sus comentarios con todo el equipo del hotel para lograr una mejora constante y así poder seguir ofreciendo buenas experiencias. Nuevamente gracias por haber elegido hospedarse en Courtyard by Marriott Puebla Las Animas.

8/10 - 좋아요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ya necesita una renovadita pero está adecuado para llegar y dormir. El desayuno buffet esta muy completo.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 24일
Estimada Huésped:Gracias por elegir Hotel Courtyard Puebla Las Animas para su reciente estadía en Puebla. El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo esto habla de los valores fundamentales de nuestra empresa, "buen servicio a un precio justo".¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de darnos su opinión sobre la Encuesta de Satisfacción y esperamos poder servirle de nuevo pronto!

6/10 - 괜찮아요

Julio Ricardo

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El WC del baño fuga. Durante el check in, me estaban cobrando más de lo contratado con Expedia. Los elevadores no dan acceso al estacionamiento desde Planta baja y el personal no es ágil en apoyar con este tema.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 24일
Estimado Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó todo menos la comida. El buffet es caro y malo.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilio López 님, 2024년 3월 24일
Estimada Huésped:Gracias por haber elegido Courtyard Puebla Las Animas y por compartirnos sus valiosos comentarios en nuestra encuesta de satisfacción. Nuestra prioridad número uno es brindar el más alto nivel de hospitalidad, por ello lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de enseñanza, hemos compartido sus comentarios con las áreas apropiadas del hotel, y así establecer las guías necesarias con la finalidad de evitar que situaciones similares ocurran en un futuro.En nombre de este servidor, la gerencia general y todo el staff le agradecemos por ser nuestro cliente y le aseguramos que vamos a reforzar el punto que usted especifico de manera que podamos darle una calidad de servicio de su altura e importancia.