Qilizhen 자유여행 (항공권+호텔)

"카드로 숙박요금 지불완료됐다고 예약확인서에 나와 있음에도 숙소 측에서는 그곳 현장에서 현금결재를 해야한다고 했습니다. 주인이 영어를 못한다면서 자신의 친구를 전화로 연결시켜 주어 통화하면서 주인이 호텔스닷컴 측에 전화확인하도록 전해달랬지만 주인은 영어를 못하니 예약을 취소하라 했습니다. 이미 예약당일이고 환불불가 상태였기에, 저녁 10시 무렵에 결국 리셉션에서 다시 360위안을 현금지불하고 영수증을 받았습니다. 호텔스닷컴에 예약할 당시 제 카드로 선지불했던 숙박비를 돌려받길 원합니다. 리셉션 위치 찾기도 어렵고, 12시 체크인 ..."

"무료 공항셔틀이 있다고 해서 예약하였으나 오지 않았습니다. 익스피디아의 호텔에게 메세지 보내기 기능으로 여러번 요청하였으나 처음 한번 무료 공항셔틀이 있다고만 답변이 오고 그 뒤 추가되는 문의에는 읽고도 답변을 전혀 하지 않습니다. 공항에 도착해서 셔틀이 없어 호텔에 전화해도 중국어만 하기 때문에 대화가 되지 않아 결국 택시타고 들어갔습니다. 밤사이에 정전이 되어 충전중인 기기에 충전이 전혀 되지 않았습니다. 이에 대해 직원들도 나몰라라 하고 능동적이지 않고 그다지 심각하게 생각하지 않았습니다. 같은 돈이면 근처 다른 호텔이 ..."