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호텔 플로렌시아 여행 후기

3 out of 5
호텔 플로렌시아
Av. Prolongacion Zaragoza 101, Col Jardines de Hacienda, Querétaro, QUE

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 597개 이용 후기 중 122개" "
평점 8 - 좋아요. 597개 이용 후기 중 181개" "
평점 6 - 괜찮아요. 597개 이용 후기 중 130개" "
평점 4 - 별로예요. 597개 이용 후기 중 79개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 597개 이용 후기 중 85개" "

6.8/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
넓고 조용합니다
호텔방이 넓직하고 조묭했으며 도보로 10분 거리에 월마트와 몰이 위치해있어서 여가시간을 보내기가 좋았다.

2/10 - 너무 별로예요

Eric Aguirre

2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesús

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención del personal
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A mí y a mi familia, nos gustó mucho, salimos muy contentos con todo el servicio prestado
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: STAFF FLORENCIA 님, 2024년 1월 29일
Muchas gracias por sus comentarios, esperemos vuelvan pronto!

10/10 - 훌륭해요

Diana Edith

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff HFlorencia 님, 2024년 1월 15일
Muchas gracias por su calificación.¡Saludos!

2/10 - 너무 별로예요

Victor

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aunque el precio es muy económico tiene mucho que mejorar en cuestión de instalaciones . Alfombras muy percudidas y habitaciones con mucho olor a tabaco
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff Hflorencia 님, 2024년 1월 15일
Muchas gracias estimado huésped, nos encontramos en proceso de remodelación. una disculpa de ante mano por su experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Staff Hflorencia 님, 2024년 1월 15일
Muchas gracias por su calificación.Esperamos vuelva pronto!

2/10 - 너무 별로예요

Lisbeht

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff Hflorencia 님, 2024년 1월 22일
Gracias por tu calificación, podrías informarnos si tuvo algún problema? quedamos a su respuesta. Esto es importante para mejorar.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2024년 1월 15일
Muchas gracias por su calificación.Esperamos su estancia haya sido agradable!

8/10 - 좋아요

Maria Elena

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 12월 21일
Gracias por tu calificación, esperamos que tu estadía haya sido satisfactoria.Felices Fiestas!

8/10 - 좋아요

gerardo

좋아요: 직원 및 서비스
La limpieza y las instalaciones no son adecuadas, sucio y regadera le falta mantenimiento.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 11월 28일
Estimado huésped, muchas gracias por esta retroalimentación. Tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a pasar.Una disculpa de ante mano.

2/10 - 너무 별로예요

Jimena

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está abandonado, no sirve el clima las habitaciones frías, no había agua caliente, focos fundidos en la habitación, el control de la tv no sirve, no tienen conectados los teléfonos, no sirve el elevador, el personal de recepción grosero
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Staff Hotel Florencia 님, 2023년 11월 23일
Muchas gracias por sus comentarios. Se reviso estos comentarios en la habitación que se les proporcionó, y los focos están funcionando al 100% de igual modo el aire acondicionado funciona, el agua sale caliente, sin embargo no sale hirviendo. Los teléfonos están en mantenimiento y el elevador funciona adecuadamente. Asi mismo se revisaron las cámaras y se escucha como de manera pertinente la recepcionista les atendió de una manera adecuada y cálida al igual por la jefa de recepción. sin embargo de su parte no fue la misma atención. Una disculpa por los inconvenientes que se causaron en su estancia.

4/10 - 별로예요

José Luis Alonso

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Queda a deber la relación del costo de la habitación por noche (costoso). Un hotel grande y espacioso, pero ya deteriorado y sin mantenimiento; urge una “manota de gato”; sobre todo, los baños. Hay restaurante, pero no avisan que está en remodelación y fuera de servicio. Área de alberca regular y FATAL, algunas habitaciones no tienen agua caliente, solo agua tibia.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 11월 20일
Gracias por su retroalimentación. En este momento estamos trabajando en la remodelación del Hotel. Por lo mismo estamos dando precios bajos. Una disculpa de ante mano por los inconvenientes causados durante su estancia.

4/10 - 별로예요

ruperto

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 11월 20일
¡Gracias por su calificación!

10/10 - 훌륭해요

Susana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 11월 20일
¡Gracias por su calificación!Esperamos vuelva pronto.

10/10 - 훌륭해요

Martín

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien y accesible
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff Hflorencia 님, 2023년 11월 4일
Muchas gracias por sus comentarios estimado huésped.Esperamos verlo pronto!

4/10 - 별로예요

Martha

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
muy descuidado el hotel, sin telefonos en la habitación, sin tv, sin aire acondicionado, las llaves del agua para bañarte estaban al reves y nadie te menciona eso, honestamente muuuuy descuidado, no lo promocionen y ojala lo arreglen pronto
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Staff Hflorencia 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias por sus comentarios; Una disculpa por sus inconvenientes. Estamos en remodelación, vamos poco a poco, es un proceso bastante largo debido a las dimensiones del hotel. Rectificando la información que nos proporciono, no contamos con Pantalla en esa habitación, solo con TV normal, y si contamos con Aire acondicionado. Esta retroalimentación nos ayuda bastante a mejorar en todo. Saludos

2/10 - 너무 별로예요

Juan Carlos

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo, nada recomendable
La aplicación me manejó un costo sin embargo al cobrarme en el hotel fue casi el doble de precio.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 10월 24일
Hola buenas tardes, hemos revisado el tema del precio; seguramente usted vió la tarifa sin el impuesto. Ya que aparece un total de 975.35 pesos en precio total. Si tiene alguna duda, puede revisarlo directamente con algún asesor de Expedia para corroborar el precio. Muchas veces no se percatan de los impuestos, ya que se desglosan en la parte de abajo. Aun así quedamos a sus comentarios por algún otro inconveniente o aclaración. Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Jose Nilton

좋아요: 청결 상태
Todo muy bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias por su opinión. Esperamos vuelva pronto.

10/10 - 훌륭해요

Andrea Nayeli Rivera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Se nota que es un hotel que vio mejores épocas, sin embargo; para una estancia corta (1-3 noches) es una opción accesible. Los cuartos son muy amplios y cuentan con todo lo necesario.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff Hotel Gerencia 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias por sus comentarios, estamos poco a poco realizando las mejoras para mejorar las condiciones en sus estancias. Esperamos vuelva pronto!

8/10 - 좋아요

Arturo

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Staff H Florencia 님, 2023년 10월 31일
Muchas gracias por su calificación; esperamos su estancia haya sido placentera.

6/10 - 괜찮아요

Liliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No tienen restaurante y el que funge como uno, no tiene menú, solo huevos (no omelet) y chilaquiles; prometen darte pan de dulce (en el menú) pero dicen que no tienen autorizado dar por presupuesto.! Y no tienen vigilancia en el estacionamiento y cualquiera puede entrar y estacionar su vehículo o en el peor de los casos robarte el tuyo.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Staff HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 10월 16일
Estimado Huésped, Muchas Gracias por sus comentarios. Si nuestro menú no es tan extenso ya que el area de restaurante lo tenemos en remodelación, una disculpa ante mano por esto. El tema del estacionamiento se encuentra abierto todo el día y por la noche se cierra. Si hay una persona encargada de vigilancia, debido a que el hotel esta grande el personal de vigilancia anda por todo el hotel.

2/10 - 너무 별로예요

Maricarmen

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 10월 13일
Gracias por tu puntuación. Saludos

6/10 - 괜찮아요

ISIS

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No es lo que esperaba
Al hotel le falta mantenimiento, el baño tenía muchos restos de humedad, las cortinas no cerraban por completo, se ve que es Un hotel viejo el elevador no estaba en sus mejores condiciones, la alberca estaba sucia
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 26일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 - 별로예요

jorge

가족 여행
Más o menos
Por el precio más o menos, se pueden mejorar muchas cosas
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA QUERETARO 님, 2023년 9월 15일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos pronto en esta su casa.

2/10 - 너무 별로예요

Angelica

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
False advertising, so hot in the room
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 12일
BUEN DIA, CONTAMOS CON AIRE ACONDICIONADO, DE HACERNOSLO SABER LE HUBIERAMOS APOYADO EN ACTIVARLO, SALUDOS!

2/10 - 너무 별로예요

Edgardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propiedad super maltratada le urge una remodelacion, no parece hotel parece motel de paso el nombre hotel le queda grande
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 8일
HOTEL FLORENCIA AGRADECE SU PREFERENCIA, LO ESPERAMOS PRONTO!

6/10 - 괜찮아요

Laura

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
They hard mattresses and pillows are incomfortable to rest on, they facilites, in general, require maintenance.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 5일
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

2/10 - 너무 별로예요

José Luis

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Florencia Querétaro no recomendable
Sucio desde estacionamiento, no funcionan elevadores, poco personal, inseguro, habitaciones alfonbradas y sucias en general, poca luz, baños sucios, sin ventilación adecuada, aire acondicionado sin funcionar, en general no lo recomiendo, es preferible un motel para urgencia de estancia
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 5일
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

10/10 - 훌륭해요

mercedes

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Intalaciones limpias, precio accesible, buena ubicación
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 5일
Hotel Florencia Agradece su preferencia.Le esperamos pronto en esta su casa.

8/10 - 좋아요

GERARDO

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de H Florencia 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por su calificación.Esperemos que la estancia haya sido de su agrado, Lo esperamos pronto!

6/10 - 괜찮아요

Marco Polo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Alfombras e instalaciones viejas
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 29일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Le falta muchísimo mantenimiento, almohadas ropa de cama viejos y percudidos le falta pintura una cortina safada, decepcionante.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 29일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Practico
En general bien, las habitaciones un poco descuidadas sin embargo, el hotel es cómodo y céntrico
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 29일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

10/10 - 훌륭해요

Leonel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 25일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

4/10 - 별로예요

CESAR

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
muy descuidadas las instalaciones
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 24일
Hotel Florencia Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

4/10 - 별로예요

RAMON

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pesimo que cocinen en las habitaciones
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 24일
Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

8/10 - 좋아요

Miguel Adrián

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 12일
GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIENCIA, LE ESPERAMOS PRONTO!

8/10 - 좋아요

humberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugar muy tranquilo, conveniente para ir a muchos lados, y cerca de lugares para comer en plazas muy agusto
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 24일
Agradece el compartir su experiencia con nosotros.Le esperamos en esta su casa.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mi estancia en hotel florencia
Pienso q le falta más limpieza las alfombras ya descuidadas, manchadas,quemadas y persudidas. El personal desatento. Les hace falta mantenimiento. La cama muy cómoda las almohadas la viejas. La alberca me encantó.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 15일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

4/10 - 별로예요

Araceli

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was not warm water for the shower. Some light bulbs were defective. The remote control had to be replaced four times.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 15일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

10/10 - 훌륭해요

Ivonne

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 16일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros

6/10 - 괜찮아요

Omar

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un Hotel que le hace falta mucho mantenimiento, su limpieza es deficiente, tiene mucho potencial el lugar, esta en una zona donde hay varios lugares para comer y salir
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 15일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

8/10 - 좋아요

STEPHANIE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 16일
GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIANCIA CON NOSOTROS

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 9월 1일
HOTEL FLORENCIA AGRADECE SU PREFERENCIA, LE ESPERAMOS PRONTO!

8/10 - 좋아요

Lucero

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 30일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!

4/10 - 별로예요

EDUARDO

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel muy descuidadosin servicio de restaurante y las habitaciones muy viejas y sucias
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 11일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

8/10 - 좋아요

José Galación

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena en general
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 11일
GRACIAS POR SU VISITA!

6/10 - 괜찮아요

Abel

UBICACION PERFECTA FRONT DESK FALTA ACTITUD DE SERVICIO
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 11일
ESTIMADO HUESPED:Gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos trabajando para proporcionarles una mejor calidad de servicio y instalaciones por lo cual sus comentarios son de gran apoyo para nuestro crecimiento, esperamos verle pronto, saludos!

8/10 - 좋아요

Arely

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL FLORENCIA 님, 2023년 8월 26일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA, EN HOTEL FLORENCIA LO ESPERAMOS PRONTO!