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힐튼 가든 인 리지필드 파크 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 리지필드 파크
70 Challenger Road, Ridgefield Park, NJ

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 514개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 213개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 123개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 85개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 70개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Changbeum

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
다신 이용하지 않을거에요
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

BUM HYUN

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark W 님, 2024년 1월 29일
I am the new GM of the property and have been trying to back and answer all reviews. I'm disappointed we fell short on most of your expectations during your stay but hopefully with training and an upcoming refresh to the rooms we will be better equipped to meet your needs in the future.

8/10 - 좋아요

Dongchan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SANGYUN

2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

youngpal

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ps 님, 2022년 11월 17일
Hello guest, Thank you for staying with us and taking the time to leave feedback regarding your stay with us. We truly appreciate it as we are constantly looking for ways to better our hotel. We are truly apologize for not meeting your expectations. If there is anything we can do you at this time do not hesitate to reach out to me directly.

8/10 - 좋아요

Han

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗하고 조용해서 편히 쉴 수 있었음
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Amyna Arzu 님, 2022년 6월 30일
Thank you for staying with us and taking the time to leave a rating regarding your stay with us. If there was anything we could have done to make your stay a 5 out of 5, please do not hesitate to let us know in a private message.

10/10 - 훌륭해요

Master

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amyna Arzu 님, 2022년 3월 2일
Thank you for staying with us and taking the time to leave a rating regarding your stay. If there is anything we could have done to make your stay at 10 out 10 please notify us in a private message. We hope to have you stay with us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amyna Arzu 님, 2022년 1월 14일
Thank you for leaving us a great rating regarding your past stay. We truly appreciate it and hope to have you stay with us again.

8/10 - 좋아요

Minhong

2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 9월 24일
Thank you for your review, I will address your concerns directly.

10/10 - 훌륭해요

Chang

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Charles H. 님, 2021년 1월 12일
Thank you so much for staying with us. We are thrilled we provided you with a perfect stay and that you will be back with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

donghyun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Raquel L 님, 2020년 10월 27일
Thank you for taking the time to rate our hotel. We are thrilled to know that your stay was a 10 out of 10! Looking forward to welcoming you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Kyoung Nam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall it was good but i don'tknow why there is no pot in the room.
2020년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Melanie Albeen 님, 2020년 8월 24일
Thank you for taking the time to submit feedback. May I ask what kind of pot you were expecting in your room?

10/10 - 훌륭해요

Sameer

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Anazing stay
2024년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yoon Ju

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wookyoon 님, Lexington

2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dimetry

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Receptionist wasn’t very helpful when asked for early check in with no sympathy at all she was talking down to me as if she is dealing with a first grader! Sheets smelled bad and flies were in the room! Shampoo and conditioner were empty!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karimullah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noreen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hien

별로예요: 직원 및 서비스
Front desk lady was rude and not too helpful!
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diana marcela

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yahya

별로예요: 청결 상태
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mahdi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Norberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Service! Above and Beyond!
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dyah

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Second stay here wasn't as good as the first one due to staff shortage. We entered a room that was a mess as if previous guests hadn't left yet. Got a new one without a single apology from the girl at the front desk. The guy on the next shift stayed for more than 12 hours but he was much more helpful giving us all the toiletries and fresh towels we needed to carry to our room ourselves on the second night since no other staff was there, it appeared. The room itself seemed so dated, dirty carpets and all. But always prefer this location since bus to NY shelter is just right outside the hotel.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lobby was great, great food options for breakfast and dinner. Room was spacious and comfortable for my family. The only downsides were that the wall AC remote wasn’t working and that it smelled like cigarettes as soon as we walked in.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Cleanliness and The Quietness ~A.Dub From The D :~)
2024년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tanveer

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lumpy creaky mattresses. The worst I have ever experienced. Left us with sore backs. Selling water bottles for $3, when water in the room is the least a hotel is expected to do. Non-working exhaust vent in bathroom. This is not the experience I expected to get given the 'Hilton' branding.
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sakshi

2024년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hot tub didn’t work, noisey people above us, key cards didn’t work hardly
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Krissel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will definitely recommend
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradford

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felix at the front desk was fantastic!!! Clean well kept establishment. Would definitely stay there again.
2024년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quasheema

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy to get to
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kiana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vickie 님, Great Cacapon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gianni

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
I didn't like that they only left an apology because their staff was short and they couldn't clean my room. I was with two children and I needed new towels and I was tired to go down and look for them. I didn't like that breakfast had to be paid separately for individual service. , and I didn't like that at the entrance there was a bad smell that came from somewhere but it was ugly
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiffany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mayra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service and very attentive
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Super friendly staff
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The staff were very helpful and responsive.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brittney

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gym and pool were nice to have . The brekfast was decent
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hüseyin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 5월 4일
Hi Huseyin, Thank you for filling out the survey!

8/10 - 좋아요

Sydney

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 5월 4일
Hi Sydney, thanks for taking the time to fill out the survey!

6/10 - 괜찮아요

Eric

Room smelled. Seemed understaffed. No water when the dinning room wasn't open
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 5월 4일
Hi Eric, thank you for taking the time to fill out the survey score. I apologize for not meeting your expectations during your stay. I will share your concerns with housekeeping and dining staff.

6/10 - 괜찮아요

Wang

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The interior seems a little out dated. Elevator was very outdated. The Key Card did not work properly after I used the key card once and so we had to rekey every time we were there. The staff at the front seat was not too friendly. The cleaning staff was very polite and professional and friendly.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 5월 4일
Thank you for taking the time to fill out the survey card, I will follow up with staff members to remedy where we fell short during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Abdullah

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DRGM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall clean and quiet
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 4월 30일
Thanks for the great survey score!

2/10 - 너무 별로예요

Nicole

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms terribly need updating. Horrible smell, dingy carpets, loud rusty air conditioner, horrible mattress. The staff was very nice and so was the lobby but unfortunately the room is the most important part and it was seriously not what I ever would have expected from an establishment with the Hilton name at the price I paid. I’m beyond disappointed.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark W. 님, 2024년 5월 4일
Hi Nicole, I apologize for falling short of your expectations during your recent stay with us. I'm happy to hear the staff met your needs and will share that with them. I believe the hotel will be getting a refresh in early 2025.