숙박 시설 정면
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이비스 코파카바나 포스투 5 여행 후기

3 out of 5
이비스 코파카바나 포스투 5
Rua Xavier Da Silveira 82, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 512개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 341개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 94개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 16개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sangwon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이비스 포스뚜5
깔끔하고 꼬빠까바나 접근성이 용이함, 도보 1분 거리 내 지하철역 위치
2018년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paulo

좋아요: 직원 및 서비스
Ar condicionado estragado e quarto cheirando a cigarro
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 4월 22일
Prezado Sr Paulo.Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Atenciosamente,Rafael NamenGerente geral/General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Mathew 님, Central

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had to check out after only staying for one night of our reservation due to health concerns. I am asthmatic and after discovering black mold growing on the wooden doorframe in the bathroom, I was left with no choice but to check out. This was not the only issue as the sheets were also stained and the duvet appeared to not be cleaned for a very long time with unpleasant stains and came in direct contact with my skin as there was no duvet cover and the sheet was placed over top of the duvet which is very odd and is not at all hygenic when these bedding items do not seem to be washed! Extremely poor customer service, no attempt by management to resolve the issues raised.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 4월 8일
Dear Mr Mathew Thank you for telling us about your experience. We are very sorry that we did not meet your expectations.At Ibis, we aim to provide a high level of service to each of our customers, so your feedback is very important to us. Please be assured that we will be taking appropriate measures to address the issue and prevent future occurrences.Thanks again for letting us know about your experience.Yours sincerely,Rafael NamenGeneral Manager/General Manager

4/10 - 별로예요

A

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had mold in the room and it smelt accordingly. Mattress was heavily stained with no mattress cover only sheets. No cups in the room. Breakfast wasn’t great. All in all we didn’t enjoy our stay at his hotel. That said we did get a late check out though.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 4월 3일
Dear Mr Ana.Thank you for telling us about your experience. We are very sorry that we did not meet your expectations.At Ibis, we aim to provide a high level of service to each of our customers, so your feedback is very important to us. Please be assured that we will be taking appropriate measures to address the issue and prevent future occurrences.Thanks again for letting us know about your experience.Yours sincerely,Rafael NamenGeneral Manager/General Manager

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent location and friendly staff. The stay was nice
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 4월 3일
Dear Mr Eric.We appreciate your comments about your stay at the Ibis Copacabana Posto 5.We were pleased to receive your feedback. We will be sure to share your comments with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Rafael NamenGeneral Manager/General Manager

10/10 - 훌륭해요

Harry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The people that work at this facility are exceptionally kind and wonderful and accommodating. I love going to this hotel. I’ve been on two occasions and I’ve been happy each and every time.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 4월 3일
Dear Mr Harry .We appreciate your comments about your stay at the Ibis Copacabana Posto 5.We were pleased to receive your feedback. We will be sure to share your comments with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Rafael NamenGeneral Manager/General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kenia

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 4월 3일
Prezada Sr Kenia.Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Atenciosamente,Rafael NamenGerente geral/General Manager

8/10 - 좋아요

Aninder 님, Dubai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall it’s a good experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 3월 4일
Dear Mr MelinaWe appreciate your comments about your stay at Ibis Rio de Janeiro Centro.We were pleased to receive your feedback. We will be sure to share your comments with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Team Ibis Posto 5

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay very much. The location is a very convenient, there is dining on site. And the staff was always available to help me. I would definitely return.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 3월 4일
Dear Mr. JohnWe appreciate your comments about your stay at Ibis Rio de Janeiro Centro.We were pleased to receive your feedback. We will be sure to share your comments with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Team Ibis Posto 5

10/10 - 훌륭해요

JAREK 님, Brechin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff, great location, within 5 minutes walk to the Copacabana beach, restaurants and shopping.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 2월 26일
Dear Mr.We appreciate your comments about your stay at Ibis Posto 5.We were pleased to receive your feedback. We will be sure to share your comments with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Bany

The proximity to Atlantic Street
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ibis Team 님, 2024년 2월 22일
We are happy for your comment, we hope to hear from you soon, Kind regards,

2/10 - 너무 별로예요

Maria Cecilia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Algunos personales desagradables. Una recepcionista y el agente del bar Pedi agua caliente y hielo y no me quisieron dar Habitación muy chica El servicio de la limpieza a la habitación tardaba muchísimo la vd que el costo del hotel tiene que dar para más
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 12일
Buenas tardes Maria.Gracias por contarnos tu experiencia. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas.En Ibis, nuestro objetivo es brindar un alto nivel de servicio a cada uno de nuestros clientes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro.Gracias nuevamente por contarnos tu experiencia.

10/10 - 훌륭해요

CRISLAINE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cafe da manhã
O que não gostamos foi muito do cafe da manhã, não tem muitas opções, não tem variedades, os funcionários são gente boa simpáticos.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Crislaine boa tarde. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Atenciosamente

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Desagradável
Limpeza horrível! Além das toalhas serem velhas e ásperas, não possuem toalha de rosto. O quarto cheira mal e a roupa de cama não é bem limpa. A localização do hotel é ótima, mas apenas isso. Não vale o preço que cobram.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola prezado.Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Nossas camareiras são treinadas para que na liberação o apartamento esteja conforme os padrões, totalmente higienizados, com todos os itens disponíveis e em perfeitas condições. Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que uma falha como esta não mais ocorra.Novamente agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Andressa

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Andressa.Agradecemos sua pontuação no Ibis Copacabana Posto 5.Ate breve.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O Rio de Janeiro é nota 10!
Lugar maravilhoso, rua tranquila, hotel na média...
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Jose boa tarde.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade.Ate a proxima.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola boa tarde. Agradecemos a sua pontuação. :)

10/10 - 훌륭해요

Shoshana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

pascal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien placé proche de la plage nombreux resto variés et facile d’accès
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Ibis team 님, 2024년 2월 1일
Bonsoir Pascal merci por su commentaire

10/10 - 훌륭해요

Lucia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Lucia boa tarde.Ficamos felizes com a sua pontuação no Ibis Copacabana Posto 5. Ate a proxima.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima estadia. Atendei perfeitamente as expectativas.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Sergio boa tarde,ficamos extremamente felizes com o seu comentário.Linda a fotoooo do drink ! Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Paula

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortável
Bom atendimento. Funcionários educados e gentis. Ambiente agradável Próximo ao metro Pode melhorar a limpeza dos quartos.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Paula boa tarde. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidadeEsperamos reve-la em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Terance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay there. Management helps me resolve any issues quickly.I will only stay there.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Ibis team 님, 2024년 2월 1일
Hi Terance,thank you for your coments.See you soon.Regards

8/10 - 좋아요

Harry

연인과의 여행
답변 제공: Ibis team 님, 2024년 2월 8일
Hi Harry,thank you for yor comments.See you soon.Best regards.

8/10 - 좋아요

Antonio Jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
atendimento eficiente, café da manhã ótimo com opção se glúten batata doce e cuscuz de milho amei.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Antonio.Agradecemos demais o seu feedback.Ficamos muito felizes que tenha gostado do café da manha. Ate a proxima.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Gabriel Jörg

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice. The restaurant staff does not speak English but tries to help as much as possible.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Ibis team 님, 2024년 2월 1일
Hi Gabriel,thank you for your coments.Best regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
A limpeza do enxoval de cama deixou a desejar. Café da manhã também razoável.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola boa tarde.Agradecemos o seu feedback, é muito importante para nós.Esperamos reconquistar sua confiança em breve.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Newton

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 3월 5일
Prezado Sr.NewtonAgradecemos seus comentários sobre sua estada no Ibis Rio de Janeiro Centro.Foi com prazer que recebemos seu feedback. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidadeNa expectativa de recebê-lo novamente, aceite os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis

8/10 - 좋아요

Neal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 12월 4일
Ola Neal,agradecemos a sua pontuação no Ibis Copacabana Posto 5.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Arielma

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 12월 4일
Ola Arielma boa tarde.Agradecemos imensamente o seu feedback !Esperamos reve-la em breve.Atenciosamente

2/10 - 너무 별로예요

Sione

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
NA
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ibis team 님, 2023년 11월 28일
Hi Sione good afternoon.Thank you for telling us about your experience. We are very sorry that we did not meet your expectations.At Ibis, we aim to provide a high level of service to each of our customers, so your feedback is very important to us.

10/10 - 훌륭해요

Marcela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotél ótimo, em uma região segura e com vários restaurantes e lojas por perto. O quarto que eu fiquei é maravilhoso, espaçoso e confortável. Adorei.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 23일
Ola Marcela boa tarde.Agradecemos imensamente o seu comentário no Ibis Copacabana Posto 5.Esperamos muito reve-la em breve.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

Alex

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stay here Ford 2 nights only but the bldg and staff was very good The only Bad thing was the time to check in
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 21일
Hi Alex good afternnon.Thank your for your comments.See you soon.Regards

6/10 - 괜찮아요

eulalia

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2024년 2월 1일
Ola Eulalia boa tarde.Agradecemos muito pela sua pontuação no hotel Ibis Copacabana Posto 5.Ate breve.

10/10 - 훌륭해요

Andre Luiz

좋아요: 청결 상태
Foi tranquilo e o esperado de um hotel, quarto limpo, café da manhã com varias opções gente para atender. Únicos pontos que poderiam melhorar é em relação ao atendimento nos checkin e checkout, por ser momentos onde tem uma demanda maior de trabalho deveria ter mais atendentes nesse momento, mas em geral muito bom, voltarei com certeza.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 21일
Ola Andre boa tarde.Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Ibis Copacabana Posto 5. Foi com prazer que recebemos seu feedback. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidadeNa expectativa de recebê-lo novamente, aceite os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Graziela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 17일
Ola Graziela boa tarde.Agradecemos imensamente a sua pontuação e esperamos reve-la em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Sherwin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the breakfast and kind staff. I didn't like that there was not easy access to a microwave or heater.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Ibis team 님, 2023년 11월 17일
Hi Sherwin.Thank you for your comments ! See you soon.Regards

8/10 - 좋아요

Emilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel con buena ubicación y el personal es atento
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 14일
Holla Emilia buenos dias.Muchas gracias por su comentario.Hasta la vista.Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Hericles

2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 14일
Ola Hericles bom dia.Agradecemos imensamente a sua pontuação e esperamos reve-lo em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi uma estadia maravilhosa, mas só gostaria de colocar um ponto de atenção com a limpeza dos talheres, pratos, copos e xícaras do restaurante, pois era possível encontrá-los com resquícios de comidas e marcas de uso anteriores. Uma limpeza mais rígida ajudaria.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 10일
Ola boa tarde, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência.No ibis procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos seus comentários e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.Atenciosamente

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Não emite NF no checkout
Eles não emitem NF no checkout.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 9일
Ola boa tarde prezado hospede.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis.Aproveitamos para informar que emitimos a nota fiscal.Poderia nos informar, a data da hospedagem e o email, para que possamos enviar a nota fiscal?Atenciosamente

4/10 - 별로예요

Larissa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Promete mais do que entrega
Esperava quartos mais limpos e bem higienizados. O pé da cama estava quebrado, os quartos não tem qualquer bloqueio de sol, janela sem vedação, formigas no apartamento, roupa de cama com cheiro ruim. Cheiro do restaurante bem ruim e café da manhã deixando a desejar pelo valor cobrado.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 7일
Ola Larissa boa tarde. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

CESAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo Perfeito
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 7일
Ola Cesar boa tarde,agradecemos imensamente o seu comentário.Esperamos muito reve-lo em breve.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

SUSANA

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 11월 23일
Ola Susana boa tarde.Agradecemos imensamente a sua pontuação no Hotel Ibis Copacabana Posto 5.Esperamos muito reve-la em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente.
Excelente. Muito boa a localização.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 10월 30일
Ola boa tarde.Agradecemos imensamente o seu comentário no Ibs Copacabana Posto 5. Esperamos reve-lo em breve.Atenciosamente

8/10 - 좋아요

MICHAEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Consertar o ar condicionado
O ar condicionado do quarto que eu estava era muito barulhento.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 10월 26일
Ola Michael boa tarde. Agradecemos o seu feedback. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Na expectativa de o acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Pedro H

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 10월 30일
Ola Pedro boa tarde. Agradecemos imensamente a sua pontuação no Ibis Copacabana Posto 5. Esperamos reve-lo em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Otto

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 10월 25일
Ola Otto boa tarde.Agradecemos imensamente a sua pontuação no Ibis Copacabana Posto 5. Esperamos reve-lo em breve.Atenciosamente

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi incrível
Foi incrivel, pessoal muito atencioso e hotel excelente.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Ibis 님, 2023년 10월 23일
Ola Amanda boa tarde.Ficamos muito felizes com o seu comentário.Esperamos reve-la em breve.Atenciosamente

6/10 - 괜찮아요

Maria

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitación y baño sucios y con pobre mantenimiento
El hotel está muy bien ubicado. La atención de los empleados de la recepción es buena aunque, en ocasiones, hay una sola persona atendiendo y muchos huéspedes esperando ser atendidos. Las habitaciones son silenciosas y casi no se siente ruido de las otras habitaciones o del pasillo, lo cual es bueno. Los colchones y almohadas son cómodos pero se ven sucios. Mi observación desfavorable tiene relación con la limpieza de la habitación. Había cosas chorreadas por los huéspedes anteriores en las paredes y el espejo del baño. Yo limpié eso con paños húmedos y salió sin problema. Hay hongos en el marco de la puerta del baño y en las uniones de los azulejos de la ducha. Hay marcas de humedad en una pared del baño. Las toallas están viejas y ajadas. Para la ropa de cama, solo pusieron sábanas arriba del cobertor y no debajo que es la parte que está en contacto con el cuerpo. Hay polvo y pelusas en las paredes y muebles. Un día no me dejaron toallas en la habitación y otro día tuve que pedir que hagan la limpieza porque eran las 6 de la tarde y no la habían hecho. Da la idea de que el personal de limpieza y mantenimiento no tiene ninguna supervisión. La limpieza de una habitación de hotel es un tema fundamental para mi y mi familia y este hotel no cumplió mis expectativas para un alojamiento de 3 estrellas.
Hongos en las uniones de los azulejos de la ducha
Humedad en pared del baño
Hongos en el marco de la puerta del baño
2023년 10월에 8박 숙박함