야외 수영장

호텔 리베라 카리베 마야 여행 후기

3 out of 5
호텔 리베라 카리베 마야
Av. 10 / Calle 30, Playa del Carmen, QROO

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 480개 이용 후기 중 179개" "
평점 8 - 좋아요. 480개 이용 후기 중 182개" "
평점 6 - 괜찮아요. 480개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 480개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 480개 이용 후기 중 17개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

marta 님, el cajon

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experience. Beds are hard, not comfortable at all. Stained towels inside the room and the ones for the pool, stained bed sheets. They want to charge you for everything. Our room was on the fourth floor and the elevator was not in service. They told us that they were fixing it, but that never happened. We never saw anybody working on the elevator, and we stayed there for 8 nights. Very bad water pressure. I would not recommend anybody to stay in this hotel.
2024년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan 님, Pittsburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband uses a cane to walk, the Elevators were not working the 6 days we were in hotel. Other than that the Ladies at the Front office were very hospitable, friendly & very nice. Maria is an awesome singer. We loved her voice when she sang at the restaurant next door! I highly recommend this Hotel!
2024년 3월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marjorie

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property needs some renovation to make it a bit more modern. We were given stained towels upon arrival. The area is on a very busy street with traffic sounds all night. I appreciate the fact that the hotel is near shopping and many dining options.
2024년 3월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alfredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad service, all the employees say talk to the manager the manager but they’re never there. Broken elevator, yet no signs of fixing it. We were there over a week and no-one worked on it. Cleaning workers walked into our room when there was a do not disturb sign. Towels are a big issue. The towels they give you are stained, but when they exchange them they say you caused the stains and want to charge you. I wouldn’t recommend staying here.
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: M 님, 2024년 3월 12일
Hello Mr. Alfredo, we remember you. We are sorry for the inconvenience of the elevator, the technicians are working on it. We remind you that the maid entered her room because you authorized it and the comment does not seem fair to us since the staff is always at her disposal and has always been respectful to every guest who arrives.

6/10 - 괜찮아요

Sylvie

좋아요: 청결 상태
J étais aux 4em étage pas d accenseurs😔
2024년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: M 님, 2024년 3월 12일
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous y travaillons

4/10 - 별로예요

Thiciane

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frida

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena relación precio/ calidad
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

RUBEN

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
la verdad no es lo que ofrece en internet, no compensa precio con la calidad.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: M 님, 2024년 1월 10일
Buenos días Sr. Ruben; lamentamos que tenga está opinión acerca de nuestras instalaciones ya que siempre hemos procurado que nuestros precios sean conforme a la calidad que proporcionamos a nuestros clientes. Nos gustaría que se acerque a recepión para poder resolver sus inconformidades. Estamos a sus órdenes para que su estancia sea la adecuada para usted.SALUDOS CORDIALES

2/10 - 너무 별로예요

jimena

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En mi experiencia, no había agua caliente!! Nunca hacían el aseo, tuve que rogar para que nos cambiaran las sábanas y que trapearan que fue algo que nunca hicieron, aparte al llegar tuve que pagar un IVA que según ellos era por estar ahí Algo que no me parece puesto que ya habíamos pagado todoooo! Cero recomendable
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Marco 님, 2023년 12월 28일
Estimada Jimena lamentamos mucho lo que ocurrio con el tema del agua caliente, fue un problema momentania que se resolvio en pocas horas, La limpieza de las habitaciones se realiza diaria excepto cuando ponen el cartel no molestar....... y como se le comenta al momento del check in la sabanas y toallas se cambian cada dos dias para cuidar el ambiente, el pago extra que usted esta comentando no es una IVA ma un impuesto de saneamiento ambiental que todos los huesped tienen que pagar en conforme la ley. Esperamos verla pronto

2/10 - 너무 별로예요

Iyce

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
LOUD!
The restaurant downstairs pumps music till the early hours, you can hear people in the streets. Aesthetically it’s nice but not worth the headache you’ll end up with
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miguel Iván cano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es bueno la gente linda y acogedor solo está retirado de los lugares que frecuento por lo general pero tiene Oxxo y tiendas de conveniente cercana solo los colchones son muy duros
2023년 8월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alejandro

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

MICHAEL DE

좋아요: 청결 상태
It had a bed and air conditioning which was all I needed. Only one block off the main shopping and eating area. About what you would expect for 40 bucks a night in downtown Playa.
2023년 6월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente todo.....la recepcionista cecy muy eficiente y agradable
2023년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy lindo
2023년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel, relaxing pool and perfect location!!
2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jesus

2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

diego

2023년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominick

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jada at the front desk was very helpfull
2023년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michele 님, Calgary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great for what we needed … a place to sleep! Could use some minor maintenance! But all was good! There was a sewer smell in room when we arrived but it was just the cover on the shower drain was not put on! Once we did that the smell went away and did not notice it again! Again great place for what we needed! Would stay again! Close to 5th avenue which is fun! And close to beach! Price was great!
2023년 2월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniel

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El baño no servía .
2023년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Anargyros

연인과의 여행
They find ways to grab your money
2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: M 님, 2023년 2월 17일
Dear Guest We are very sorry to receve this kind of coments since we had to charge you a fee do to you smoking in the room. Unfortunaly we had to keep the room closed for one night for the smell and the hotel had to call an outside cleaning service in ordner to get rid of the smell. Please next time be more respectful and aware of the hotel polices

8/10 - 좋아요

Hamid

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice for the price! Will probably be there next time.
2023년 2월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria Camila Escobar

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this hotel through Expedia since the pictures seemed like it would be a good and affordable place to stay in Playa del Carmen. Upon arrival we noticed it was not nice at all… stained pillows. Stained bed sheets. Stained curtains. Sticky floors. Dirty bathroom. Dead cockroaches in the hallways that the cleaners wouldn’t clean. And the worst part of it all was that our room smelled of sewer water. We tried to ask for a room change and got told flat out that we couldn’t change and they couldn’t offer any other help other than “sending the cleaning lady”. We ended up leaving after just one night due to the horrible smell that would wake us up at night and was making us sick to our stomach. We tried getting a refund and got flat out told no. This hotel was not what was advertised. The general manager would refuse to give his face and kept saying he was busy. Now I’m out money for a hotel we couldn’t stay in due to it being unsanitary.

8/10 - 좋아요

Israel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó porque fue el único lugar donde pude dormir 1 noche sin tanto ruido.
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paul F

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great little place for the price. Close to 5th avenue but was not loud at night. Beds were firm yes, but comfortable. Cleanliness and water pressuer/heat was good. My only recomendation would be for the restaurant to get a longer playlist. I loved the little music wafting through the courtyard as I sat on the balcony on the first day. By the 5th day of hearing the same songs 3 times a day it was kinda annoying. That said, I've stayed at other places in Playa and this really hits the mark for quality, quiet and price. Would stay here again.

6/10 - 괜찮아요

Gary 님, Glastonbury

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
According to Expedia and my reservation, this property has a gym. There is no gym. There has never been a gym at this property. There was a strong smell of cleaning chemicals in the room when i entered. I got a headache. Used ceiling fan. Better in 2 hours. Mold on the bathroom ceiling above shower head. Otherwise it's a nice property in a good place.

8/10 - 좋아요

Fadua

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, segura y con todos los servicios básicos

8/10 - 좋아요

Luis Carlos

10/10 - 훌륭해요

Billie

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cezar Augusto

좋아요: 객실의 편안함
Hotel muito agradável
Pessoal da recepção mto agradável e simpático. Banheiro com cheiro desagradável vindo dos ralos, mas nada que incomodasse muito. Quarto com bom espaço mas falta de suportes para coisas. As toalhas não eram boas, precisam ser trocadas. Ótima localização.
2022년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Todo bien solo que infraccionaron mi vehículo al estar estacionado en la calle y no haberme notificado en la recepción las condiciones de pago en el parquímetro aun cuando les mencione que estaba en la calle frente a la recepción
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yarisi

2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

fabian lazcano

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
la alberca esta espactacular se ermino el agua y me tube que bañar en otra habitacion el aire acondicionado es viejo y tarda en enfriar la puertas de cancel son viejas y se batalla para abrir y hay una puerta entro de la habitacion que lleva a otra
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

valentin

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has a best location on town next to shopping area behind of fifth avenue and lot of restaurant and bars I’m personally recommend this option to visit Playa del Carmen
2022년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ivan Eduardo Ferra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
MUY BUEN SERVICIO LA ATENCIÓN MUY ATENTA
2022년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LAURA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar para hospedarse , cómodo,limpio y excelente atención .
2022년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

2022년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Plenty of restaurants and bars in walking distance.
2022년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heriberto Gonzalez 님, Manati

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Todo bien, excepto la aerolínea Sprit
2022년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

2022년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

mohamed bechir

2021년 12월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alfonso carlos

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BERNARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 9박 숙박함

4/10 - 별로예요

Heather

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
First I’ll start with the pros for this property. The location is great. Walking distance to the beach, shopping and many restaurants / bars. The staff is very helpful and friendly. Someone is at the front desk all night. There is a restaurant on site but I did not utilize is. Same goes for the pool. It looked clean and refreshing but I did not utilize it. Wifi was great. The cons. Elevator was broken and appears to have been broken for awhile. Our room was on the 4th floor. Dragging suitcases up and down was a nightmare. Also, hotel had no hot water. They said that was also broken. Cold showers the entire stay. The bed was the worst thing about the room. It was as if they placed a sheet on top of a slab of concrete. I would of been better off sleeping on the tile floor or in a lounger by the pool. You will need a chiropractor when you leave. The building is old and needs a lot of work done. The headboard was cloth and was covered in stains. The a/c unit had water dripping from it onto the night stand all night. Bathroom is tiny and door barely stays latched. Parking is on the street at a meter. The meter only takes coins in pesos and the hotel doesn’t assist with providing the change. We had to walk to an exchange place and get coins and hope while we were waiting in line we didn’t get a ticket or towed. I will never stay at this property again. There are many hotels in the area. Find a other one.
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana america garrido de

2021년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yu-Heng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 8월에 3박 숙박함