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옴니 푸에르토 아벤트라스 비치 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
옴니 푸에르토 아벤트라스 비치 리조트
KM-269.5 Carretera Chetumal - Puerto, Juarez, Puerto Aventuras, ROO

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 312개 이용 후기 중 165개" "
평점 8 - 좋아요. 312개 이용 후기 중 112개" "
평점 6 - 괜찮아요. 312개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 312개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 312개 이용 후기 중 8개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Darquise 님, Ottawa, Canada

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, restaurant staff, Antonio, Cruz plus the pool bar & lobby bar Martin etc...The view and beach is pretty amazing and also the beach cleaner.
2020년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2020년 3월 17일
Thank you for your comments. kind Regards.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful beachside resort
We stayed at the Omni Puerto Aventuras resort in January 2020 and had a wonderful time. The property is beautiful and uncrowded. The service on the beach was excellent, and meals at the onsite restaurant were first class. We especially like this hotel because of its proximity to all the other shops and restaurants in Puerto Aventuras. The staff were friendly and helpful -- we were even able to get into our room despite arriving very early before normal check-in. This place is a great value and we would definitely choose to stay here again.
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni is a great base for exploring the area. We had room 304 and a nice balcony with views of the marina and dolphins. Nice hammock and tub on the balcony too. The breakfast that was included with our room was coffee, a basket of assorted toasts and pastries and a fruit plate. It was quality and enough to keep you going until mid day. The pools and beach area are well kept and clean. The only complaint was that they did not give you bottled water or access to drinking water without paying for it. It would be nice if housekeeping left at least two bottles per day for you. However that being said there is a pharmacy right across the road where you can purchase anything you need and a mini fridge in the room to keep it.
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 30일
Thank you for your comments. Warm regards and happy New Year 2020!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 31일
Thank you for your comments. Happy holidays!

10/10 - 훌륭해요

Geraldine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome small hotel on the beach. They really aim to please. Best location in all of Puerto Aventuras.
2019년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 22일
Dear Geraldine. Thank you for your comments. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Saul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 11일
Gracias por sus comentarios que nos sirven para mejorar cada día. Cordialmente.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 6일
Thank you for your comments. We hope you may share with us what service or facility within the hotel you didn't like for us to improve our services and facilities. Many thanks and warm regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni is a beautiful hotel. I wish they had more interaction for there gusts, such as music, drink specials, etc...
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 6일
Thank you for your comments

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, great food, very clean and great staff. Breakfast with a view every day
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 12월 6일
Thank you for your comments

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 11월 5일
Gracias por sus comentarios que nos sirven para poder mejorando nuestro servicio,

10/10 - 훌륭해요

Norma Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
De mis favoritos...!
Excelente lugar, regreso cada año...!
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 11월 5일
Gracias por sus comentarios que nos sirven para poder mejorando nuestro servicio,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 10월 30일
Muchas gracias por sus comentarios que nos sirven para saber que estamos haciendo un buen trabajo o que debemos mejorar alguna área de oportunidad. Cordialmente.

10/10 - 훌륭해요

Estevam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Lindo !
Hotel muito bom ! Tranquilo e bem arrumado !linda decoração !
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: omni puerto aventuras 님, 2019년 10월 17일
muchas gracias por hospedarse con nosotros. lo esperamos pronto¡¡¡¡¡

8/10 - 좋아요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un hotel para relajación
este hotel se encuentra en buenas condiciones, esta dentro de un conjunto privado, si tu plan es entrar y salir es un poco incomoda, su playa pequeña pero libre de sargazo gracias a su barreras en el mar, el servicio en general X, se puede rescatar mas recepcion y el personal de limpieza, la cama fue algo incomoda para mi muy dura, enfrente de del hotel hay un oxxo y una especie de plaza con varios comercios de bares y restaurante pero con un par de dias ya recorres todos y puede ser aburrido, peor es bueno si el plan es descanzar nada mas, los precios de la comida son algo caros y el sabor es incipido, siempre comimos fuera,
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Alberto Rodríguez 님, 2019년 10월 4일
Sr. Fenando, permitamos agradecerle por sus comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios, nos apena mucho que su experiencia con nuestro servicio haya pasado por desapercibido sin embargo su experiencia sera transmitida a todo nuestro gran equipo de trabajo ya que siempre hacemos lo posible por superar las expectativas de nuestros visitantes. Gracias por habernos elegido para ser su lugar de relajación, si en alguna otra ocasión nos dan la oportunidad de ser anfitriones de sus días de descanso, no dude en contactarnos ya que estamos a su disposición.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 9월 30일
Thank you for your comments, Please feel confident that we will continue with our commitment to provide you with the best vacation. Warm regards.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Urbano Gutiérrez 님, 2019년 9월 25일
Buen día. Hemos recibido la calificación, esperamos sea posible nos comparta con información de algún servicio que nos ayude identificar alguna área de oportunidad para nuestras mejoras, un cordial saludo. Thank you, we have received part of your comments, we would love to have more information of any specific services that you required for us to improve anythin that would be missing for our guest. Kind regards.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was not friendly, pool was to shollow never had ice. Room was the best part of the resort
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Alberto Rodríguez 님, 2019년 9월 18일
Hola from Mexico, thank you very much for share your experience with us, we are very sorry to read it, but we will improve our services. if your are able to give us one more chance to offers you the OMNI Puerto Aventuras service, let us know.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo me gusto,me parece un excelente lugar apto para regresar y estar un fin de semana
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alberto Rodriguez 님, 2019년 9월 15일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder tenerlos nuevamente.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación y precio El hotel ya se siente un poco viejo
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Urbano 님, 2019년 9월 5일
Gracias por sus comentarios, esperamos haya disfrutado su estancia en Omni Puerto Aventuras, estamos comprometidos en ofrecerle la mejor opción de acuerdo a calidad y precio en el destino.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
seeing dolphins on the lagoon , the beach was pristine
2019년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to restaurants and shopping. Right on the ocean. Very convenient.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Omni Puerto Aventuras 님, 2019년 8월 22일
Thank you for your comments, Please feel confident that we will continue with our commitment to provide you with the best vacation.

2/10 - 너무 별로예요

Esmeralda 님, Chicago

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The worst place!! Dirty every where in the room, poor management
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: omni hotels. 님, 2019년 8월 15일
estimado huésped , muchas gracias por su comentario , nosotros vamos a trabajar en lo mencionado , para corregir la experiencia y que en un futuro podamos ofrecer nuestra mejor hospitalidad.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It’s close to the restaurants in the town and I like that it’s on the marina. Waiters in the hotel restaurant were very friendly. The rooms are spacious and clean. However, The pool was was not clean and you must keep an eye on what they charge you for on your food bill at the pool.
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: omni hotels 님, 2019년 8월 13일
Dear Guest , thank you to take your time to let us now this situation , we are very sorry and we will work hard to fix this issue , thank you for choose omni hotels. aal the best.

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet, beautiful gem
A peaceful gem. A quiet hotel in a beautiful setting with all of the amenities. A picturesque, gentle beach, excellent restaurant with very good food, extremely accommodating servers, and a lovely setting. The surrounding area is full of charming shops, bakeries, restaurants and bars. Just the right balance of serenity and activity.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: omni hotels 님, 2019년 8월 13일
thank you , we appreciate the time you take to let us now your experience.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best location of puerto aventuras. Amazing pool and beach. Very nice hotel staff.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: omni hotels 님, 2019년 8월 13일
thank you , to take your time to post this incredible experience . we appreciate .

4/10 - 별로예요

L 님, Cancun

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property has a great beach, staff is friendly enough bur the property is falling apart and the pool is DIRTY, like I didn’t want to get in dirty....cloudy... just gross. Very, very disappointed and will be asking for refund
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: omni hotels. 님, 2019년 8월 15일
gracias por tomar su tiempo para hacernos saber su experiencia , trabajamos , para que en un futuro podamos ofrecer una mejor hospitalidad.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: omni hotels 님, 2019년 8월 13일
thank you for choose omni hotels.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel. Los cuartos son muy amplios y cómodos. El personal de recepción es excelente pero los meseros son pésimos.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: omni hotels. 님, 2019년 8월 15일
estimado huésped , agradecemos sus cometarios , nosotros vamos a trabajar en lo mencionado , para que en su próxima visita , podamos ofrecerle nuestra mejor hospitalidad.

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bruce

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Puerto Aventures is Great
Hotel is slightly dated but rooms are comfortable. Very quiet and seemed empty. Not sure if it was off-season.
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert 님, Brampton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We like the fact it was close to all entertainment/dining. No elevators with three floors to hotel. Husband is handicapped and we were given a room on the 2nd floor. Major effort getting upstairs. Moved to main floor room. Staff was very helpful and pleasant.
2019년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is quiet, a little far from the hustle and bustle of Cancun, but well worth the trip. Surrounded by a vacation village, the hotel is the heart of the planned community of Puerto Aventuras. The village includes restaurants, shops, condominiums for vacationers and retirees, and the famous dolphin enclosure. The hotel itself is small and quaint. The rooms are spacious and our room had a wonderful balcony with a hammock and a jetted tub. The pool is wonderful, complete with kids pool and swim up bar. The beach is adjacent and protected by a jetty and reef from the main ocean. It is very picturesque. The community has limited recreational opportunities beyond shopping, eating, sunbathing, and the dolphins. And the balance of Maya Riviera is a taxi or car ride away. Many families from around Mexico enjoy Puerto Aventuras because it is quiet, family friendly, and well maintained. The hotel was not full but the pool and restaurant also provide capacity for area residents who come with a day or season pass to use the facilities. Finally, the hotel restaurant was very good and the facility has a spa, fitness center, and scuba shop.
2019년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

VINAS

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Un hôtel muy bien
Excelente ubicación bastante cerca de los sitios archéologicos de Tulum o Coba cerca de Playa del Carmen,lugar encantador,buena cocina aunque el servicio tarde mucho para llevar los platós.Habria que renovar algunos detalles cómo por ejemplo los tapetes de las partes comúnes .Pero es un hotel que recomendaría.
2019년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alice 님, Göteborg Sweden

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastiskt trevlig och tillmötesgående personal som hjälpte till med allt. Minus var att det var lyhört och högljud ventilation.
2019년 3월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUSIE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Worn out rooms with mold smell. The condition of the hotel does not deserve 4 stars. Service is ok but deserves a lot to be improved. You even are not allowed to charge breakfast to the room and have to pay on spot. The hotel was not full but receptionist refused to provide room on higher floor. We had to stay in basement.will not recommend
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beach access Didn’t like that it did not have elevator
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff, not noisy area, nice pool and the sea is really warm and transparent
2019년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is small and cozy and the beach is right next to the hotel
2019년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful with lovely pool and beach. The rooms were a bit older but nice enough, better on higher floor for view
2019년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everybody is nice and caring .. very peaceful and safe place to visit
2019년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location. Can’t complaim! Jaccusi on the balcony is a big plus. Restauant service was a bit slow. Overall nice place to chill & relax:):):)
2019년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boring no activity .................................
2019년 2월에 3박 숙박함