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머큐어 네로쿠보 로베레토 여행 후기

4 out of 5
머큐어 네로쿠보 로베레토
Via per Marco, 16, Mori Stazione, Rovereto, TN

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 484개 이용 후기 중 209개" "
평점 8 - 좋아요. 484개 이용 후기 중 221개" "
평점 6 - 괜찮아요. 484개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 484개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 484개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hyun Seuk

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FABIO 님, SAN PAOLO D ARGON

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francesco

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo Hotel, facile da raggiungere. Camere ampie e buona la colazione. Unica pecca è la rumorosità della camera, data la vicinanza alla autostrada durante la notte si sente il transitare delle auto. Sull’insonorizzazione probabilmente si poteva fare qualcosa di meglio
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simone

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Simona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Andrebbe migliorata la manutenzione delle stanze, come, ad esempio, la moquette o i sanitari.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 12월 26일
Gent.ma Simona,La ringraziamo per aver scelto il Mercure Nerocubo Hotel di Rovereto e per aver condiviso la Sua esperienza.Ogni feedback è molto importante per noi per elevare ogni volta di più i nostri standard e far vivere ad ognuno dei nostri Ospiti la miglior esperienza. Per questo motivo, ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare completamente le sue esigenze e ci scusiamo per quanto accaduto durante il Suo ultimo soggiorno.Speriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostra gradita Ospite

8/10 - 좋아요

Giuseppe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Più o meno tutto bene ma forse un po' pochino per un hotel di 4 stelle. Personale professionale, colazione tutta self-service, da migliorare pensando alla categoria, servizi ok ma materassi oramai da sostituire, hanno fatto il loro tempo.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matthias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Hotel für einen kurzen Zwischenstopp! Alles prima. Frühstück ebenfalls sehr gut!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
struttura accogliente e ben posizionato personale gentile stanze pulite e comode
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stuart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant hotel
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione molto comoda vicino all’ autostrada
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo soggiorno di una notte
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DIEGO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heinz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr schöne und saubere Zimmer. Zu empfehlen.
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rudolf

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 14일
Dear Mr. Rudolf,Thank you for taking the time to review your experience at the Mercure Nerocubo Hotel in Rovereto.We are sorry that it did not fully live up to your expectations and we apologize.Given our continuous search for improvement, we would have liked to know what we have sinned in, so that we could possibly fix it.We hope to welcome you to the hotel soon with the hope that the friendliness of our staff and the quality of the services offered will satisfy you completely.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, München

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wie jedes Jahr unser Zwischenstop auf der Rückreise und wir waren sehr zufrieden.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

STEPHANE

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dr. Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wie immer alles in Ordnung. Es gab ein Upgrade auf ein größeres Zimmer. Die Auswahl beim Frühstück könnte etwas umfangreicher sein.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

matteo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posto ottimo
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alessandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
nella media
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 6일
Gent.mo Sig. Alessandro,siamo in possesso della Sua recensione e La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.Per poterci sempre migliorare, sarebbe molto più utile per noi sapere in cosa non siamo stati in grado di soddisfarLa, così da poter intervenire.Fiduciosi di poterla accogliere nuovamente, occasione per riconquistare la sua fiducia, la salutiamo cordialmente.

6/10 - 괜찮아요

Björn 님, Zirndorf

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sauberkeit ist, vor allem im Bad, verbesserungswürdig, aber für einen Zwischenstopp okay.
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 6일
Lieber Gast,Wir haben Ihre Bewertung erhalten und danken Ihnen für die Zeit, die Sie uns gewidmet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Sauberkeit der Zimmer enttäuscht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Serviceverbesserungen geplant sind, um das von unseren Gästen erwartete Serviceniveau zu gewährleisten. In der Zuversicht, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen gruessen

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Mwa, zou het niet meer boeken.
Erg kleine kamer, receptioniste niet heel vriendelijk, niks te doen in omgeving, bar van hotel was dicht toen we aankwamen, jammer want we wilden graag wat drinken na een lange reis. Badkamer oud en niet heel schoon, douche van 's morgens super koud en werd niet warm. Ontbijt was prima, maar niet heel top, leek ook wel of sommige etenswaren 'oud' waren. Kortom, voor ons dit hotel niet meer.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 6일
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your experience at the Mercure Nerocubo Hotel in Rovereto.We are sorry that it did not fully live up to your expectations and we apologize.We will certainly use your advice to improve the quality of our standards and services.We hope to welcome you again as our welcome guest.Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fornøyende
oppholdet levde opp til forventningene, vi fikk hjelp av service innstilte personer, og hadde ett fint opphold.
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lars

2023년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Theresia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für einen zwischenstop super.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kosmas

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Vvvvvvvvvvvvvvvvv
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 6일
Dear Mr. or Mrs. Kosmas,a review with this description doesn't help us to improve our service...With the hope of being able to welcome you again, we thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Enrico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Langs de snelweg
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 10월 6일
Dear Mr. Ronald,We receive your review and thank you for taking the time to review our property.We are sorry that the property is not suitable for your needs, but from as you will surely have noticed when booking, the property is located near the motorway. We confirm, however, that your comments are a starting point for improvement. In recent months we have been working to fix some structural problems and we hope that we will have evidence of this from our next stay.Looking forward to welcoming you back, I greet you cordially.

8/10 - 좋아요

Jonatan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sova på vägen
Bra ställe att stanna till och sova på vägen vidare. Nära motorvägen.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jørgen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marzia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel comodissimo praticamente sull'Autostrada!
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kent

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel eccellente! Nulla da segnalare. Indicato per chi vuole fare una tappa per raggiungere mete dolomitiche
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Birgitta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel incrível, quartos amplos e novos, lençol de boa qualidade, cama confortável, sabonete excelente
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miguel Ángel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un hotel normal, pero casi sin zonas comunes gimnasio, la tele de la habitación todavía funcionaba co tdt el bño y la ducha pequeños. En definitiva no creo que merezca cuatro estrellas.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 8월 27일
Dear Mr. Miguel Angel,we have your review and we are thanking you for sharing your experience. Comments from our guests are very valuable as they help us take corrective action.We are sorry for not having fully met your expectations.With the hope of being able to welcome you again, we cordially greet you.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Sandra 님, Alexandria

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos recibieron muy amables, el restaurant con buena comida y bebida. Me sentí cómoda con toda mi familia en este hotel.

4/10 - 별로예요

Stéphane

연인과의 여행
De suite après avoir constaté une erreur dans la date de réservation, j'ai souhaité la déplacer de 10 jours sans succès. Inadmissible et pitoyable pour un tel établissement et ce, malgré l'intervention immédiate de ebookers.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 6월 24일
Dear Mr. Stephan,we understand the problem that you had but it depends from the rates that you choose at the moment of the reservation. If you choose the prepaid rate, we can not confirm the free cancellation or the free modification of the date. There are some cancellation policies written below the reservation and when you confirm the room, you confirm also the conditions.We are really sorry for that, but we try always to do our best.Sincerely

8/10 - 좋아요

CARLOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bom, otimo cafe da manha, localização media, proximo da estrada, mas isolado, longe da cidade.
2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pessimo servizio e completa mancanza di rispetto per il cliente. Ho chiamato la reception alle 22 circa perché la TV non funzionava., Mi è stato detto che sarebbero intervenuti appena finito un check-in, ma non è venuto nessuno. La mattina dopo ho fatto presente il disservizio e mi è stato risposto che evidentemente erano statio impegnati oppure se ne erano dimenticati (testuali parole). Nessuna scusa, nessuna proposta di sconto o altro. Ho pagato, salutato educatamente e me ne sono andato. Fra le altre cose, l’aria condizionata, sebbene spenta nella camera, produce un fastidiosissimo rumore.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Giuseppe Buetto 님, 2023년 6월 24일
Gent.mo Sig. Marco,innanzitutto La ringraziamo per aver scelto il Mercure Nerocubo di Rovereto e La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza in nostra compagnia.A nome mio e a nome dello staff ci scusiamo per quanto accaduto durante il Suo soggiorno: non è un nostro standard e siamo davvero dispiaciuti per quanto da Lei segnalato. La soddisfazione degli Ospiti è fondamentale per il nostro lavoro e siamo davvero dispiaciuti di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative. La ringraziamo inoltre per la Sua segnalazione in modo da poter intervenire ed offrire un servizio sempre al top.La ringraziamo per aver apprezzato le nostre camere ampie e luminose ed il design del nostro albergo e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostro gradito Ospite.

10/10 - 훌륭해요

maria patrizia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione comoda appena fuori dall'autostrada e camere piccole ma progettate bene in modo molto funzionale. Buona colazione e in pochi minuti si arriva in centro.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Klaus

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tobias

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir haben im Hotel einen Zwischenstopp auf dem Weg nach Italien eingelegt (mit zwei kleinen Kindern). Für ein "Autobahn-Hotel" echt top. Gute Betten und leckeres Frühstück. Preis/Leistung auch gut. Gerne wieder.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michele

2023년 4월에 1박 숙박함