생_제르베 호텔 앤 스파

4.0성급 숙박 시설

Saint-Gervais Hotel and Spa

스키 여행에 좋은 곳, 풀서비스 스파 및 실내 수영장 이용 가능

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생_제르베 호텔 앤 스파의 사진 갤러리

외관
Chambre Classique, 2 lits simples et fauteuil convertible (1 personne) | 1 개의 침실, 객실 내 금고, 암막 커튼, 방음 설비
레스토랑
리셉션
관광명소
생제르베 온천 및 생 제르베 스키 리조트 근처에 있는 생_제르베 호텔 앤 스파에서는 테라스, 커피숍/카페, 도서관 이용이 가능합니다. 스키 인/아웃이 가능한 편리함, 스키 셔틀, 스키 패스 등을 통해 호텔에서 슬로프를 맘껏 즐겨보세요. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 전신 트리트먼트, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 고객은 바, 컨퍼런스 공간 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.

이용 후기

10점 만점 중 9.2점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 에어컨
  • 아침 식사 가능
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 온수 욕조
  • 주차 가능
현재 가격은 ₩187,999
총 요금: ₩215,244
세금 및 수수료 포함
10월 1일 ~ 10월 2일
커플 트리트먼트룸, 사우나, ��온수 욕조, 전신 트리트먼트, 바디 스크럽, 페이셜 트리트먼트

스파

시설 내 스파에는 커플 트리트먼트 룸 등의 트리트먼트 룸 3개 편의 시설이 마련되어 있습니다. 호텔의 스파에서는 마사지뿐만 아니라 바디 스크럽 등의 웰빙 트리트먼트도 제공합니다. 이용하실 수 있는 기타 시설은 사우나, 온수 욕조 1개 등입니다.

커플 트리트먼트룸, 사우나, 온수 욕조, 전신 트리트먼트, 바디 스크럽, 페이셜 트리트먼트
커플 트리트먼트룸, 사우나, 온수 욕조, 전신 트리트먼트, 바디 스크럽, 페이셜 트리트먼트

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Chambre Classique, 2 lits simples et fauteuil convertible (1 personne)

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 20㎡
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Chambre Classique, 1 lit double

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 20㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개

주니어룸, 더블침대 1개 및 소파베드

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 42㎡
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 더블침대 1개 및 소파베드

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 28㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

클래식룸, 더블침대 1개

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 20㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

룸, 침대(여러 개)

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 45㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개
Mod logo
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주변 지역 정보

생쥬르베 레 뱅에 있는 생_제르베 호텔 앤 스파의 경우 도심 및 보드워크 부근에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 생 제르베 스키 리조트, 생제르베 온천에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 미디 전망대, 몽블랑도 방문해 볼 만합니다. 메제브 스키 리조트, 애귀 뒤 미디 케이블 카도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 크로스컨트리 스키 시설, 활강 스키 시설, 스노보드 시설 등을 찾아보고 시간을 내서 스키를 타거나 스노슈잉도 즐겨보세요.
지도
680 RUE DU MONT LACHAT, Saint-Gervais-les-Bains, 74170

인근 명소

  • 생쥬르베 곤돌라 - 도보 11분 - 1.0km
  • 생 제르베 스키 리조트 - 도보 11분 - 1.0km
  • 생제르베 온천 - 도보 13분 - 0.9km
  • 생 제르베 베떽스 스키 리프트 - 차로 7분 - 4.5km
  • 샤모니 - 플랑프라 스키 리프트 - 차로 21분 - 24.1km

교통편

  • Chedde역 - 차로 8분 거리
  • 생제르베 트램웨이 역 - 걸어서 10분 거리
  • 쿠앙트랭 국제공항 (GVA) - 차로 61분 거리

레스토랑

  • ‪Bar de la Cha - ‬차로 21분
  • ‪L'Étable - ‬차로 10분
  • ‪Le Mont Joly - ‬차로 10분
  • ‪Hôtel Val Joly - ‬도보 15분
  • ‪Signature - ‬차로 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

생_제르베 호텔 앤 스파

생 제르베 스키 리조트 인근 고급형 호텔
생제르베 온천 근처에 있는 생_제르베 호텔 앤 스파에서는 테라스, 커피숍/카페, 도서관 이용이 가능합니다. 스키 인/아웃이 가능한 편리함, 스키 셔틀, 스키 패스 등을 통해 호텔에서 슬로프를 맘껏 즐겨보세요. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 전신 트리트먼트, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 바, 컨퍼런스 공간 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 일광욕 의자 등을 갖춘 시즌별 운영 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 전기차 충전소
  • 옥외 가구, 콘시어지 서비스 및 포터/벨보이
  • 금연 시설, TV(로비) 및 엘리베이터
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
모든 75개 객실에는 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 무료 티백/인스턴트 커피 및 전기 주전자
  • 고급 세면용품, 욕조 또는 샤워 시설 및 헤어드라이어
  • 50인치 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 무료 유아용 침대

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 근처에서 스키 셔틀 이용 가능
  • 시설 내 지붕이 있는 보안 주차장(1박 기준 EUR 20)
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 유료 제공(주중 07:00~10:30 및 주말 07:00~11:00, 1인당 EUR 23.500~25.500)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커피숍/카페 1개

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 도서관
  • 사우나
  • 스키 보관소
  • 스키 인/아웃 가능
  • 스키 패스
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 실내 수영장 1개
  • 온수 욕조 1개
  • 자전거 보관소
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 방음 객실
  • 시즌별로 운영되는 야외 수영장
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 콘시어지 서비스
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 123제곱미터 규모의 회의 공간
  • 코워킹 스페이스
  • 회의실 4개

야외 시설

  • 산속에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 옥외 가구
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 3개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 얇은 카펫이 깔린 객실
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

더 보기

  • 2020년 건축
  • 3개 층
  • 건물 2개
  • 금연 숙박 시설
  • 다회용 식기 사용
  • 다회용 컵 사용
  • 생분해성 빨대 이용 가능
  • 생분해성 커피 머들러 이용 가능
  • 아르데코 양식의 건축물
  • 연회장
  • 이중 유리창
  • 플라스틱 물병 미사용
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 음료병 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용
  • 현지 문화 및 생태계 교육

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 고급 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 50인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커
  • 티백/인스턴트 커피

더 보기

  • 금고
  • 난방(온도 조절 가능)
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화

정책

체크인

체크인: 16:00부터
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
정오 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 EUR 15의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견 및 반려묘만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(성인 1명당 2명).
만 11세 이하 어린이에게는 아침 식사가 무료로 제공됩니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 EUR 2.60의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 18 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사 요금: 1인당 EUR 23.50 ~ 25.50(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금(지붕 있음): 1박 기준 EUR 20(자유롭게 출입 가능)
  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 15
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 ALLSAFE(아코르 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
스파 운영 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
만 14세 미만의 미성년자는 10:00 ~ 15:00에 스파 출입이 허용됩니다.

알려드릴 사항

정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
시즌에 따라 운영되는 수영장은 6월 30일 ~ 9월 25일에 이용 가능합니다.
수영장 이용 시간은 09:00 ~ 19:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

국가 공인 등급

이 숙박 시설의 공식 등급은 프랑스 관광청(ATOUT France)에서 부여했습니다.

자주 묻는 질문

생_제르베 호텔 앤 스파에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 시즌별로 운영되는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 09:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.

생_제르베 호텔 앤 스파의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 9월 1일 기준, 2025년 10월 1일에 성인 2명 1박에 대한 생_제르베 호텔 앤 스파의 요금은 ₩187,999부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

생_제르베 호텔 앤 스파의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 호텔에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1일 기준 1마리당 EUR 15의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

생_제르베 호텔 앤 스파의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 EUR 20의 요금으로 이용 가능합니다.

생_제르베 호텔 앤 스파의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

생_제르베 호텔 앤 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

생_제르베 호텔 앤 스파의 위치는 어떻게 되나요?

산에 위치한 생쥬르베 레 뱅의 이 호텔에는 스키를 타고 출입이 가능하며, 2km 이내에는 생 제르베 스키 리조트 및 생제르베 온천도 있고, 크로스컨트리 스키 및 스노슈잉 같은 겨울 스포츠를 가까이서 즐기실 수 있습니다. 메제브 스키 리조트 및 애귀 뒤 미디 케이블 카 또한 25km 이내에 있습니다. 걸어서 생제르베 트램웨이 역까지는 10분이 소요되며 르 파예 트램웨이역의 경우 30분 걸립니다.

생_제르베 호텔 앤 스파 이용 후기

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 117개 이용 후기 중 81개
평점 8 - 좋아요. 117개 이용 후기 중 27개
평점 6 - 괜찮아요. 117개 이용 후기 중 4개
평점 4 - 별로예요. 117개 이용 후기 중 5개
평점 2 - 너무 별로예요. 117개 이용 후기 중 0개

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

몽블랑 최고의 숙소

그림같이 아름다운 경치에 너무 깨끗한 객실 몽블랑 최고의 숙소 매우 친절하고 전문성 있는 직원 몽블랑 샤모니에서 떨어져 있지만 트램을 탈 수 있는 좋은 곳 트램 티고 벨뷰에서 내려 아래로 걸어내려오는 길은 매우 목가적
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stunning location and a lovely hotel. The spa was great and the staff very nice and helpful. A real gem of a place - we’d definitely come back.
2025년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dana

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel and spa - clean, nice rooms, bar and live music on one day we were here… One thing I would mention is that for late arrivals, please help arrange a taxi for guests coming from the train station in addition to providing information about places to eat after 9:30-10pm. We were led to believe by reception there were no restaurants open after 10pm hour but later discovered the entire village with options including take out pizza late night. Looks like a training opportunity for reception staff…
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ang

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Week end détente a la montagne

Merveilleux, 4 jours de séjour qui nous a permis de déconnecter
2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory 님, El Paso

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel in a great location. Would like to return in the winter.
2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Inge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it being close to the town centre with their shops and restaurants. The hotel itself has a good restaurant too. The rooms have a lovely little balcony with a great view of the mountains.
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maja

2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cassandre Nadja

2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yannick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Excellent hotel

Bel hôtel bien placé Personnel agreable Super petit déjeuner
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronnie

2025년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Lämmin suositus

Mukava ja kaunis hotelli. Myös ravintola oli miellyttävä.
2025년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2025년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Weekend Ski Trip

The hotel was in a great location and had basic amenities for a weekend stay. It is called out as a spa hotel and the facilities are quite small and some basics were not provided in the rooms that I’d expect at a place calling itself a hotel and spa (like body lotion), but the bed itself was comfortable, the balcony view nice and clean. I did have treatments in the spa which were fine but the jacuzzi, pool and sauna were very small and not the most relaxing. Also, I had booked a triple room and it was very very crowded so would not suggest for more than 2 people.
Views from balcony
Views from balcony
Views from balcony
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philip

2025년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sylvain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Victoria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스

Disappointing Customer Service

I honestly don’t understand how this hotel has received such high ratings, who is writing these reviews, or where other hotel guests have stayed at before. Our experience was anything but wonderful. A basic training in customer service would be enough to resolve most of the issues we encountered. Our four-day stay was absolutely average, with poor customer service from the reception team. Check-in was quick but completely uninformative. We had booked two Superior rooms, received two sets of keys, and were simply pointed toward the lifts. The receptionist showed no interest in telling us anything about the hotel unless we specifically asked questions. The first morning, I woke up looking forward to a cup of coffee with a view of the mountains—only to find that my coffee machine didn’t work. It was plugged in but completely unresponsive. Having spent the last 15 years frequently staying in hotels, I know how to operate a coffee machine. After some investigation, it seemed that the fuse had blown, as nothing worked when plugged into that particular outlet. I tested the kettle in a different plug, and it worked fine, confirming that the issue was with the outlet, not the machine itself. I called reception, and a staff member came quickly but was unable to fix the issue. She said she would send a technician and asked if I would like a replacement machine. I told her I was heading to breakfast and would appreciate it if the issue could be r
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBERT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Ski trip

Ski trip with my family. Stayed for 5 nights and found it very convenient for Saint Gervais ski and eateries. Hotel is in a quiet location too so slept well. Only real issue was that the bar wasn’t open We’d and Thurs during our stay. Reception staff were very good.
2025년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

julien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

corinne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent. Tout est très bien pensé. Excellente literie, chambres très bien insonorisées. Facile d’accès, commerces à proximité et pistes de ski. Personnels au top, souriants , accueillants et disponibles.
2025년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 1월에 4박 숙박함