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호텔 베스트 로스앤젤레스

숙박 시설 등급: 4

Hotel Best Los Angeles

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 주차 가능
  • 바
현재 가격은 ₩161,764
총 요금: ₩184,426
세금 및 수수료 포함
8월 31일 ~ 9월 1일

객실 옵션

더블룸 (2 Adults) 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

더블룸 (2 Adults)

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 6개)
  • 리조트 전망
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

트리플룸 (2 Adults + 1 Child) 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

트리플룸 (2 Adults + 1 Child)

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)
  • 리조트 전망
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

트리플룸 (3 Adults) 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

트리플룸 (3 Adults)

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)
  • 리조트 전망
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸 (3 Adults + 1 Child) 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스탠다드룸 (3 Adults + 1 Child)

  • 리조트 전망
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸 (2 Adults + 2 Children) 사진 모두 보기

미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

스탠다드룸 (2 Adults + 2 Children)

  • 리조트 전망
  • 20㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

더블룸 (1 Adult) 사진 모두 보기

더블룸 (1 Adult) | 미니바, 객실 내 금고, 책상, 무료 WiFi

더블룸 (1 Adult)

  • 리조트 전망
  • 침실 1개
  • 1명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

객실

  • 10명
  • 무료 WiFi

객실

  • 4명
  • 무료 WiFi

객실

  • 4명
  • 무료 WiFi
Mod logo
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주변 지역 정보

호텔 베스트 로스앤젤레스의 경우 살루 인근 살루 도심 및 공항 근처, 해변 근처에 위치하고 있습니다. 현지의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 캄브릴스 해변, 시립공원에 가보세요. 시립 극장 오디토리엄, 토레 벨라도 문화적 명소로 유명합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 포트아벤투라 월드, 보스크 아벤투라 살로우도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 골프 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 살루 여행 가이드 보기
지도
C/ Falset, 9-17, Salou, 43840

인근 명소

  • 시립공원
    도보 2분 - 0.2km
  • 카페얀스 해변
    도보 3분 - 0.3km
  • 예반트 해변
    도보 5분 - 0.4km
  • 보스크 아벤투라 살로우
    도보 5분 - 0.4km
  • 조명 분수
    도보 6분 - 0.6km

교통편

  • Salou Port Aventura 역 - 차로 5분 거리
  • 바르셀로나 국제공항 (BCN) - 차로 71분 거리

레스토랑

  • Maradonna
    도보 6분
  • Lunattic
    도보 6분
  • La Barca
    도보 6분
  • Castillo de Javier
    도보 4분
  • Bamboo, Food & Ritmo
    도보 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 베스트 로스앤젤레스

  • 고급형 가족 여행 호텔, 도심에 위치
  • 호텔 베스트 로스앤젤레스에서는 스윔업 바, 풀사이드 바, 테라스 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 아케이드/게임룸, 바 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
    • 일광욕 의자, 수영장 파라솔, 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장
    • 자전거 대여, 셀프 주차(요금 별도) 및 지역 셔틀
    • TV(로비), 짐 보관 및 투어/티켓 안내
    • 자판기, 금연 시설 및 당구대
  • 객실 특징
  • 모든 264개 객실에는 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 마련되어 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 욕실 - 욕조 또는 샤워 시설 및 헤어드라이어 이용 가능
    • TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 냉장고

올 인클루시브 세부 정보

  • 호텔 베스트 로스앤젤레스에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

수상 내역 및 제휴

  • 친환경 인증을 받은 숙박 시설
  • 이 숙박 시설은 Biosphere 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.

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  • 수영장
  • 주방
  • 레스토랑
  • 에어컨
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 주차장(1박 기준 EUR 12)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 시설 내 주차 옵션(차고 포함)

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 자전거 대여

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 무료 키즈 클럽
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 자판기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 테라스

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

기타

  • 8개 층
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 룸서비스
  • 미니바

기타

  • 금고
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금이 있습니다. 이 세금은 1박 기준 1인당 EUR 1.98이고, 최대 7박까지 적용됩니다. 또한 이 세금은 만 17 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 셀프 주차 요금: 1박 기준 EUR 12
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: HT-000485

알려드릴 사항

정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000의 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
해당 국가/지역의 법에 따라 6월 15일 ~ 9월 15일에 에어컨 가동이 특정 시간으로 제한될 수 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

자주 묻는 질문

호텔 베스트 로스앤젤레스에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 8월 16일 기준, 2026년 8월 31일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 베스트 로스앤젤레스의 요금은 ₩161,764부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 EUR 12의 요금으로 이용 가능합니다.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔 베스트 로스앤젤레스에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 호텔의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

호텔 베스트 로스앤젤레스의 위치는 어떻게 되나요?

살루에 위치한 가족 여행에 좋은 이 호텔의 경우 공항 주변에 있으며, 걸어서 10분 이내 거리에는 시립공원, 보스크 아벤투라 살로우, 카페얀스 해변 등이 있습니다. 포트아벤투라 월드의 경우 2.5km 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

호텔 베스트 로스앤젤레스 이용 후기

7.8

좋아요

8.2

청결 상태

7.8

위치

7.6

직원 및 서비스

8.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 115개 이용 후기 중 31개
평점 8 - 좋아요. 115개 이용 후기 중 46개
평점 6 - 괜찮아요. 115개 이용 후기 중 28개
평점 4 - 별로예요. 115개 이용 후기 중 7개
평점 2 - 너무 별로예요. 115개 이용 후기 중 3개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value for money
2026년 7월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Esteban

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy correcto .Personal amable, limpieza impecabley comida suficiente
2026년 4월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Iestyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2026년 6월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Hôtel bien situé

Hôtel bien situé non loin de la plage et des rues animées.
2025년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Luciano Duval

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom!
2025년 9월에 9박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Merce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trato y limpieza excelente
2024년 3월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Nusrat

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was really clean. Staff were friendly
2023년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Laura

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien. Pero la comida es muy repetitiva y básica para ser un 4 estrellas.
2025년 9월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Laetitia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking souterrain accessible facilement. Hotel très bien situé. Le déjeuner est exeptionnellement bon et varié. Personnel disponible et très agréable surtout l'homme en charge des nuits de la nuit du 30/07.
2024년 7월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Mr Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Best Los Angeles Hotel is a lovely hotel. The staff are welcoming and helpful. The room was good, and everything worked. Its in a good location too. I'll be staying again next year, along with more of my family.
2024년 9월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

SERGIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen precio. Habitación amplia y limpia. Personal muy amable. Cena y desayuno muy buenos. Aparcamiento en zona azul. Alcampo cerca. Parece que hay muchos bares pero en Semana Santa estaban casi todos cerrados.
2024년 3월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Minerva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La comida bastante floja
2023년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La experiencia ha sido buena como única pega la sabana de la cama tenía un agujero y la ducha se se le salía el agua, la puerta del baño estaba abombada por abajo imagino que por el agua que salía de la ducha. Muy bien trato en recepción como en el restaurante
2024년 3월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ahmed

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Slechte hotel echt geen aanrader onvriendelijke personeel, receptie geen respect voor de toeristen doen geen moeite om u te helpen!!!
2024년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Carmen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Malgré une demande à l’hôtel , lors réservation de connaître l’état de disponibilité de leur parking, aucune réponse ne me fut faite. Ce qui conditionnait le maintien ou annulation de la réservation. Arrivé sur place, aucune disponibilité et un « chercher un stationnement dans les rues oú parkings de la ville » plus d’une heure à chercher un stationnement. Restauration moyenne.
2025년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Gwilym

Parking in the Hotel garage was a nightmare. Garage too small for modern cars
2023년 5월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Doreen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
This was NOT a 4 star property The staff were rude on arrival and the maids knocked at 8:45 to clean your room and huffed at you if you was still in there The hotel car park is advertised at €12 but it’s €18 and trying to manoeuvre a car in there is almost impossible unless it’s the size of a fiat 500 Pool is tiny and not sufficient for the size of hotel Only good thing was the location
2024년 7월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

Luis caslos

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Una habitación para 3 adultos con 2 toallas, sin champú y el gel de banho estaba lleno de agua. Una habitación para no fumadores y debajo del cubo de basura tenia una colilla de tabaco
2024년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

JUAN CARLOS

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Muy mala es un hotel para gente que no tenga prisa y escrúpulos ,yo lo digo en la situación de mi manera como tiene que ser un hotel en zona turistica.desde encontrar una habitación claustrofóbica a que el menaje del desayuno no está limpio la mayoría y de más cosas.pero bueno fue solo una noche Ali mejor para más días cambia de opinión. Que no lo creo
2023년 6월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Fiona

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
General areas of the hotel were nice. Our bedroom was in need of some TLC. It was clean everyday to a nice standard but needed a a deep clean and attention to details that the chambermaids simply didn’t have the time for such as hand prints on windows. Spit dribbles down the walls and suspicious brown marks on the bathroom door. We were only booked in for breakfast and were sadly disappointed by the standard. Poor selection of cereals, the hot drinks were all awful. Boiled eggs that hadn’t been blanched, so when you peeled the shell off, half the egg came away too. Funny tasting cooked tomatoes. The runniest beans you’ve ever seen. The list goes on. After 3 days of trying we gave up when my partner brought it all back up after a strange tasting sausage. Only 1 British TV channel. BBC News. So when it poured it down with rain all day it got a bit boring. Staff were helpful if you asked but no one looked happy to be there. Or went out of their way to be friendly. I was expecting a lot more from a hotel advertising its self as a 4* but we now know not to stay at any other Best Hotels if this is the standard they aim for.
2023년 9월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Vladyslav

별로예요: 직원 및 서비스
Грязно. Питание нормальное, но подходит только для взрослых. Для ребенка трёх лет поесть нечего, только не очень качественная овсянка на завтрак. Посуда и приборы грязные, фрукты не моют.
2023년 7월에 8박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general el hotel no está mal pero para tener 4 estrellas debería ser mucho mejor. Mi experiencia no fue agradable por varias razones. Tuve problemas con la habitación porque me dieron una diferente a la que había reservado y pagado; esto fue resuelto apenas lo notifiqué en recepción. Luego pedí un técnico para revisar el aire acondicionado y nunca fue, aunque este problema también fue resuelto gracias al personal de recepción que me dijo cómo arreglarlo. Y lo último que no me pareció acorde a un buen trato con los huéspedes fue que de los 4 días de estadía, los últimos 2 días cerraron las mesas de pool, supuestamente por mantenimiento. Yo creo que las cerraron adrede para evitar que los huéspedes las usaran ya que pude usarlas sin problema cuando llegué y luego las cerraron y después de 2 días seguían cerradas, obviamente no les hicieron ningún mantenimiento en esos 2 días Tampoco me gustó el hecho de que la PENSIÓN COMPLETA no incluya las bebidas en la comida y la cena, sólo en el desayuno, hasta el agua había que pagarla, a pesar de pagar la pensión completa. En mi opinión es una estafa.
2023년 6월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Jose a

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good service
2022년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

Roberto

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함

ERROR EN LA RESERVA NO SUBSANADO

La primera decepción nada más llegar: para nuestra sorpresa nos dicen que la habitación que nos han guardado era una doble para dos adultos, cuando habíamos reservado una cuadrúple (dos adultos y dos niños) que ponía claramente dos camas de matrimonio, y nos asignan dos camas individuales. Hoteles.com reconoce que ha transmitido mal la información pero se lava las manos, se empiezan a pasar la culpa la agencia al hotel y viceversa, y estamos en recepción 4 horas aprox. (desde las 13.30 que llegamos hasta las 17.30) hasta que al final, previo pago de 304 euros, acceden a cambiarnos la habitación e incluir a los niños. Hotels. com nos deja totalmente vendidos y no es capaz de hacer valer nuestra reserva ni nuestros derechos frente al hotel. Con este principio ya toda la estancia ha ido torcida. De hecho nos llegaron a ofrecer cancelar la estancia y devolver el dinero (tras haber viajado 5 horas) cuando lo que tenían que haber hecho es reclamar lo que era nuestra reserva hecha a través de su página web, que ha sido la primera y que seguramente sea la última. Adjuntamos factura para que sea reembolsada por la agencia o será reclamada a través de asociaciones de consumidores o llegado el caso judicialmente
2022년 7월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

jean-jacques

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour agréable dans cet hôtel
2019년 8월에 11박 숙박함