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코트야드 바이 메리어트 메디컬 센터 샌안토니오 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 메디컬 센터 샌안토니오
8585 Marriott Dr, San Antonio, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 548개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 260개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 42개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Robert G.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had several nice stays here.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Monica

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No daily cleaning , had to ask twice for toilet paper
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Monica thank you for taking the time to review your stay with us and letting us know where we need improvement. I have used your feed back as a positive training opportunity and we hope you will be back again!

2/10 - 너무 별로예요

Shawn

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We had roaches in our room the second night had to be moved to new room, the new room had sewage back up in the toilet, smelled the whole room up. last night we had to listen to screaming kids in the pool till 11pm. the staff was excellent though.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Shawn thank you for your kind words regarding the staff. I am happy they were able to make a difference during your otherwise challenging stay. We hope you will give us another chance to make it right!

10/10 - 훌륭해요

Armand

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service!
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Thank you Armand we thank you for your review and for choosing Courtyard!

2/10 - 너무 별로예요

Pranav

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst experience worst staff specially at the front desk
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert Garza 님, 2024년 4월 26일
Dear Pranav,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We know your time is valuable and appreciate the feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the front desk leadership team and used it as a positive training experience.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can make it right.Sincerely,Robert GarzaOperations ManagerCourtyard San Antonio Medical Center

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a great stay with great customer service and very clean. The exterior will need a new coat of paint. The bed was very comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ester

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Thank you so much for staying with us Ester!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, LOGAN TOWNSHIP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room in this hotel is really extra extraordinarily nice balcony and super comfortable bed
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Jennifer than you for your kind review! We look forward to serving you again.

10/10 - 훌륭해요

Cesar 님, Laredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 5월 5일
Cesar thank you for the great review! We thank you for your business and the 5 out of five.

10/10 - 훌륭해요

Meroujan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 4월 17일
Meroujan thank you so much for your review. We hope you return soon.

4/10 - 별로예요

jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was overpriced, i stayed 4 nights and they made my room just once!!!
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alonso

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
That's Ok
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, quaint and convenient for what we needed this weekend. Nice clean rooms and overall grounds.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leticia Geraldine Martínez

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
i can hear the next room, one day i woke up thinking that it was somebody with me, but he was on the next room
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Clean Room Quiet and easy access to everything and anywhere needing to go. Excellent Visit
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio. D 님, 2024년 4월 1일
Thank you for staying with us Mario!

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will come back again!
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Didnt like room didnt have what it had on ad it had sofa bed and not in room. staff were kinda rude when getting breakfest so disorganized...breakfast should be included for price amount
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

April

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I rarely write reviews, but I thought I would write one to help people. The front desk lady was aloof. I struggled getting my cart with bags in and that was obvious, I loaded up the cart with my belongings & struggled getting it to my room. I was assigned a room extremely far away from the front, and on the 3rd floor. I passed the front desk lady and two other staff, a male and female, who saw that I was struggling and never asked to help me. After getting to my room, I realize there were no towels in the room so called to get them delivered. Took them about 30 minutes to bring them. After that I realized I only had half a roll of toilet paper in the room so called back for more toilet paper, they brought up one roll even though I had booked 2 nights so eventually had to ask for more. The door to the handicap accessible side with the ramp was so heavy I could barely open it. There was no button to automatically open it. I knew check out was noon so I packed up my stuff so I could sleep as long as possible to rest & rejuvenate, but the housekeeping staff ruined that for me. At 10:15 in the morning they knocked & then immediately came into my room, then a few minutes later they tried to come in again slamming door. I do not recommend.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Reyna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The staff was nice and easy to work with. We arrived an hour after check in and the room was not ready. We had to go find something to do with all our luggage still with us. The coffee in the room were the wrong pods and did not work with the coffee machine.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After Expedia let us down with our original hotel booking, we ended up with last minute reservation at Courtyard. clean room, convenient location to our tourist destinations- six flags, downtown, etc. plenty of local places to eat and shop
2024년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Italia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
East stay
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacquelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was one of the closest hotels to my sister, who I was visiting. The room was perfect and the bed was very comfortable. I did not eat there. The problem that I had was the very dirty air vent in the ceiling which was outside my room at the end of the hall. The forced air flipped my “Do Not Disturb” card as soon as I put it out on the doorknob! It made lots of noise. At first I actually called the front desk because I thought someone was going to break into my room.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stair way doors were incredibly LOUD an it was hard to get any sleep with closing like a jail cell clang every 15 minutes. you could hear people talking in the hallway as if they were in the room.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bonnie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It was clean and comfortable
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bonifacio

출장 여행
Unhelpful
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angelita g

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vincent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunny

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean and smelled clean but the outside areas are unattractive. When i pulled in there was a demolished building and i thought i was robbed however, if you drive in further you see the property! The staff is nice and helpful. My room was clean and bug free. I would recommend this to anyone who is not bougie and is ok with ok. I would return if i needed to.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joyce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the beds & clean room.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michel

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your honest and kind review Luis. We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

Rogelio

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet off the main road
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 8일
Rogelio thank you for your kind review!

8/10 - 좋아요

Richard 님, Harlingen

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Richard thank you for taking the time to respond to post this kind review!

10/10 - 훌륭해요

Hayward Gino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very close to the place I needed to be
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Thank you fot the kind review Gino!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer Q.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and comfortable stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Jennifer we are delighted to see you had a great stay with us. Thank you for choosing Courtyard.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town the night before an early surgery the next morning.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 31일
Rebecca we are happy you shared this review!

10/10 - 훌륭해요

Liz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your kind review! We are always at your service.

2/10 - 너무 별로예요

Gerald

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 2월 18일
Gerald I am sorry your stay was not the best one. I hope we serve you better next time.

6/10 - 괜찮아요

Chesney

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Great friendly staff. Incredibly uncomfortable bed.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2024년 1월 23일
Dear Chesney,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We know your time is valuable and appreciate the feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping and management leadership team and used it as a positive training experience.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can make it right.Sincerely,Robert GarzaOperations ManagerCourtyard San Antonio Medical Center

2/10 - 너무 별로예요

Ramona 님, INDIANAPOLIS

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The carpet in the room was sticky & smelled.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2024년 1월 19일
Dear Ramona,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We know your time is valuable and appreciate the feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping leadership team and used it as a positive training experience.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can make it right.Sincerely,Robert GarzaOperations ManagerCourtyard San Antonio Medical Center

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and convenient area and close to the medical area and food locations. Clean room with comfy bed.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Christopher thank you for your kind words. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Consuelo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to review your experience with us.

6/10 - 괜찮아요

Ana 님, Laredo

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ordered.some.food at the restaurant and lights.went out had.to go out.elsewhere to go eat sure didnt like this experience
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 17일
Ana thank you for sharing your experience with us. We hope to see you again soon so that we can make it right for you.

4/10 - 별로예요

Jessica

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
Thank you for sharing your review with us. We hope you will return again!

10/10 - 훌륭해요

DAVID

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
love the way the staff went above and beyound to make out stay pleasurable.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
David thank you for your kind words. We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

Natasha

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
This has been a great stay!!! Everything has been amazing !!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergio D. 님, 2024년 1월 7일
Thank you so much for choosing Courtyard by Marriott for your stay.