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알토스 델 나후엘 여행 후기

3 out of 5
알토스 델 나후엘
Av. Bustillo Km. 4.664, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 30개 이용 후기 중 16개" "
평점 8 - 좋아요. 30개 이용 후기 중 7개" "
평점 6 - 괜찮아요. 30개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 30개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 30개 이용 후기 중 4개" "

8.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Gary

2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RODOLFO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel tiene una excelente ubicación con hermosa vista al lago. El personal es super amable. La habitacion es cómoda y espaciosa. Lo unico negativo es que la señal de internet no es muy estable
2023년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Charlotte 님, Los Angeles

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encantaron todos los lugares en los que me quedé de vacaciones, ¡pero odié este lugar! paredes finas como el papel, el ruido del tráfico te mantendrá despierto. todo es de baja calidad, los propietarios son groseros y tacaños y es MUY caro. Todos los demás lugares en los que me alojé eran mejores y menos costosos. Ahórrese el dolor de cabeza y reserve en CUALQUIER otro lugar.
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Charlotte 님, Los Angeles

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I should have believed all the horrible Spanish and English reviews that this place is dishonest scammers. The room smelled awful, it is SO loud, total nightmare with non-stop traffic and paper thin walls so you hear other guests. Everything inside is CHEAP! Horrible quality single use packets of toiletries, thin cheap TP, all oven knobs broken, mismatched furniture. And they’re not good people! GREEDY. I booked one night and asked to revise to two, I was informed it was best to cancel the one night and rebook for two. So I rebooked for two nights but tried to cancel and THEY WOULD NOT REFUND ME for the one night reservation! They just stole the money. Really awful treatment, I DO NOT recommend this placr for tourists, or anyone who wants to feel relaxed and respected. It’s WAY too loud and not worth the money. Other people left reviews about being scammed on price as well. Didn’t matter what I said, the refused to refund me. I clearly didn’t need two reservations. Save yourself the nightmare and book ANYWHERE else. They also moved me from room to room and said they’d place my luggage in my new room, I left the suite spotless at 9a, returned at 5p to find no employees in the lobby (yet again) and all of my belongings unattended and unsecured! Just sitting in their wide open lobby ALL DAY. Why?? They control the heat so I had to ask them to turn it up, they’re stingy and rude. Muy malo. Everywhere else I stayed in Argentina was GREAT.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2023년 6월 22일
Muchas gracias por elegirnos Ojalá los veamos en otro momento!

8/10 - 좋아요

Courtney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at Altos del Nahuel was very helpful and accommodating. The three women working at the front desk and in the kitchen went out of their way to help us with various things.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Daiana. 님, 2022년 12월 16일
Muchísimas gracias por su comentario!Nos alegra que haya pasado unos lindos días y se hayan sentido a gusto!Esperamos verlos en otro momento!

10/10 - 훌륭해요

Claudia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ximena was very helpful with everything and de Cabaña was clean with a beautiful view.
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2022년 1월 19일
Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verlos en otra oportunidad!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo estuvo muy bien
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Daiana. 님, 2021년 4월 21일
Muchísimas gracias! Ojala los veamos en otro momento!

8/10 - 좋아요

Mauricio

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, tamaño de la habitación conforme a lo ofertado, zona común agradable. Buena atención, amabilidad hacia el huésped. Hay un problema en la relación calidad/precio debido a que, considerando el pago (5 USD), el desayuno resulta pobre y poco variado, la habitación presenta carencias (ej. sin extractor de aire, sábanas muy usadas, con necesidad de recambio) con colchón de la cama deformado, inadecuado para un buen descanso. Si bien tiene varias señales WIFI, por la ubicación del establecimiento, su señal es irregular y débil, lo cual podría compensarse disponiendo de algún PC en zona de recepción para uso de huéspedes.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2020년 2월 27일
Muchísimas gracias por su comentario! Vamos a tomar en cuenta sus consejos para mejorar. Hicimos un cambio total de los sommiers para esta temporada. Ojala los veamos en otro momento.-

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cobro de estadia en altos del nahiel
La verdad que ese dia no pude viajar desde chile a argentina por un problema urgente que tube el mismo dia del viaje, me comunique con la cabaña a lo cual.me dicen que no puedo cancelar la reservacion para que me devuelvan el dinero o parte de este, que perderia el dinero y la estancia a ya, despues pude viajar el viernes y llamo apra verificar si estaba la cabaña libre y ya la habian arrendado a otra persona, entonces tube que buscar otro hotel y pagar aun mas para no quedarme sin mis vacaciones, desde las cabañas altos del nahuel me dijeron que ustedes hoteles.com no les canselaron el dinero que pague por mi reserva a ellos, por lo que no podian delverme nada. Favor me puedan ayudar ya que fue arto dinero el que inverti en esto y me lleve una muy mala experiencia
2020년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2020년 2월 27일
Buenas tardes. Como se le dijo en el momento que se comunico con nosotros. Debe hablar con HOTELES.COM Al hacer la reserva con ellos nosotros no podemos hacer nada. Somos un intermediario nada mas. Ellos cobraron la reserva. Si la reserva la hubiera hecha con nosotros, lo podíamos resolver de otra manera. Lo siento mucho, ojala le den una respuesta desde el portal. Por nuestro lado hacemos caso a los que el portal nos dice. Si ellos deciden cancelar la reserva nosotros lo aceptamos. Saludos

8/10 - 좋아요

Marina Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
FRENTE AL LAGO NAHUEL HUAPI
Muy buen alojamiento. Recomendable
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2019년 5월 3일
Muchas gracias por su mensaje Esperamos verlos nuevamente!

10/10 - 훌륭해요

Marina Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
OJO con la cotización del dolar $ 3 mas q el ofici
Muy bien. Todo en muy buen estado. Ideal para familias. Solo una observación muy importante para hacer. El precio esta en dolares, al pagar te hacen la conversion con el dolar al valor q a ellos se les ocurre. Estaba a $ 38 y me lo cotizaron a $ 41 y pagaba con debito. Reclame y el empleado me contestó: “son ordenes de los dueños”.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2019년 3월 6일
Muchas gracias por el comentario. Vamos a tener en cuenta el mismo sobre el cambio de moneda. Nos alegra que el lugar haya sido de su agrado y haya pasado una lindas vacaciones.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2019년 3월 8일
Muchas gracias. Esperamos volver a verlos pronto!

6/10 - 괜찮아요

Fábio 님, Bauru

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Reserva errada. Confusão na recepção.
Viajamos para Bariloche de 14 a 18/07 e ao chegarmos no hotel não havia a reserva que efetuamos através do EXPEDIA. Após alguns desentimentos, o atendente verificou que a reserva havia sido feito em outro hotel da mesma rede (LEJANO APART) porém muito inferior ao que haviamos efetuado a compra. O hotel alegou que o EXPEDIA solicitou a reserva errada (e até vi um documento do site DESPERGAR (que acredito que foi repassado pelo EXPEDIA) que solicitava a reserva para o hotel errado. Ficamos muito chateados com a situação e o atendente do hotel não demonstrou qualquer vontade em solucionar o problema, ainda mais que tivemos conhecimento que havia vaga no hotel correto e estavamos com nossa filha de quatro anos. Mostrei ainda ao recepcionista uma troca de email com o email do hotel (info@altosdelnahuel.com.ar - mesmo email para os dois hoteis) que a resposta da Sra. Cristina não mencionava que a reserva havia sido feito no hotel errado uma vez que mencionei o hotel correto no email. Apenas confirmou que havia uma reserva no meu nome. Quanto ao LEJANO APART, o café da manhã é muito simples e caro pelo que oferece e não havia recepção contínua, uma vez que acreditamos que o recepcionista ficava no outro hotel da rede.Todas as vezes que precisávamos de algo, tinhamos que efetuar ligação várias vezes para ser atendidos no outro hotel da rede. Chegamos até a pedir remis para um hotel vizinho uma vez que não atendiam o telefone na nossa recepção.
2018년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hernan

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Muy diferente la realidad, a la pagina
2018년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2018년 7월 19일
Lamentamos mucho lo ocurrido. Espero nos de otra oportunidad para solucionar el inconveniente. Las fotos que publicamos son las reales. Tenemos 10 cabañas, algunas difieren de estética, pero de la calidad son lo mismo. Muchas gracias

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Does not have free airport transportation or free area shuttle as described. The rooms facing the lake has the main road right in front, so there's quite a bit of noise. However, the staff was very friendly and helpful.
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2018년 7월 21일
Muchas gracias por su comentario. Hablamos antes de su ingreso a las cabañas. Ya le había informado sobre el error en la información. Usted prefería hospedarse en el cerro, no, en los kilometros de bariloche. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Cesar 님, Bs.As.Argentina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Espectacular,la cabaña muy comoda y espaciosa.
Muy agradable estancia,el lugar hermoso,muy cuidado,todo perfecto volvere sin lugar a duda.
2018년 1월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Apart Hotel
Excelente los departamentos, cómodo, amplio muy bien equipados , con servicio de mucama, buen estacionamiento. Lo único pobre es el desayuno
2018년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosalind 님, Melbourne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice apartments overlooking the lake
The booking I made through the internet four months prior to my stay did not go through, but they had a room available. It is a nice set of apartments with private parking (and you need a car in this town). The kitchenette is underequipped, and the rooms face north, so they are quite hot, with no air conditioning. But the beds are comfortable and the TV and Wifi are good. Also, the room and bathroom were very clean and nicely laid out. Traffic noise is noticeable, but noise from other rooms is not. The staff are pleasant but not particularly helpful, and there were no maps or information about the town. No English is spoken by the staff. There are supermarkets and ATMs nearby, and plenty of things to do.
2017년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daiana 님, 2018년 1월 23일
Muchas gracias por su comentario! Esperamos verlos pronto! No olvide de seguirnos en Instagram o facebook. Todo comentario nos ayuda a mejorar. Saludos!!! y Muchas gracias nuevamente

4/10 - 별로예요

Daniela

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sem muita
Estavamos num apartamento com 2 quartos. De forma geral o apartamento era espaçoso e confortável, mas tivemos alguns problemas: - o local é um pouco barulhento - há camas na sala mas não dá para usar bem porque as cortinas não fecham direito e fica absurdamente claro - café da manhã muito simples, difícil comer por diversos dias seguidos - praticamente não há recepção. Uma pessoa fica por lá poucas horas por dia, então caso vá chegar de noite, ou caso precise deles para chamar um táxi ou caso esqueça sua chave, pode esquecer. Passamos por isso numa noite com as crianças é só não ficamos na rua num frio de -10º graças à ajuda de um quarto vizinho
2017년 7월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice Apt
Nice Apt. for family, but little far from the city center.

10/10 - 훌륭해요

Nataly Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Apart hotel espacioso, limpio y cómodo
Experiencia excelente en el hotel, pedí cambio de cama para uno de los dos dormitorios, y no tuvieron problema alguno en armarme otra cama de dos plazas.estaba todo limpio, la ubicación era muy buena, ya que da a la calle paralela al lago. Totalmente recomendable.

10/10 - 훌륭해요

Andrea 님, Rio de Janeiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vista linda para o lago!
O hotel é muito bom, pena alguns hóspedes não respeitarem algumas regras de boa convivência.Tornando algumas noites muito barulhentas.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente appart frente al lago!!!
Atención familiar, con excelente disponibilidad de servicios, extraordinaria vista e insuperable comodidad y calidad de sus habitaciones e instalaciones. Es ideal para viajar con amigos o en pareja, porque el lugar es completo desde todo punto de vista y esta ubicado cerca del centro y de los puntos turísticos más importantes de la costa del lago. La atención y amabilidad permanente de sus dueños es única, por lo que el appart es 100% recomendable!

10/10 - 훌륭해요

WEIDSON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

renato augusto 님, São paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso
Foi maravilhoso, recomendo para todo mundo e voltaria de novo

10/10 - 훌륭해요

ANTONIO SABA 님, VENEZUELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
QUE EXPERIENCIA TAN INOLVIDAVBLE
LA ESTANCIA ME PARECIO DE ENSUEÑO EL PAISAJE,LA UBICACION Y SOBRE TODO LA ATENCION DE LA GERENTE LAS CUAL NOS BRINDO UNA ASESORIA Y UNA SUPER ATENCION PARA GUIARNOS CON SU EXPERIENCIA A LOS MEJORES SITIOS DE INTERES...FUIMOS 13 PERSONAS Y LA PASAMOS DE LO MEJOR MIL GRACIAS A HOTELES.COM Y A ESTE BUEN HOTEL...

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable descanso
Buenos Días, el lugar muy acogedor, excelente vista, la habitación en muy buenas condiciones de higiene, espacio amplio, y muy buena atención.