Lori, gracias por sus comentarios y puntaje. Nos satisface saber que su estadía con nosotros haya sido de su plena satisfacción Esperamos volver a verla muy pronto.

Muy buenos días, lamentablemente por una avería del software controlador del sistema de puertos lamentablemente estuvimos muy pocos días con dicho problema. Hacemos muchos esfuerzos para controlar a los grupos de estudiantes que recibimos. Sin embargo en ocasiones tiene un comportamiento adolescente. Lamentamos lo sucedido.

Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias por habérnoslos hecho llegar. Hemos dado instrucciones precisas para que los departamentos involucrados solucionen de inmediato lo que nos señala.

Su satisfacción con nuestro servicio es nuestra mayor recompensa. Gracias. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestra casa.

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos volver a verle muy pronto.

Gracias por sus comentarios, lamentamos su insatisfacciones por nuestro servicio. vamos a prestar mas atención a los puntos que nos indica para corregir en la medida de lo posible y que estos inconvenientes no se vuelvan a producir.

Hola, muchísimas gracias por sus valoración. esperamos volver a verle muy pronto.

Gracias por sus comentarios, lamentamos su insatisfacciones por nuestro servicio. vamos a prestar mas atención a los puntos que nos indica para corregir en la medida de lo posible y que estos inconvenientes no se vuelvan a producir.

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Esperamos volver a verle muy pronto

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos volver a verle muy pronto.

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Esperamos volver a verle muy pronto

Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias por habérnoslos hecho llegar. Hemos dado instrucciones precisas para que el departamento de housekeeping solucione de inmediato lo que nos señala.

Johanne, gracias por sus comentarios y puntaje. Nos satisface saber que su estadía con nosotros haya sido de su plena satisfacción Esperamos volver a verla muy pronto.

Hola, muchísimas gracias por sus valoración. esperamos volver a verle muy pronto

Nos hace muy felices saber que ha pasado una estancia satisfactoria. Gracias. Lo esperamos muy pronto.

El hotel KC es su casa. En su próxima visita lo trataremos igual o mejor sin duda alguna. Gracias por su visita. Lo esperamos muy pronto.

Lamentamos su molestia por el servicio de nuestro hotel. Ustedes reservaron con Expedia una habitación superior con una cama para dos personas reserva y habitación que estaban disponibles y listas,sin embargo llegaron cuatro personas. Lamentablemente no contabamos con habitaciones con dos camas por ello le ofrecimos un apartamente informandoles la diferencia de tarifa. Como podrá verificar en Expedia la ocupacion doble de las habitaciones no tiene el mismo precio que la cuadruple por ello le informamos de la diferencia. Usted externó su disconformidad pese que asi funciona en la mayoria de hoteles de ciudad del mundo. Con respecto al la falta de botellas de cortesia en el apartamento le comento que todas las habitaciones del hotel estan preparadas para ocupación doble. Había sido oportuno que llamara a recepción para que pudiéramos solucionar esta situación de inmediato. La piscina estaba caliente como habitualmente, quizás no a su gusto pero si caliente. La temperatura ha sido checkeada el día de hoy para verificarlo. De nuevo lamentamos que por estos malentendidos su opinión haya sido tan desfavorable.

Un placer haberle recibido en nuestra casa, nuestro principal objetivo es que que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. En su próxima visitas será mas que bienvenido.

Hola, nos alegra que su estadía con nosotros haya sido de su satisfacción. Esperamos volver a verle pronto.

Hola, nos alegra que su estadía con nosotros haya sido de su satisfacción. Esperamos volver a verle pronto.

Gracias por su visita. Sus comentarios nos alientan a seguir esforzándonos en ofrecer a nuestros huéspedes nuestro mejor servicio. Lo esperamos muy pronto.

Gracias por su visita. Su valoracion nos alientan a seguir esforzándonos en ofrecer a nuestros huéspedes nuestro mejor servicio. Lo esperamos muy pronto.

Fue un placer haberle recibido en nuestra casa. Su comentarios son muy valiosos para nosotros. Nos alientan para seguir por el buen camino y a la vez nos ayudan a mejorar. Esperamos volver a verles muy pronto]

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos volver a verle muy pronto.

Gracias por sus comentarios, lamentamos su insatisfacciones con nuestro servicio. No corresponde con la media de las emitidas por nuestros huéspedes, por ello quisiéramos saber más detalle de su insatisfacción con el fin de corregir y mejorar sus inconformidades

Estimado Don Jorge, lamentamos sus comentarios. Hubiese sido un placer haberle podido ayudar cambiándole de habitación y conocer estos aspectos. Consideramos que estos no puedes ser razón para que dejara la ducha con agua caliente abierta durante horas no solo la primera noche sino también la segunda, con el agravante de que usted no abrió la puerta ni al ama de llaves ni al encargado de mantenimiento para verificar las razones de la inundación. Esto hizo que no solo las alfombras interiores sino también la del pasillo quedaran totalmente inutilizable e inservibles. Adicionalmente las almohadas y toallas fueron tiradas en el agua de la inundación. Por otro lado por norma Intenational de hotelería si el ama de llaves encuentra el rotulo de no molestar no puede ingresas a hacer la habitación. Nuestros estándares de limpieza e higiene siguen los estándares internacionales más estrictos. Con respecto a sus tres fotografías los departamentos involucrados han sido informados y la gerencia general ha girados instrucciones precisas para que si existiera alguna situación parecida se tomen las medidas oportunas.

Gracias por sus comentarios, lamentamos su insatisfacciones por nuestro servicio. vamos a prestar mas atención a lo que nos indica para corregir lo necesario y que estos inconvenientes no se vuelvan a producir.

Martin, gracias por sus comentarios y puntaje. Nos satisface saber que su estadía con nosotros haya sido de su plena satisfacción Esperamos volver a verla muy pronto.

Su satisfacción con nuestro servicio es nuestra mayor recompensa. Gracias. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestra casa.

El hotel KC es su casa. En su próxima visita lo trataremos igual o mejor sin duda alguna. Gracias por su visita. Lo esperamos muy pronto.

Gracias por su visita. Sus comentarios nos alientan a seguir esforzándonos en ofrecer a nuestros huéspedes nuestro mejor servicio. Lo esperamos muy pronto.

Mario, gracias por sus comentarios y puntaje. Nos satisface saber que su estadía con nosotros haya sido de su plena satisfacción Esperamos volver a verla muy pronto.

Nos satisface saber que nuestro servicio y hotel le gustó. Sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos volver a verle muy pronto.

Hola Alex, gracias por sus comentarios y puntaje. Nos satisface saber que su estadía con nosotros haya sido de su plena satisfacción Esperamos volver a verla muy pronto.

Buenos días, lamentamos las incidencias que ha tenido durante su estadía. Incidencias nada habituales y sobre las que vamos a prestar mucha más atención para solucionarlas y que no vuelvan a suceder. Con respecto al desayuno le indico que contamos con 5 opciones a elegir y otras con costo adiciones, lamentamos no hayan sido de su plena satisfaccion.

Gracias por su visita. Sus comentarios nos alientan a seguir esforzándonos en ofrecer a nuestros huéspedes nuestro mejor servicio. Lo esperamos muy pronto.

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle muy pronto.