서울, 한국의 사우나가 있는 호텔

직원들이 친덜하다 룸 컨디션도 좋다

욕조가있고 온수가 잘나옴 욕조안이 조금 미끄러움

리셉션 직원분의 따뜻하고 친절한 응대와 오며 가며 길을 찾는 제게 먼저 가던 길을 돌려 친절히 다가와 직접 안내해주시는 직원분까지.. 평소 롯데 브랜드를 좋아하지 않는 저지만 훌륭한 직원 서비스에 좋은 기억을 가지고 돌아갑니다.

All the staffs were really nice. Especially, Mr.Chan Kim and Ms Hyun Park made our day whlie we were staying!! Thank you so much!! It was my mom's special day and these two people cared so much for us! Starting from the restaurants(Ms Park) with kind guidance and pleasing responds upon all the requests we did for our kids, we could finialized the special day really special by special care of Mr Chan Kim. My mom was very touched and appreciated very much. Thank you so much again for us to make...

시설이 깨끗하게 관리되어 있고 위치가 좋았음 주변에 훌륭한 식당 쇼핑할 곳이 많음

위치가 좋고 직원분들이 친절함

가장 큰 장점으로 느꼈던 부분은, 라운지 음식이 생각보다 다양하더라구요. 샴페인도 주고요. 그 외 프랑스 풍의 공간에서 호캉스를 하고 싶은 사람이라면 좋은 경험이겠다는 생각이 들 정도로 예전에 프랑스에서 지냈던 호텔 느낌이 군데군데 있습니다. 단점은 사우나 시설이 없고요. 당연히 있을 줄 알았는데, 사우나 시설이 없는 5성급 호텔 투숙은 처음이었구요. (호텔 투숙 경험이 적지 않습니다). 직원 분들이 세심하고 친절하신 분들도 있었지만 말투부터 불친절한 분들도 있었습니다. 특히, 저녁에 티브이에서 스마트티브이가 작동이 안돼서 통화를 통해 문의했었는데, 저는 무슨 제가 고객사분들 응대하는 줄 알았어요. 말투가 너무 불친절하고 기분이 나빴습니다. 그 외 석촌호수와의 인접성, 롯데몰과의 인접성 등 장점도 있는 호텔인데, 옵션이 많은데 굳이 기분 나쁜 기억이 있던 곳을 다시 갈 이유가 있을까요? 직원분들 교육 좀 똑바로 시키셔야 할 것 같습니다.

욕실 수압이 좀 낮은 편이에요. 샤워실 천장에 설치된 샤워기에서 물이 뚝뚝 흘러서 불편했어요. 거실에 러그가 깔려있는데 한번도 털지 않은것같아요. 러그에 휴대폰을 떨어트렸는데 떨어짐과 동시에 먼지가 정말 화산처럼 터졌네요. 그걸 본 뒤로 러그에 앉거나 맨발로 밟지 않았습니다. 나머지는 다 만족스러웠어요.

신축이라 깨끗하고 오피스텔같아서 장기숙박에 좋을 것 같습니다

객실이 깨끗하고 직원들도 매우 친절하였습니다.