세리 알레한드로

El personal fue lo mejor de nuestra estancia. Todos fueron muy amables, atentos y muchos hablan perfectamente español, lo que hizo la comunicación muy fácil. Lamentablemente, nuestra experiencia no estuvo a la altura de un hotel de 5 estrellas. Al llegar a la primera habitación encontramos varios problemas de mantenimiento: la caja fuerte no funcionaba, el aire acondicionado casi no enfriaba, el toallero se cayó de la pared y el televisor no funcionaba. El personal respondió rápidamente y finalmente nos cambiaron de habitación al segundo día, pero estos problemas deberían detectarse antes de entregar una habitación a un huésped. Por el precio que se paga, uno espera que todo esté en perfectas condiciones desde el primer momento. La playa es bonita, pero no nos pareció tan espectacular como la muestran las fotos o como la describen muchas reseñas. Otro aspecto que nos decepcionó fue la falta de entretenimiento por las noches. Después de cenar prácticamente no había nada que hacer, aparte del casino. No es un lugar donde uno quiera pasar todas las noches, y esperábamos mucha más variedad de actividades en un resort todo incluido. Pudimos descansar y cambiar de ambiente, pero en general la experiencia estuvo muy por debajo de nuestras expectativas y, lamentablemente, no regresaríamos.