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도베단 독점 호텔 & 스파 여행 후기

5 out of 5
도베단 독점 호텔 & 스파
Bogazken Mh Serik, Serik, Antalya

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 98개 이용 후기 중 61개" "
평점 8 - 좋아요. 98개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 98개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 98개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 98개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

CHANG SEOK 님, Istanbul

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가성비 별로라서 추천하고 싶지 않네요...
가격 대비 대실망입니다. 쿼드룸 디럭스 2개 예약했다가 그중 1개는 침대 위치랑 객실 전망이 맘에 안들어서 방 바꿔 달라고 했는데...쿼드룸 밖에 없다고하고...전망이 별로라니까(공사판 전망)...자기네는 전망은 파는게 아니라 어쩔수 없다는둥...매니저라는 사람이 불친철하게 응대합니다...암튼 일단 쿼드룸으로 옮겼습니다... 근데...쿼드룸이 쿼드룸 디럭스보다 방이 더 넣고... 욕실도 쿼드룸 디럭스는 샤워 부스만 있더니..일반 쿼드룸에는 샤워부스+욕조까지 있습니다... 도데체 뭔 기준으로 방값을 책정했는지 모르겠지만...암튼 이상합니다.... 올 인클루시브는 맞긴한데...음식 질이 그닥 좋지는 않습니다. 3박4일 있었는데...둘째날 저녁에만 좀 괜찮았고 나머지날은 그냥 그랬고...좀 먹을만한 음식은 금방금방 떨어져서...불편했음... 이정도 가격에 서비스 더 좋은 다른 호텔 충분히 찾을 수 있을 것 같습니다.

8/10 - 좋아요

Satish

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Arrival - Hotel sent a cab which was very small, so when they say sedan it is a small sedan. If you have more luggage opt for the big car. The driver was polite and helpful. Check-in- Very quick and easy. Nothing Special. Most of the Hotel staff knows Russian but very few speak English. The Bell boy was helpful to move luggage to room, but to reach the deluxe bldg was a bit complicated. There was no direct access from the reception. You had to take 2 different elevators to get there. One major flaw was that they had only one elevator and that too was sometimes stuck. Also Deluxe rooms are far away from the beach, so keep that in mind. That is good if you need quite, but requires going through several elevators to go to the beach. Drinks- Good and unlimited. Cocktails were average. Food - Very much catered towards Russians. Not very regional cuisine. I in fact enjoyed local food outside than the resort food. There was a lot of food choice, just not to my liking. Also different types of restaurants are there but not included in the all inclusive. Pools - Very good pools. Water was sometimes cold, even indoor pools. The most bad part was the floors in and around the pool were very slippery. Found that very unsafe for small kids. Other than that my daughter enjoyed it a lot. Kid activities - They were good. My daughter enjoyed the dance activity in the evening. Beach - ok. Nothing compared to Mexico. They are not sandy beaches. Also finding spaces under umbrellas was difficult.
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Best Regards, Cansu Kamala Alioğlu Guest Relations 님, 2023년 11월 15일
Dear Guest,Thank you for staying with us and taking the time to share your impressions. Since the founding Dobedan Exclusive Belek Hotel we are striving every single day to achieve the highest level of quality and service in satisfying of our Guests. The Hotel's management have acquainted with Your comments and took a note of Your feedback.We will be glad to see You in our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Nadia

2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: С Уважением, Отдел по работе с гостями. 님, 2023년 11월 15일
Уважаемая Надежда!Благодарим Вас за выбор Dobedan Exclusive Belek и за оценку нашего сервиса.

8/10 - 좋아요

Balaj

가족 여행
Sehr gute Hotel gerne wieder
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Mit freundlichen Grüßen, Gastebetreuung Manager C 님, 2023년 11월 15일
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals für ihre gute Hotelbewertung, schön Sie glücklich gemacht zu haben… Wir freuen uns Sie und Ihre Familie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.

8/10 - 좋아요

Arthur

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L hotel est tres bien sauf que les distances pour aller a la plage ou a la piscine peuvent devenir penible si on a une chambre a l autre jout dans le complexe rescent ou se trouvent notamment les chambre dites « deluxe » La nourriture un oeu répétitive Il y a des cafés starbuck dispo en permanence ! Mais alors au petit dej dej et diner mes machines a cafe elle sont su siecle dernier. Tres surprenant quand en parallèle ils proposent un jus d orange frais magnifique Il y a un vrainprobleme avec les materiaux de la piscine principale. Ils retiennent la chalzur a s en bruler les pieds reelement. Peu de verdure ce qui explique le puit a chaleur dzns l hotel. Sauf que cela persiste le soir notamment a l amphi elou au kids club ce qui est terrible en août. Peut etre tres adapter a la mi saison. super hotel en tt cas. Je reco 7 j max
2023년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon

2023년 4월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mustafa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Otel iyi ama sürekli aynı yemekler
22 ocaktan 27 ocağına kadar kaldık. Komforu iyi bir Otel. Ekeikleri ve artışarı yazcam. Artılar bütün Personel Cana yakın misafir ile iletişimi çok iyi düzeydeydi. Garsonlar Barlar Houskeeping Animationdan Rico çok iyi taktir ettim herzaman çok Positive. Kapalı Havuzu küçük ama iyiyidi 2 küçük çocugmuz var mutlu oldular. Eksiler: yemek sürekli aynı yemek akşam yediğiniz sonraki öğlen yine geliyordu ve bu 5 gün sürdü Her gün aynı yemekten 2 aile gittik ve bıktık. Animation Rico çabalıyordu ve güzel de yapıyordu sadece Dart Hariç bi şey yoktu. Akşam Programları da zayıf kaldı. Biz daha Önce Delphin İmperial Titanik Belek veya Granada da kaldık her üçü de daha iyi.Tatil genel anlamda Yaptık ama bir daha Alva Donna ya gitmeyiz en azından kış için.
2023년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ibrahim tarik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Belekteki ayrıcalıklı konaklama seçeneklerinden
Daha önce de kalmıştık çok güzel bir konaklama oldu biraz odanın ısıtması yeterli olmayabilir gerçi biz de teknik servise sormadık idare ettik iki ayrı odalı bir seçenekte kaldık ancak odalar oldukça küçüktü. Genel manada her zamanki gibi çok memnun ayrılıyoruz.
2022년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliche Atmosphäre, offene und herzliche Bedienung; super Angebot an Speisen; gutes Freizeit und Erholungs Angebot; sehr störend empfindet man jeden Abend bis um 2Uhr früh die lautstark ertönenden „Herzschlag Rhythmus“ Trommeln vom Musikpavillion. Das grenzt schon an Folter. Schade um die doch ansonst so außergewöhnlich gute Bewertung.
2022년 10월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malkhaz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel, good facilities, but VIP service not given- room service breakfast we booked and it turned up an hour late after chasing. The free A La Carte meal wasn’t offered, although they deducted the cost once we complained. Some exceptional staff like the pier bar, and the piano bar. Second time we have stayed here, probably wouldn’t stay again.
2021년 7월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tugcenur

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CANSU 님, 2021년 3월 12일
Değerli Misafirimiz, Alva Donna Exclusive Belek Hotel ailesi olarak otelimizi Expedia.com üzerinden yüksek puanlandırdığınız için Teşekkür ederiz. Tüm Alva Donna Ailesi olarak, tatilinizden memnun kalmanıza sevindiğimizi söyler, en yakın zamanda sizleri tekrar ağırlamak isteriz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Harika bir oteldi. Yeme-içme, aktiviteler, havuz, spa, masaj her şey var ve çok güzeldi. Temizlik konusu ve insanların güler yüzlü yardım sever olması tartışmaya bile açık değil. Bir daha gelirsem ilk düşüneceğim otel olacaktır. Alva Donna ya teşekkürler...
2021년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

seref

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thanks for enjoyfull vacation! Staff was great
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2021년 2월 18일
Dear Guests, Firstly we would like to thank you for taking time and share a lovely feedback after holiday in the Alva Donna Exclusive Hotel Belek. We are very glad to know that your expectation from holiday were satisfied by our service and facilities. We would be very glad to welcome you and your family in Alva Donna Exclusive Hotel Belek again. We always ready to do our best to make your holiday unforgettable. Best Regards, Guest Relations Department

10/10 - 훌륭해요

Sahin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just Great
Facility is great, i enjoyed every minute of my vacation.
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2021년 2월 4일
Dear guest, On behalf of ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK we would like to thank you for your choice to spend the holidays with us, also for give points and feedback. We are happy to see you have enjoyed with every day in our hotel and have got a real pleasure with provided service. We will be glad to see you among the our guests again in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK! Best regards,

8/10 - 좋아요

Orhan Yavuz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Alva Donna About
Hi The hotel was very nice and clean in terms of price performance. The staff is very polite and caring. I think the features that should improve are DJ performance and food. Thank you.
2021년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2021년 2월 2일
Dear Orhan Yavuz! First of all on behalf of ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK we would like to thank you for your choice to spend the holidays in our hotel and we appreciate such a great feedback you have written. We are happy to hear you have got so much pleasure during your stay in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK. We have carefully read all the details of the text, that is very important for us because we do the best to keep the high level of the service we provide to each of our guests. Your wishes about food and meals have been referred to the hotel chef. Your wishes about DJ performance have been referred to our Entertainment Manager. Waiting for you again and soon in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK! Sincerely yours, Guest Relations Team

8/10 - 좋아요

Murat

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service good stuff but terrible foods. Hotel needs to improve their restaurant quality and meals as soon as possible.
2021년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2021년 1월 25일
Dear Murat! With all the management team we would like to thank you for your choice to spend holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK! We thank you for provided feedback as well! Your wishes about food and meals have been referred to the hotel chef. We hope to see you again at our ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL BELEK. Best regards ,

4/10 - 별로예요

Tatyana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
За эти деньги какие они ставят, не советую
Просто отель, не как не эксклюзив, грязно, дерганый персонал в ресторане, детский сад шум гам, номера маленькие, под кроватью наблевано, пол и столы одной тряпкой вытирают, коктейли делают на отвали быстрей, единственное что понравилось это еда на обед и ужин.
2020년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maureen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice resort with heated pools
Very nice hotel, especially the fact that ALL outdoor pools are pleasantly heated in November made our stay wonderful. One downside was that the aircon didn't work during the day when the room was heating up due to the full day sun exposure of our room window... Hotel is catering mostly to Russian guests, whose behaviors might not be for everyone...
2020년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: CANSU 님, 2020년 11월 19일
Dear Maureen, Thank you for taking the time to share your experiences. It was a true pleasure for us to read your feedback and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. Our airconditioning system is cenrally controlled but it’s activated nearly all hours. We look forward to welcoming you back here in the near future. Best Regards,

6/10 - 괜찮아요

ALEXEY

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Всё отлично, огромное спасибо за прекрасный отдых!!!
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: ALVA DONNA HOTELS 님, 2019년 11월 27일
Уважаемая Наталья, здравствуйте, В лице руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места Вашего отдыха, а также выражаем нашу признательность за получение обратной связи. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг. Надеемся видеть Вас и Вашу семью в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

10/10 - 훌륭해요

Milan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: BELEK 님, 2019년 11월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren wie jedesmal sehr zufrieden. Das Essen War gut. Das Personal hilfsbereit und nett. Wir trafen auch Langjährige Angestellte sowas ist für eine Hotelleitung sehr zufriedenstellend.
2019년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Alva Donna Exclusive 님, 2019년 10월 26일
Vielen lieben Dank für diese wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Gästebetreuung

10/10 - 훌륭해요

Amber

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service was excellent and everything was well organized
2019년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2019년 1월 9일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We appreciate you giving us good marks . We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2019년 1월 9일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We appreciate you giving us high marks . We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel staff were friendly, there was lots to do and you dont even need to leave the resort
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2018년 12월 7일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We appreciate you have written this comment as well. We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests With all the team we do the best to provide high level of the service to each of our guests. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Madiya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Всё великолепно!
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Отдел по работе с гостями 님, 2018년 12월 7일
Здравствуйте, уважаемая Madiya ! От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем нашу признательность за предоставление данного отзыва по итогам пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Надеемся, что Вы еще раз к нам приедете и сами увидите все изменения. С уважением,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Team 님, 2018년 12월 7일
Hello, dear guests, First of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. Thank you for your appreciation of our service. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Yunus Baki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mükemmel
Mükemmel, genel olarak iyi bir otel,dinlenmek için ideal. temiz ve yemekleri güzel bu arada çok fazla yemek çeşidi var animasyon Ruslara yönelik herkese tavsiye ederim,
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Misafir İlişkileri Ekibi 님, 2018년 12월 7일
Sayın Yunus Baki; Alva Donna Exclusive ailesi olarak, paylaşmış olduğunuz görüşleriniz için teşekkür ederiz. Tüm ekibimizle de paylaştığımız değerlendirmenizin bizleri çok mutlu ettiğini belirtmek isterim. Sizleri en yakın zamanda yeniden otelimizde ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımızla; Misafir İlişkileri Ekibi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Department 님, 2018년 11월 14일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. Hope to see you and your family in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA again! Best regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Department 님, 2018년 11월 14일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests.With all the team we do the best to provide high level of the service to each of our guests. Hope to see you soon in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA ! Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Maya 님, Manchester

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This is our first trip to Antalya ,booked this hotel based on previous reviews ,arrived to the hotel very late at night ,the staff were very helpful ,reception staff mainly speak Turkish and Russian ,you can only find one who speak English ,usually very nice and helpfull , we booked 2 rooms ,gave the children standard room and us family room temporarily for one night ,I was annoyed as we weee suppose to have normal stanadard room ,then we had to move in the morning to our room which was next to our boys room ,from then onward everything was perfect ,facilities ,food is amazing !!! We were speechless with the food ,tennis and basket ball and swimming pools we the only facilities we used ,they were available all the time ,shows and disco every night with different theme each night ,it was a great holiday my boys enjoyed so much ; they loved Antalya and Alva Donna they want to come back ,excellent experience made it worthwhile and thinking of booking same hotel next year .
2018년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Department 님, 2018년 6월 27일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We appreciate you have written this comment as well. We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. We are very happy that you enjoyed here. With all the team we do the best to provide high level of the service to each of our guests. Hope to see you and your family again in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA again! Best regards,

4/10 - 별로예요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NEVER AGAIN
This hotel is a rusian holiday camp with realy unfriedly service THE premium gym. Half of the equitment was not working sauna out of order later found out there was upstairs An other one wich they opend after 3 days . Food poor speciality restaurants never in mine live seen 3 different ones wich such a bad experience of tasting very poor . Waterparkslides only open from 2 Pm till 630 not open in the morning . Staff in general not very friendly . NEVER AGAIN
2018년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Department 님, 2018년 5월 22일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We appreciate you have written this comment as well. We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. In our hotel guests from different countries have a holidays , but at the beginning of May many guests from Russia start come to rest. In the Deluxe building fitness room, all fitness equipments are working except for the bike, for which the technical service was called. Also in main building there is another fitness room, more bigger and all equipments new and work. In the Deluxe building in the sauna changed the door so temporarily it did not work. But in the main building there is another sauna which worked. Our Ala Carte restaurants open every day except for a Gala dinner. The First day you came at 12.00 o clock, and for this day our ala carte was all already full booked. We start making reservation at same day in the morning. The next day we had a gala dinner so all ala carte restaurants were closed.. 3th and 4th days you get reservations for ala carte restaurants. We're very upset that you didn't like the food. Every day our chefs try to cook the best dishes for you. 3 times a week we have various dinners. Such us Gala dinner, Fish dinner and Turkish dinner. Our Aqua slides pool open from 10:00-12:00 a.m ,14:00-16:00 p.m With all the team we do the best to provide high level of the service to each of our guests. Hope to see you and your family in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA again! Best regards, Guest Relations Department

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Wifi was niet werkende in mijn kamer dus negatief
Het is een hotel met veel faciliteiten, maar eten was altijd hetzelfde, geen wifi is voor een business man niet aan te raden. Hotel had geen airco in mijn periode, dus 25 graden in de kamers. Geen wisselgeld beschikbaar, raar voor zo'n hotel. Geen gratis vervoer naar en van het hotel naar de luchthaven of antalya.
2018년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest relations 님, 2018년 4월 17일
Hello, dear guests, Fırst of all let us thank you for your choice to spend your holidays in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! We aappreciate you have written this comment as well. We are glad to get feedback as we analyze all the information we get of our guests. In the winter concept, depending on the weather conditions, some outlets are closed. We're very upset that you didn't like the food. Every day our chefs try to cook the best dishes for you. We have an airport pick-up service, but it's a paid service.To do this, you need to notify us in advance. With all the team we do the best to provide high level of the service to each of our guests. Hope to see you and your family in ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA again! Best regards, Guest Relations Department

6/10 - 괜찮아요

Murat

2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tahmina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent family resort
Beautiful resort with great food, family activities and great pool and bridge to the ocean. Very clean. Recommend highly the alacarte dinners, great food and excellent service. Overall an excellent stay.
2017년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOUSEF

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
عنوان الاقامة الرائعه
فندق رائع بكل ما تعنيه الكلمه من جميع النواحي انصح فيه بشده وبالخصوص للعوائل ومن لديهم اطفال
2017년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hesam 님, London, UK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice hotel close to the beach
Friendly and helpful staff. Excellent food. A lot to do while at this hotel.
2017년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sokol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andy 님, Basel

Sun & Swim
It is not good enough to be rated 5 Stars! I don't know if it is because it's end of the season or beacause of the age of the hotel but some things in the room fall apart.
2017년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ekrem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mukemmel Tatil
Yemekler muthis, cok temiz, guleryuzlu personel. Animasyon ve aqua orta duzeyde..
2017년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Halil ibrahim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
resepsiyondakilerin daha güler yüzlü olması gerek.
Resepsiyondakilerin daha güler yüzlü sıcak kanlı olması gerek. garsonlar, yemek ve diğer kısımdakilerla ilgili bir sorun yok. fakat resepsiyondakiler çok asık suratlı. hepsi değil tabiki.
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hôtel très bien entretenu, personnel soigné et attentif. Les buffets sont variés et de qualité.
2017년 8월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was wonderful and great hotel vary comfortabl and every things available there.the restaurant also very arrenged and delicious
2017년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mehmet

좋아요: 청결 상태
İyi ama fiyatını hak etmiyor.
Rezervasyon için aradığımda balayı için geleceğimi belirttiğim halde oda süslü değildi. Sabah söylediğimde alakart ve odaya kahvaltı için yeni kayıt yaptılar. Yemekler yeterli oda güzel ama otel alanı küçük. Aktivite az. Resmen sıkıldım yapacak şey bulamadım.
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Великолепный отель
The hotel rested for the fourth time, in general, I fly to Turkey for 20 years. I can confidently say: the price-quality ratio at altitude. I recommend for rest with children first of all. Отель великолепный, ничего даже близко похожего за эту сумму, вы не найдёте !