Adorei a experiรชncia, o hotel รฉ extraordinรกrio, preรงo muito acessรญvel tendo em conta os serviรงos que oferece.
No entanto, a nossa experiรชncia no serviรงo do restaurante/ bar do hotel jรก nรฃo foi tรฃo boa e aproveito para denunciar tal acontecimento.
Fomos para o restaurante por volta das 20h30 para jantar, quando um dos empregados de mesa (Paulo Costa) se dirigiu a nรณs dizendo que as mesas estavam todas reservadas. Eu e o meu namorado nรฃo nos mostramos preocupados e pedimos outra sugestรฃo (sugestรฃo essa que nรฃo nos foi dada), atรฉ que chegamos ร conclusรฃo que poderรญamos pedir tostas mistas.
O atendimento foi pรฉssimo, sem qualquer simpatia.
Quando nos dirigimos ao balcรฃo para pagar, a pessoa que nos atendeu (Chefe de Sala) disse-nos que as mesas nรฃo estavam reservadas, nem perto disso.
Ora, na minha visรฃo, este foi um caso GRAVE de xenofobia, sendo que o meu namorado รฉ Brasileiro, penso que a รบnica hipรณtese para que o senhor nรฃo nos quisesse atender dizendo que tinha as mesas reservadas.
Considero uma situaรงรฃo lamentรกvel, tanto para nรณs como para o hotel. Sem falar no prejuรญzo que situaรงรตes destas causam.
No geral, o atendimento no restaurante nรฃo รฉ bom, nรฃo hรก simpatia, e faz com que nรฃo nos sintamos confortรกveis.
Um hotel tรฃo bom nรฃo รฉ compatรญvel com um atendimento tรฃo leviano.
Aguardo resposta
Com os melhores cumprimentos
Inรชs Macara