바(숙박 시설 내)

H4 호텔 졸로투른 여행 후기

4 out of 5
H4 호텔 졸로투른
Schänzlistrasse 5, Solothurn, SO

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 576개 이용 후기 중 306개" "
평점 8 - 좋아요. 576개 이용 후기 중 213개" "
평점 6 - 괜찮아요. 576개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 576개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 576개 이용 후기 중 7개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Modern and clean hotel with beautiful views of the Old Town of Solothurn. The location is extremely convenient to the train station and also to shopping and restaurants. Very comfortable room and nice size. We thoroughly enjoyed our time there And hope to return!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager 님, 2024년 3월 25일
Dear Amy,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Solothurn soon!Your H-Hotels team,

8/10 - 좋아요

PU-KANG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2024년 1월 15일
Dear Mr. Pu-Kang, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

uzi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2024년 1월 15일
Dear Uzi, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2024년 1월 15일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Fabian

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2024년 1월 15일
Lieber Fabian, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 14일
Lieber Peter, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Muriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 11일
Dear Muriel, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Daniela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein idealer Ort für einen City- und Shoppingtrip nach Solothurn!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 5일
Liebe Daniela, prima, dass unser Hotel für Sie der ideale Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Graziano

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Lage
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 5일
Lieber Graziano, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hauses sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Rolf

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gut gelegen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wunderbare Aussicht auf die Stadt. Ideales Hotel für einen Städtetrip nach Solothurn.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 30일
Lieber Rolf, prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt und der schönen Aussicht zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Jake

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and very friendly service.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 30일
Dear Jake, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Cornelia

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 27일
Liebe Cornelia, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Christine 님, Dortmund

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist sehr leicht vom Bahnhof aus zu erreichen. Es war sauber, das Personal war freundlich und versuchte immer so schnell wie möglich zu helfen. Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut. Sogar vegane Optionen gab es, was mich als vegan lebende Person sehr gefreut hat. Positiv zu erwähnen sind auch der Wellnessbereich und die Anwendungen. Die Teilnahme bei "To good to go" gegen die herrschende Lebensmittelverschwendung finde ich persönlich sehr gut. Alles in allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 20일
Liebe Christine, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Solothurn hatten und wir mit unseren vielseitigen Angeboten überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 - 괜찮아요

Reto Carl

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 12월 11일
Dear Carl, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 20일
Lieber Paul, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herbstliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Dorottya

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel with very friendly staff. Breakfast buffet is awesome.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 14일
Dear Dorottya, thanks a million for your fantastic review. We are happy to read that you enjoyed the excellent breakfast and the friendly staff. We are more than happy about your great rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from Solothurn.Kind regards, Your H-Hotels team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Tara

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 14일
Liebe Tara, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Alles gut
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 13일
Lieber Daniel, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Rolf

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 11월 13일
Lieber Rolf, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

mario xavier

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great small property with very good location. Great rooms with a beautiful view. If I return someday to Solothurn without any doubt I would come back to H4 hotel.
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 30일
Dear Mr. Xavier, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Solothurn.King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Jakob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 27일
Lieber Jakob, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 - 괜찮아요

Marie-Laurence

가족 여행
Petit déjeuner moyen ..(contenu et présentation, serviettes..tasses...) Chambre n'a pas été contrôlée avant, lunette des toilettes qui se détache, lampe de chevet ne fonctionne pas Personnel de la réception peu attentif
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 23일
Dear Marie-Laurence, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards, Your H-Hotels Team,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 23일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 - 훌륭해요

U

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 19일
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 10일
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Zürich!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Francine

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 30일
Dear Francine, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Solothurn!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 - 괜찮아요

Gil 님, San Clemente

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The attitude of the staff is not appropriate for a four-star hotel. The room is very basic and in our case, it was not quiet either (even though we specifically asked for a quiet room). It's a road hotel and not a vacation hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 19일
Dear Gil, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Titus Werner

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 2일
Lieber Herr Werner, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Sonja

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 10월 1일
Liebe Sonja, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

4/10 - 별로예요

Lina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The room was not well equipped. There was only hand soap, no shower gel or shampoo. There were also no bathrobes or amenities. When calling reception we were told that we have to come downstairs and get the missing items ourselves. Totally unacceptable at these prices. When giving this as feedback upon check out only a not very heartfelt apology was given. Disappointing.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Lina, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 21일
Dear guest, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Jean-Baptiste

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Jean-Baptiste, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Solothurn!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 14일
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

uzi

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 12일
Dear Uzi, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Frédéric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bon hôtel, bon confort, mais petit déjeuner vraiment trop cher.. 33 francs suisses pour un continental très standard.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 31일
Dear Frédéric, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. But too bad that we couldn't convince you of the value for money from our rich breakfast buffet. But we would be pleased to welcome you again soon.Best regards,Your H Hotels TeamSergei Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 - 괜찮아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Eigentlich wäre das Hotel absolut zu empfehlen. ABER: Ich habe vorgängig telefonisch angekündet, dass ich um 13.00 Uhr eintreffe und danach Gast einer Hochzeit bin - mit entsprechend später Rückkehr. Ich habe nicht erwartet, dass ich um 13.00 Uhr das Zimmer erhalte. Dass ich aber um 03.45 Uhr über 10 Minuten bei Regen warten musste bis der 24h-Empfang mich in das Gebäude reinlässt, hat mich verärgert. Zusätzlich wurde die Kasse bereits geschlossen und der Check-in dauerte ensprechend länger. Mein deponierter Rucksack hätte übrigens jeder nehmen können - er lag nämlich unbewacht neben der Reception.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 31일
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten und es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 27일
Dear Jorge, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Jorge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
gym closed
just a small detail with the gym!!! no open even I said to the girl at reception was closed she said I will open it, It never happened
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 27일
Dear Jorge, Many thanks for your fantastic rating. We will check your note about the gym internally, thank you. We already look forward to your next stay. Greetings from Solothurn!Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Erneut war ich da und es hat mir gut gefallen. Nur mit den Infos beim Einchecken hat es leider auch diesmal nicht geklappt. Habe überhaupt keine Infos erhalten! Wäre zum Beispiel gut gewesen, die verschiedenen Frühstücksoptionen zu kennen. Oder dass die Treppe von unten nicht begehbar ist( bevor ich mit Gepäck und Hund in den zweiten Stock hochgehe, weil der Lift nicht funktionierte!!) Oder dass es ein Spa gibt, etc. Sonst aber war's sehr gut, tolle Klimaanlage und schöne Aussicht auf die Aare!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thea Neumann - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 25일
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende gute Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig von unserem hohen Standard und tollen Serviceleistungen überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels

10/10 - 훌륭해요

Remo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 23일
Lieber Remo, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Solothurn wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 - 좋아요

max

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Location was superb with a beautiful view on the Are river. Staff was kind and helpful. Utility stuff (shampoo,café.. we
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 22일
Dear Max,Thank you very much for the really great rating of our H4 Hotel in Solothurn. It was very nice of you to take the time to share your impressions with us. We are pleased that you had a pleasant stay in Solothurn. Please visit us again soon.Best regards,Your H-Hotels team,

8/10 - 좋아요

mika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 17일
Dear Mika, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Barbara

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 12일
Liebe Barbara, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Steffen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 17일
Lieber Steffen,ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Christian 님, Siegershausen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 9월 12일
Lieber Christian, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 16일
Lieber Patrick, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Sonnige Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Patrick

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 14일
Lieber Patrick, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Sonnige Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Werner

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Danke es war sehr schön.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 14일
Lieber Werner, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Wir haben zu danken. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

2/10 - 너무 별로예요

Giovanni

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer Wahr sehr dreckig. Der ablauf von der Dushe gibg auch nicht. Ich habe bei der Reseption reklamiert aber es kamm nichts. Nicht mal ei e Reduktion. Hab alle Fotos gezeigt u d die einzige Antwort war wir mach en es nächst es mal besser😡😡😡 Wollten sogar noch di Taxen haben . Das ist unter der gürtelinie😡😡😡😡
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 4일
Lieber Giovanni, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und es ist bedauerlich, dass Ihr Zimmer nicht sauber war und der Ablauf der Dusche nicht richtig funktionierte. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und es ist bedauerlich, dass unsere Rezeption Ihr Anliegen nicht angemessen behandelt hat. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihr Feedback ernsthaft betrachten und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir werden die Sauberkeit und den Zustand unserer Zimmer verbessern, um auch hier sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben.Was die fehlende Reaktion unseres Teams angeht, bedauern wir dies aufrichtig. Wir werden unsere internen Kommunikationsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Reklamationen angemessen behandelt und gelöst werden.Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 - 좋아요

Doris E

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Anika Müller - Online Reputation Manager 님, 2023년 8월 3일
Liebe Doris, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels,