고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 미니바

월드 골프 빌리지 르네상스 세인트오거스틴 리조트 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 572개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 202개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 69개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 42개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Gwendolynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location. The only issue was that there was a high school prom each night during our stay therefore self parking was not convenient.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 22일
Dear Gwendolynn, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was pleasant. Thank you so much for taking the time to share these kind words with other potential travelers and us. We hope you will consider a return trip for a flawless experience next time. Best, Stephen Boudreau, GM

8/10 - 좋아요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property was great! Had two proms while we were there, and: 1. Didn't block off parking for residents. 2. Didn't control the bar, very loud until after 11:00 PM 3. Close the pool on time, i.e. had to call at 10:45 when the prom party moved to the pool, which was right outside our room. Might sound like an old dude who needs their rest, but I came down to play golf early and that was not what I expected. With that, overall, we really enjoyed the experience.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 22일
Dear Richard, We appreciate your valuable feedback regarding your recent stay. While we acknowledge that there were some areas for improvement, we are delighted to hear that your overall experience was pleasant. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

MYRAGRACE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful and romantic!! We have been there a couple of times before and enjoyed it so much!!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 18일
Thanks for your survey.

8/10 - 좋아요

Dale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the golf courses we wanted to golf. Staff was very friendly and accommodating
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 16일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

kathleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful setting and excellent service from everyone there! Special mention for Ally at the front desk for being warm, welcoming and informative! The man at the coffee shop on 4/7 at 10:00 am was wonderful as well (forgot name) as well as the sweet housekeeper (room 414) who followed us out with an item we forgot! So thoughtful!!!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 8일
Dear kathleen, Our associates understand and believe that our valued guests deserve an exceptional stay, and we will continue to push daily to find new ways to WOW our guests. I will be sure to share your very nice comments with our team; they work hard to ensure guests have a pleasant stay. I appreciate you taking the time to write a review, and we look forward to seeing you again on a return visit. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

Kijan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 8일
Dear Kijan, We strive to provide excellent customer service, so I am thrilled that you recognized our efforts. Thank you for your business and we look forward to your return. Best, Stephen Boudreau, GM

4/10 - 별로예요

Ralph

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms look abandoned, unclean. Not modern looking. Looks and feels old and smells musty. Need to remove rugs in room.. Disappointed in our stay and left one day sooner. Animal friendly should not be mixed with no pet allowed service.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 8일
Dear Ralph, We are sorry to see that you chose to cut your time short with us. You are right in expecting meticulous accommodations and we apologize that fell short of expectations. We sympathize with your frustrations and would like to assure you that we will be communicating your review to our team so we may amend it to enhance guest satisfaction. Should your travels bring you back to our area, we hope you will think of us. Sincerely, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

Yvette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our March 2024 stay. We were greeted by staff as soon as we walked in. The room was nice. The property is conveniently located 1 exit away from the outlet mall in St Augustine. As other reviewers have stated the breakfast buffet is good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 3일
Dear Yvette, We are thrilled to hear that you had a wonderful time during your recent stay with us! Your patronage means the world to us, and we are grateful for your thoughtful and kind review. Your positive feedback not only boosts the morale of our staff but also assists other travelers in making informed decisions about staying with us. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

Dawn 님, Jackson

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facilities were great and the staff was awesome.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Keri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room decor and furnishings are outdated but clean. Pool area and restaurant are very nice w many games to play…corn hole, pool table, giant connect four.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 3일
Dear Keri, Thank you for sharing your kind review with us and other travelers. I'm glad you enjoyed our ample amenities. Along with providing us with some recommendations for improvement, it's encouraging to hear that our hard work is affecting the guest experience. Please visit us again upon your return to the area. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean friendly , great customer service.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 1일
Dear Donna, Friendly. Clean. Great. If our guests used only three words to describe our hotel, it would be fantastic to hear these were the words chosen. Thank you for your business and for sharing this great review. We look forward to being your hotel of choice anytime you return to the area. Best, Stephen Boudreau, GM

8/10 - 좋아요

Roc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here many times, always nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 31일
Dear Roc, Welcome back and thank you for sharing your review of another wonderful stay at our hotel. Thank you for your patronage, and we hope you look forward to your next stay with us as much as we do. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

Sabita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very helpful and nice!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 28일
Thanks for your survey.

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok ....
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 19일
Dear Michael, Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guests’ expectations, so I regret that your visit was just ok. We appreciate the feedback and hope to host you again. Sincerely, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

john

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Dear john, Thank you for taking the time to write a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind compliments. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best, Stephen Boudreau, GM

10/10 - 훌륭해요

George 님, Mcconnells

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very top notch place and a great price
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 15일
Dear George, Thank you for taking the time to share your positive review. We are thrilled you had a top-notch experience with us. It was a pleasure to host you; we hope you will think of us should your travels bring you back to the area. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 - 훌륭해요

Al

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed my stay location, facilities, options to park, clean rooms, courtyards. Would definitely stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 12일
Dear Al, It's great to hear that your experience with us was wonderful and that you would consider staying with us again! Please know that I will share your kind feedback with the entire staff, as they all work hard to ensure that our guests feel comfortable. Thank you for your patronage, and we hope to welcome you back soon. Best, Stephen Boudreau GM

8/10 - 좋아요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
HVAC is not well in the rooms
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 29일
Dear Mark, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your stay. Thank you for your kind review, areas for improvement, and for choosing our hotel. Please visit us again soon. Best, Stephen Boudreau GM

6/10 - 괜찮아요

George w 님, null

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Play golf at The King & Bear and came back to visit the World Golf Hall of Fame….and then found out it has been moved to Pinehurst. We booked this hotel to be near the Hall of Fame. The Expedia website list the Hall of Fame as a 7 min walk. Would have preferred to be in Downtown St Augustine…..very misleading . Marriott should change this
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 2월 27일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great place and comfortable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 19일
Dear Jimmy, Thank you for taking the time to share your experience and for championing our hotel! We are happy that we provided comfortable accommodations and appreciate your choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another quality stay soon. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 - 훌륭해요

orla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bathroom is dated but spacious as is the room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 18일
Dear orla, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am delighted that our spacious and comfortable accommodations made for a great stay! It was a pleasure to host you; we would love to serve you again soon. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 - 훌륭해요

Rafael

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, per friendly.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 2월 1일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

David

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed at the hotel several times. The food is excellent, rooms are spacious and immaculate, staff is welcoming and accommodating, and the entire World Golf Village area is beautiful! Golfer and traveler's jewel in St. Augustine!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your survey. I'm thrilled you enjoyed your stay with us.

4/10 - 별로예요

Brittany

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tiniest beds we’ve ever slept in while visiting at a resort. Not very clean or up to date.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 26일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Karelis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 23일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Alysa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 23일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Natalie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 19일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your survey.

6/10 - 괜찮아요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice and front desk people were friendly. Only issue, when I booked it said $10/ day for parking but I got charge $12/day. I don’t know if there parking fee just went up. But the hotel is 25 minutes from down town st Augustine. A lot of other hotels in that area offer free parking.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 9일
Dear Linda,We try to be as transparent as possible regarding our parking fee amount, so I regret that we fell short in this area. Thank you for your feedback as it allows us to improve communications. Thank you for acknowledging the friendly service you received and we look forward to your return.Sincerely,Stephen BoudreauGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

JASON

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Monica 님, Hialeah Gardens

단체 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Lena

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I want to thank you to Aby from the reception abd also to the maintenance gay.Thank you sooo muuuch
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Jonathon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Terrance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The stay was great. The bartender Robin was very professional and took care of us.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your survey.

8/10 - 좋아요

George

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your survey.

2/10 - 너무 별로예요

Abigail

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
By the outside looks nice but the rooms are old and dirty and they need to work more in the presentation they were on time for cleaning but the hotel needs maintenance the experience was horrible since there was a dog next to the room barking all day all night until they switch us from room
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your survey.

8/10 - 좋아요

José Rubens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Correto
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Phillip

Staff is extremely well-trained.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 31일
Dear Phillip, We appreciate your generous rating. It's wonderful to hear that our team was able to make your stay a positive experience. We enjoyed having you as our guest and would love to have you back in the future. Best, Stephen Boudreau GM

10/10 - 훌륭해요

Maria Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 3일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Praveen 님, Coral Springs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 3일
Thanks for your survey.

6/10 - 괜찮아요

Kathy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
For the money it appears to need a renovation. carpets were torn and the bathroom was dirty. not impressed. we were really looking forward to staying there. staff was very nice however
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 31일
Dear Kathy,I’m sorry that you did not find us to be a good value and that the quality of your room was not met with our superior service. Guest satisfaction is our highest priority and I regret that we left you with a poor impression. Your feedback is welcomed as it encourages change for future stays. Thank you for taking the time to share your review with us. Sincerely,Stephen BoudreauGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 3일
Thanks for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 30일
Dear Mark,We're happy to hear from you! It's great to know that you enjoyed your stay. Please plan to visit us again the next time you travel to the area.Best,Stephen BoudreauGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Ana

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 3일
Thanks for your survey.

8/10 - 좋아요

HOLIKA

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 31일
Dear HOLIKA, Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime! Best, Stephen Boudreau GM

10/10 - 훌륭해요

Amela

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 12월 27일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Geidy

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 12월 27일
Thank you for your survey.

10/10 - 훌륭해요

Raqui

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will be back. Best Christmas ever. Staff were amazing. The hotel was beautiful.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 26일
Dear Raqui,Thank you for sharing your review and recommendation. We're pleased to hear that our service and accommodations made for an enjoyable stay. We appreciate having you as our guest, and we look forward to your return.Best,Stephen BoudreauGeneral Manager