외관

쉐라톤 호텔 뉴펀들랜드 여행 후기

4.5 out of 5
쉐라톤 호텔 뉴펀들랜드
115 Cavendish Square, St. John's, NL

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 514개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 325개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 96개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 20개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HEESUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 7월 26일
Dear HeesungThank you for choosing the Sheraton and for the excellent rating.

8/10 - 좋아요

Sheila

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 4월 22일
HI Sheila! I'm glad you enjoyed your stay with us and want to thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 - 훌륭해요

Erica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was amazing can’t wait to come back
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 4월 20일
Thank you Erica, we are so glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Melvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When my husband went in to get the key to our room the young girl working was so friendly and she had a wheelchair available for me and helped me until my husband came back in with our bags . I asked if they had a fan and within minutes she had a fan for the room for me. I’m not sure what her name is but she had long dark hair and glasses and from Another country and she is by far the friendliest we have came across. The hotel was so nice and roomy and the bed was the absolute best we had a great night sleep.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 4월 12일
I'm thrilled that you were so pleased with our service Melvin and that Balby was able to take great care of you. Hopefully we'll welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jenna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice view
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the review Jenna. We're glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Shannon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 4월 10일
Dear Shannon, We are glad that you enjoyed your stay! Thank you for the good rating.

8/10 - 좋아요

Lisa-Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Vending machine would not accept bills and the card tip option was broken as well. Suggest providing a way to turn bills into coins.. A machine ir at the desk? Food at restaurant was beautifully presented but for the price- flavour was lacking. Staff was a amazing: friendly, helpful, well spoken.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 4월 4일
Dear Lisa-Ann, We apologize for the inconvenience caused during your stay and we will promptly look into the concerns with the vending machines. We've taken a note of your feedback about the restaurant food as well. Thank you for taking the time to leave us a feedback, we appreciate that.

8/10 - 좋아요

Jamie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel but unfortunately only have double beds which we found too small for our comfort. We wouldn’t stay again for that reason.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 3월 27일
Hello Jamie, We apologize that the bed size did not meet your expectations, unfortunately, all the rooms with two beds have double size beds in them. We do have interconnecting rooms if that sparks any interest. Thank you for the good rating.

10/10 - 훌륭해요

Wanda

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 4월 12일
Hi Wanda, We're glad you enjoyed your stay with us. Thank you for leaving us a great review. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay at an historic property!
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 3월 22일
Hi Matthew, we're glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your review. We hope to host you again sometime.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your review Amanda. We're glad you enjoyed your stay with us and hope you see you again.

6/10 - 괜찮아요

Crystal

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 3월 30일
Hi Crystal, thank you for staying with us at the Sheraton and for your review. We hope you chose to stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Tyson

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 3월 10일
Hi Tyson, thank you for staying with us at the Sheraton. I'd like to see how we could have improved your stay.

10/10 - 훌륭해요

Craig

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, attentive and friendly staff! I would recommend this hotel when visiting St. John's, Newfoundland
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 2월 28일
Thanks for staying with us Craig. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

William

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 3월 22일
Hi William, thank you for your review. I hope you chose to stay with us again so we pay provide you with a 5/5 experience.

10/10 - 훌륭해요

somaratne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 18일
Thank you for choosing the Sheraton and for the excellent rating. We hope to welcome you again

10/10 - 훌륭해요

steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 17일
Dear Steve Thank you for choosing the Sheraton and for your lovely feedback

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 13일
Dear Travis,Thank you for choosing the Sheraton

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 1월 30일
We are glad that you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our favourite in the city!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 1월 29일
Happy to be your go to hotel in the city! Thank you for the review and the rating Amanda.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A beautiful hotel with a view of the harbour
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David H. 님, 2024년 3월 10일
Hi Matthew, I'm glad you enjoyed your stay. Thank you for your nice review. We hope to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 1월 13일
We are delighted to know you enjoyed your stay, thank you for the rating.

8/10 - 좋아요

Krista

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2024년 1월 13일
Thank you for the good rating Krista, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 31일
Thank you for the good rating Lisa!

8/10 - 좋아요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quite and friendly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 18일
Hi Steven, thank you for the good rating and review. We are glad you enjoyed our hospitality!

6/10 - 괜찮아요

Edwina

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 20일
Hi Edwina, we would love to know what we could've done better. Hoping to have you stay with us the next time your travels bring you to St John's.

10/10 - 훌륭해요

Tchomtchie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 18일
We are happy to hear that you enjoyed your stay. Thank you for taking the time to leave us review.

10/10 - 훌륭해요

Kirk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was great for what we needed and had a great pool and fitness area as well!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 12월 15일
Dear Kirk, Thanks for choosing the Sheraton. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you again.

10/10 - 훌륭해요

wayne r

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 13일
Dear Wayne,Thank you for choosing the Sheraton and for the rating

10/10 - 훌륭해요

Gideon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 12일
Thank you for the good rating! We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Always our first choice.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 12월 5일
Dear Amanda,Thank you for choosing the Sheraton. We are delighted to be your first choice, and thank you for your loyalty

10/10 - 훌륭해요

Sherrill

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 20일
Thank you for the good rating! We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Jackie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and views, amenities were great as well as staff and food. The only down, the hotel parking lot entry makes zero sense. If drive in to unload, there is no way out without going through paid parking area. It obviously a problem as there is a NO U-TURNS sign.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 30일
Hi Jackie, thank you for the feedback and apologies for the inconvenience caused. We either have someone at the Bell Desk or at the Front Desk to let guests out through the paid parking gate if they're here for loading/ unloading. We will ask the team to better communicate about the process.

6/10 - 괜찮아요

Brandon

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 12월 12일
Hi Brandon, we would love to know what we could have done differently to make your stay better.

8/10 - 좋아요

Wenwen

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 20일
Thank you for the good rating! We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Alisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in on the 13th was excellent Dinner on the evening of 14th was superb the two gentleman servers were skilled professionals in their field - give them a raise this is a dying art form !! Room 232 was the quietest room I’ve ever been in!!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 16일
Hi Alisa, thank you for taking the time to leave us a positive review!We've a great team here and we will definitely pass on your feedback to them.

4/10 - 별로예요

Donald

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Microwave not stable on fridge, parking kiosks unclear as to guest use, reception desk talking too fast and unclear, coffee terrible. The only good thing about this place is it’s location and view - a lot of general inconveniences.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 15일
Dear Mr Reid, we apologize for the inconveniences caused to you during your stay. We have taken a note of your feedback and use it as a coaching and training opportunity. We thank you for your valuable feedback.

10/10 - 훌륭해요

Lauretta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay and staff as always
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 15일
Thank you for taking the time to leave us a review! We will definitely share this with our team.

6/10 - 괜찮아요

Nicole

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 15일
Hi Nicole, do let us know how we could've made this experience better for you. We look forward to another opportunity to meet your expectations.

8/10 - 좋아요

Wayne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was good but parking was difficult
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 14일
Dear Wayne, we are sorry about any inconvenience you had with parking, I believe this was due to an exhibit at the hotel. The hotel did make alternate arrangements to accommodate all guests. We are glad everything else went well and thanks for the good rating!

10/10 - 훌륭해요

Detlef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 13일
Dear Detlef, Thank you for choosing the Sheraton and for the excellent rating.

6/10 - 괜찮아요

Parvaneh

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 14일
Thank you for the rating, please feel free to reach out to us and let us know what we could've done better.

10/10 - 훌륭해요

dale

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 13일
Dear Dale, Thank you for choosing the Sheraton and for the excellent rating.

8/10 - 좋아요

Selena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Amol 님, 2023년 11월 10일
We are glad that you enjoyed your stay with us. Thanks for the good rating.

10/10 - 훌륭해요

Detlef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles perfekt
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 8일
Thank you for choosing the Sheraton and for your review.

6/10 - 괜찮아요

Amanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are in need of updating. Hilton garden in is a better experience for your money for this reason. They even offer breakfast. No coffee in the lobby in the mornings. I won’t stay at a hotel that doesn’t have brewed coffee after this stay. This hotel is supposed to be a premium experience and it did not even compare to the Hilton garden inn.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 4일
Dear Amanda, Thank you for your feedback. We are sorry to read of your disappointment. Coffee is always available from our restaurant Bivver, and we offer complimentary coffee in all guest rooms with a take out cop option. We hope you might consider us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Rashanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing staff and location!
Great experience from check in to check out. Hotel restaurant was delicious and the lobby is a gorgeous place to eat. Every encounter with staff was pleasant. Perfect location, right by the water and restaurants. Shout out to Ashley and Charmaine :)
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 1일
Dear Rashanna, Thank you for choosing the Sheraton. We are delighted you enjoyed your stay. Thank you as well for recognizing Ashley and Charmaine

8/10 - 좋아요

Dave

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet was cold and the eggs were watery.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 11월 1일
Dear Dave, Thank you for choosing the Sheraton. We are sorry to read of your disappointment with breakfast and will pass along your feedback to the kitchen

8/10 - 좋아요

Rick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Airconditioning never worked. Very warm in room. Pillows too soft
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 10월 29일
Dear Rick, Thank you for choosing the Sheraton. We will follow up on the issues you reference. Our apologies.

8/10 - 좋아요

Roy

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cost for parking should be included in the room cost. Pet fees for the room are expensive.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 10월 29일
Dear Roy, Thank you for choosing the Sheraton and for your feedback