숙박 시설 내 편의 시설/서비스
예약 가능 여부 확인

W 쑤저우 여행 후기

5 out of 5
W 쑤저우
Building 7 Suzhou Center, corner of Xinggang Avenue and Suhui Road, Suzhou, Jiangsu

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 81개 이용 후기 중 56개" "
평점 8 - 좋아요. 81개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 81개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 81개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 81개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sumin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 만족스러웠던 W SUZHOU
직원들 너무 친절하고, 위치도 만족스럽습니다. 다른 부분들도 대부분 훌륭하다고 생각합니다. 다만 조식 레스토랑 식사가 약간 짜게 느껴졌습니다.
2020년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEOHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든 면에서 만족스러운 컨디션. 피트니스와 수영장,조식,식당,룸 컨디션,어매니티 모두 만족스러웠음
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

heechan

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
깔끔한 호텔
전체적으로 깔끔하고 좋았습니다.
2018년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ran

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Unique designed lobby and lounge. Spacious rooms. The staff require a bit more training on check in and out,
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy Chen 님, 2024년 4월 10일
Hello, RanThanks for your recent review. We are sorry to hear that your stay experience was not perfect. We will follow your advice and focus on training our staff and provide a better service for you in the future. We look forward to welcoming you back soon.All the best,Welcome Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

peng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很好，服务很周到
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy Chen 님, 2024년 2월 19일
尊敬的宾客，您好，非常荣幸得知您在苏州W酒店度过了一段美好惬意的时光，对我们的服务以及整体环境的满意是对我们最大的肯定。珍惜与您相遇的缘分。酒店标志性的“随时/随需服务”以及充满活力的W潮堂，始终致力于为宾客打造打破常规的惊喜体验。W酒店的每一位成员都期待与您重聚，并带来更好的服务体验。

6/10 - 괜찮아요

ming

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy Chen 님, 2024년 1월 9일
尊敬的客人，感谢您选择入住苏州W酒店并为我们留下点评。我们很遗憾没能给您提供满意的住宿体验。欢迎您随时联系酒店总机热线分享更多具体入住细节，酒店期待聆听您的更多意见和分享。我们会不断进步，期待您的下次光临与监督！谢谢！

10/10 - 훌륭해요

shu yi

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: daisy chen 님, 2023년 12월 5일
亲爱的宾客，您好，很荣幸收获您的满分好评，也非常感谢您在百忙之中分享您的入住体验。酒店三楼空中连廊，无缝连接苏州中心。此外酒店1楼WOOBAR 酒吧带您感受DJ现场炫音演出，4楼标帜餐厅带给您极自然的用餐体验， 34楼苏滟中餐厅让你悦享当下，悸动味蕾，37楼SOL37美食酒廊，带您一起感受影与光；冰与火；酒与食。欢迎随时回来，多多关注我们，期待再次相遇！

10/10 - 훌륭해요

SZE WAI

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2023년 11월 11일
您好，SZE WAI很荣幸收获您的满分好评，也非常感谢您在百忙之中分享您的入住体验。酒店三楼空中连廊，无缝连接苏州中心。此外酒店1楼WOOBAR酒吧带您感受DJ现场炫音演出，4楼标帜餐厅带给您极自然的用餐体验， 34楼苏滟中餐厅让你悦享当下，悸动味蕾，37楼SOL37美食酒廊，带您一起感受影与光；冰与火；酒与食。欢迎随时回来，多多关注我们，期待再次相遇！

6/10 - 괜찮아요

Mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Person who checked us in was a disaster while I tried to check myself in as well as two other colleagues. The other two parties ended up in the wrong rooms and had to change. I had explained this to him clearly but he was going way too fast and not listening. Further, no cream in the container in the bathroom (a pain to call for more). Also, I expected more from the breakfast buffet in terms of fresh pastries. I had a day old croissant, which I did not expect from the W brand. I also felt the staff was not that attentive in this restaurant. The staff at the Chinese food restaurant on an upper floor the night before had been great.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2023년 11월 11일
Hello, MarkI am Sorry to hear of your challenges at our hotel, I'm personally also very disappointed to hear of your unsatisfactory experiences.Please reach out to our hotel phone, as your experience is not our usual standard. We appreciate your feedback; please rest assured that your feedback is a focus for us. We are looking forward to seeing you again soon.All the best,Welcome Relations ManagerJason Xu

10/10 - 훌륭해요

Xiaochen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2023년 11월 11일
您好，Xiaochen很荣幸收获您的满分好评，也非常感谢您在百忙之中分享您的入住体验。酒店三楼空中连廊，无缝连接苏州中心。此外酒店1楼WOOBAR 酒吧带您感受DJ现场炫音演出，4楼标帜餐厅带给您极自然的用餐体验， 34楼苏滟中餐厅让你悦享当下，悸动味蕾，37楼SOL37美食酒廊，带您一起感受影与光；冰与火；酒与食。欢迎随时回来，多多关注我们，期待再次相遇！

10/10 - 훌륭해요

Bernie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An extraordinary stay. Suzhou is amazing and we picked a great place to enjoy it during Dragon Boat holidays. The recently opened dining experience on 37 floor was incredible. View of Suzhou lakes amazing as was the food and cocktails. So fresh and yummy. Staff service so good at all times. Perfection. Loved it.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ugur Lee Kanbur 님, 2023년 7월 15일
Hello, BernieThanks for sharing the love! Great to hear you had a amazing dining experience at SOL37.We are so happy to hear you had an EPIC experience.Looking forward to welcoming you back for more of our W Suzhou Luxury Lifestyle. Please do come visit again soon!ugaro W Best Regards, Ugur Lee Kanbur General Manager

8/10 - 좋아요

gelin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2023년 11월 11일
您好，gelin很荣幸收获您的点评，也非常感谢您在百忙之中分享您的入住体验。酒店三楼空中连廊，无缝连接苏州中心。此外酒店1楼WOOBAR 酒吧带您感受DJ现场炫音演出，4楼标帜餐厅带给您极自然的用餐体验， 34楼苏滟中餐厅让你悦享当下，悸动味蕾，37楼SOL37美食酒廊，带您一起感受影与光；冰与火；酒与食。欢迎随时回来，多多关注我们，期待再次相遇，期待您的满分好评！

8/10 - 좋아요

Dashan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unbeatable location right next to the Oriental Gate and connected, walkable access to shopping malls and the lakeside. Hotel lobby is grand and fun. Staffs are helpful, friendly, and caring. Rooms are definitely hi-tech and hip - the giant moon-shaped accent light sets the tone. Scene-setting lights and full automated toilet. Bathtub is huge and bath salt is provided. Great vibe for a night out! However not so much if you had to work - the desk area wasn't well lit, and the chair was definitely not comfortable for work. This might be a me problem tho - not a hotel for work anyways! Also worth highlighting that each room comes with a proper HEPA air purifier, great for those who are COVID-concerned. Unfortunately the room for my first night stay had some plumbing issues (smelled bad), and some lighting/frosted glass didn't work properly. The staff were extremely caring and moved me to a different room for the rest of the stay. Really appreciated their help.
답변 제공: Daisy 님, 2023년 11월 10일
Hello Dashan: What an amazing review!Great to hear you had a fantastic experience at our hotel.I’ll be sure to pass along your compliments to the team.We look forward to more W experiences together, please do come visit again soon! W Best Regards,Ugur Lee KanburGeneral Manager Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

yu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
还不错
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tahsuan

2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LIYAN

2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chloe

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best breakfast
Feels like family when arriving here. The service is fantastic, location is perfect, views are to die for and the breakfast and brunch are delicious!
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ugur Lee Kanbur 님, 2021년 4월 17일
Hello Chloe, What an amazing review! I am so thrilled to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back, please do come visit again soon! All the best, Ugur Lee Kanbur General Manager

10/10 - 훌륭해요

Janet

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect
Love my stay. It was perfect. Super comfortable and clean.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: laurie 님, 2021년 3월 9일
What a fantastic review! It is an inspiration for all of my team to see that you enjoyed with us, We are looking forward to welcoming you back, stay safe and see you soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In room coffee (French press) is a mess and below expectations for such upscale hotel room
2020년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

kinaster

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
早餐丰盛，但其他都没什么特别
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emiliano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny 님, 2020년 8월 26일
Thank you for taking the time to share your W experience! It was a pleasure hosting you at W Suzhou, When you’re happy, we’re happy - I’ll be sure to pass along your positive experience to the team. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Andy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
CP值很高
Very good location and very nice service
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny Sun 님, 2020년 7월 31일
What a fantastic review! It is an inspiration for all of my team to see that you enjoyed with us, We are looking forward to welcoming you back, stay safe and see you soon!

10/10 - 훌륭해요

YUNG CHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny Sun 님, 2020년 7월 31일
尊敬的宾客您好，非常感谢您入住W酒店并给予高分评价，期待在您再次莅临时，我们能为您带来更多W惊喜。

10/10 - 훌륭해요

I-TSANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
设计感的酒店！
位置优越，充满设计感的酒店！
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny Sun 님, 2020년 7월 31일
尊敬的宾客您好，非常感谢您入住W酒店和对我们的认可，期待在您再次莅临时，我们能为您带来更多W惊喜。

10/10 - 훌륭해요

Yizhou

2020년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sabrina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
As usual very good
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
除了第一天入住 让我等到5点半 其余还不错
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
细节需要提高
酒店环境不错 也比较新 员工也很热情。但是遇到两个事情我觉得是不应该发生的。1. 入住大约是当日下午3点多4点，酒店房间没有准备好，也没有备用的其余客房可以暂时休息。在等了约两个多小时后，还没有收到前台电话。一起问，原来房间早已准备好了，前台工作人员忘记通知我们了。2. 另外一朋友结婚预定的房间也遇到同样的问题，推迟到下午近6点才顺利入住。
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The interior design was amazing especially the bathroom, really relaxing bathtub with music ... the bed was great too. I don’t have anything which I dislike... and Overall was satisfied with everything.. The location was great too which connects to a Suzhou Centre n have metro n lost of restaurants.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyungmin

2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NEBruno 님, From Boston loved Suzhou

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptionally clean, modern, great amenities. The staff was very friendly and always eager to help.
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
環境舒適, 交通便利, 舒適
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Bunny 님, 2019년 12월 3일
尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择苏州W酒店和对酒店的认可，很荣幸得知您在酒店度过了一个美好惬意的时光，W酒店的每一位成员都期待与您重聚，并带来更好的服务体验。

10/10 - 훌륭해요

King Sin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place, good breakfast, acceptable service, convenient location, we overall satisfy our stay with W hotel.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lion Li 님, 2019년 11월 7일
Hello King Sin， Thank you for taking the time to share your W experience! I’m thrilled to hear you enjoyed your time here with our service & breakfast. We look forward to welcoming you back, so please do come visit again soon! All the best, Lion Li Assistant Director f Sales & Marketing

10/10 - 훌륭해요

Sandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: W Suzhou 님, 2019년 11월 5일
Hello Sandra， Thank you for your feedback in regards to your experience at W Suzhou. We look forward to welcoming you back, so please do come visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

HUANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
难忘的经历，遗憾的是泳池在维护，没有体验到
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny Sun 님, 2019년 12월 3일
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择苏州W酒店和对酒店的认可，很荣幸得知您在酒店度过了一个美好惬意的时光，W酒店的每一位成员都期待与您重聚，并带来更好的服务体验。

8/10 - 좋아요

wenjuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
位置不错，服务需要提升。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Bunny Sun 님, 2019년 12월 3일
尊敬的宾客，您好，非常感谢您入住苏州W酒店，我们将不断提高服务质量。期待在您下一次莅临苏州时，我们将有幸为您提供随时随需的服务！

10/10 - 훌륭해요

Ling Li

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
蘇州W酒店很棒下次還會選擇這裡
2019년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kin Wah Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
A stupid actress
I was offering free breakfast during check-in on 29 Aug 2019. I went to take breakfast on 31 Aug (Sat) in TORO LOCO. However the waitress couldn't find my record of having free breakfast, so I tell her to check my free offering from your computer system. Ridiculously that she keeps on asking me the name of the check in-receptionist :( ? what? The waitress name is called Eva in TORO LOCO! Poor training, stupid response to customer!
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joe 님, Shanghai

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is great. Management is very good. Service still needs to be improved.
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
安静舒适，干净，服务态度好
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MINGLI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hamad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Smell is bad and services are not good
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

M.M

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was disappointing that the power supply of the hair dryer was broken.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함