6/10 - 괜찮아요
Katarina 님, Fjugesta
출장 여행
2024년 5월 24일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Mycket rent och fräscht boende.
Tyvärr noll bemötande av personal att man som gäst bodde på hotellet. Enda personalen som var trevlig och serviceinriktad var killen som checkade in mig på kvällen när jag kom till hotellet. Stressigt vid frukostbuffén då stressad personal blev tillsagd av någon typ av chef ute bland oss gäster. Sedan satt personal och åt ute bland gästerna. Har jobbat 10 år inom hotell själv på olika positioner och vet att man inte tar diskussioner eller annat bland gästerna. När jag skulle checka ut pratade personen som skötte detta med en annan personal om köket, mat och beställningar medans kag stod där och fick knappt svar om allt var ok med betalning och utcheckning.
Detta är no no!! Jag jobbar med att recensera hotell och har detta som jobb professionellt. Personal ska inte prata planering eller annat privat framför en gäst de servar.
Så synd på ett så fint och fräscht hotell! Verkligen jättefina rum! Toppbetyg till rummen och städpersonalen! Kundbemötande har ni en del att jobba på tyvärr.
Katarina
2024년 5월에 1박 숙박함