발로마네스 호텔 검색: 지금 예약 가능한 인기 숙소

“Lovely place, in a quiet environment.”

“We paid a budget price so were not expecting luxury, however there were lots of very basic issues with the house. The place was very musty on arrival and it seemed as if it hadn’t been opened up for a long time. The smell also pervaded the kitchen cupboards so I had to wash every item of crockery and cutlery before we could use it. Not that there was a lot of crockery - only side plates and tapas dishes. Only half of the toaster worked, there were many light fittings without bulbs, we had 4...

“아침조식이 매우 훌륭햇습니다”

“직원의 응대는 전체적으로 친절했음. 근처에 큰 규모의 농수산물 도매 시장이 있었으나 영업 여부에 대한 정보를 미리 숙지해야함. 이 시장이 영업하지 않을 경우 주변에 마트 등 편의 시설의 접근이 제한 됨. 바로 앞에 시내로 이동가능한 버스정류장이있어 편리함. 렌트시 합리적인 가격으로 주차갖가능하고, 주차가 편리함. 특히 주차비 선결제 후 하루 동안 입출입이 자유로워 좋았음.”

“방에서는 페인트 냄새가 나고 직원들 서비스 역시 그저그렇습니다. ”

“가격이 비해 위치나 소음이 조금 불편 ”

“조식에 오랜지 착즙기계가 있어 좋았어요 위치는 관광지(바로셀로나 대성당 기준)까지 좀 떨어져있어요 대중교통으로 왕복 5유로, 우버로 25유로 정도 합니다.”

“떠나는날 로비에 기방을 두고 공항으로 가고 있었는데 호탤측에서 바로 연락을 주어 제시간에 가방도 찾고 비행기도 탈수 있었습니다. 다시한번 호텔측에 감사를 전합니다.”

“회사 직원들과 함께 출장으로 20일가량 숙박했는데 단한번도 청소가 제대로 된 적이 없는 곳입니다. 욕실 샤워기 청결상태가 불량하고 거치대가 파손되어 있을 뿐더러, 직원의 친절이라고는 한번도 느껴보지 못했습니다. 특히 바에서 맥주를 마시는 중 어떠한 안내도 없이 모든 불이 소등되었고, 청소를 하기 시작하는 호텔의 서비스에 경악할 수 밖에 없었습니다. 관광 호텔이라 매일 엄청난 관광객으로 붐비고, 아침 조식은 단 한가지라도 변경되는 메뉴도 없어 지겨울 정도 입니다. 매년 수차례 출장을 다니지만 이정도의 호텔 운영상태는 최악의 수준입니다. ”

“간단한 아침식사는 가능하지만 전체적인 구성은 별로 입니다. 먹을수 있는게 별로 없었어요. 시리얼도 귀리 말고는 시중에 파는 시리얼 작은 계이스를 가져가게 되어 있었구요. 요거트도 시중에 파는 요거트를 그냥 냉장고에서 꺼내어 가는 곳이었어요 4성급이라고 하기에는 부족한 곳이었습니다. 제가 있었던 5층 객실은 욕조가 있었지만 스위치를 눌러도 물이 아주 작게 나오는 수준이라 욕조에서의 목욕은 포기했고 매일 저녁에 돌아왔을때도 청소 수준은 안보이는 문 뒤쪽이라지 이런곳은 먼지가 쌓인채 있었습니다. 세면대에 물이 나오는 꼭지 부분은 녹이 끼어 있어서 양치할때 이 물로 해도 될지 하는 두려움도 있었습니다. 또한 스마트 키가 열리지 않아서 저녁 10시 넘어 룸에 들어가지 못하고 새벽 1시 반이 되어서야 들어갈수 있었습니다. 그럼에도 호텔에서는 어떠한 불편함에 대한 보상도 없이 불편함을 당한 소비자에게 오히려 당당하듯 보였습니다. 그런 태도는 4성급과는 전혀 어울리지 않습니다. 지금은...

“객실깨끗 직원친절 조식최고 수압부족 서비스대응최고”