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라그란데 레지던스 밴쿠버 앳 더 서튼 플레이스 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
라그란데 레지던스 밴쿠버 앳 더 서튼 플레이스 호텔
855 Burrard St, Vancouver, BC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 543개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 306개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 90개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 23개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Inja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2023년 8월 31일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

6/10 - 괜찮아요

DAE WON

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2023년 7월 27일
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

CHUL PAUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: SH 님, 2021년 9월 6일
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
왜 여기등급이 높은지 모르겠다 다른곳을 이용할걸 그랬다
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haesoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밴쿠버에서의 행복한 1박
위치가 너무 좋았습니다. 특히 주변에 좋은 식당들이 많았습니다.
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANSUB

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Minjung

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
만족스럽지 않았던 호텔
다운타운에 위치해있어 밤새 앰뷸런스,경찰차 사이렌 소리로 아이들이 잠을 못 이뤘으며 특히 11개월 아가는 무서워하여 너무 힘들었다. 창이 엄청 얇아 방음은 물론 바람도 새어들어와 추워서 작은방엔 아무도 잘 수 없었다. 마루 커텐은 길이가 짧아 서로 맛닿지 않아 이른아침 해가 새어들어왔다. 발렛파킹비용이 하루 45불..4박에 180불 지불하였으나..리조트비도 아니고 정말 딱.. 발렛만 해준다. 물도 서비스로 없었다.
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious suite with comfortable bedding, cleverly hidden cabinet-kitchenette and nice balcony. Great amenities and pleasant staff. Very walkable and convenient location with terrific shopping, markets, culture, entertainment and restaurants nearby. The only hiccup we had was finding the entrance. Google maps directed us to the side of the building and with all the traffic & one-way streets plus temporarily losing our Internet while driving it took awhile to figure out where to enter.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 4월 12일
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed our service, accommodations, and location. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Jason 님, Trabuco Canyon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Joshua

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good staying en general we are pleased with the service
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 4월 10일
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great trip! Housekeeping was really helpful and efficient. Pool was crowded with kids from cheer competition and they ( and parents) had no awareness of other hotel guests.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 4월 9일
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

TANYA 님, Riverside

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the Family Suite
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback! We're glad you found your stay comfortable, clean, and quiet. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!

8/10 - 좋아요

JOHN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stayed here before, all very nice except the noise from the sirens from the ambulances and the fire trucks
2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 4월 7일
Thank you for taking the time to leave this review of our hotel. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

MAMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
夫婦と子供3人合計5人で一部屋で過ごせたのと、テーブルもキッチンも付いていて、本当に便利で過ごしやすかったです！ 隣にスーパーがあったのですが、キッチンがあったため、何度も通いましたし、割引券ももらえて とても助かりました。 絶対にまた利用したいです。 スタッフの方もみなさん良い方で感謝しています。ありがとうございました。
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 4월 3일
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! I shared this with our team, and it made everyone’s day. We look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, this was a very nice day. It was disappointing that the restaurant was not open.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 4월 3일
Dear Valued Guest, we appreciate you taking the time to review our Hotel. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parkade was pretty tight for my pickup truck, but no problems
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 4월 2일
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Abbotsford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property appeared to have been well maintained and location was great for shopping and eateries.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 4월 4일
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

Edward

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
I’ve stayed at this hotel a number of times over the years and always enjoyed my stay…but it wasn't the same this time. It’s starting to look a bit worn. We stayed in a suite with a kitchen and you could see the wipe marks on every surface from the cleaning staff, so it made us feel like it was all done with a dirty cloth. I bought some Lysol wipes and wiped down everything for peace of mind. The pillows on the bed were terrible this time and had to ask for more. I’m looking forward to returning only after the renovations are complete. Others then that, it’s a great location and staff are nice.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the worn appearance of the hotel and the cleanliness issues in your suite. Your comments are important to us, and we will address them with our housekeeping team to ensure improvements are made. We're glad to hear that you appreciated our great location and friendly staff. We understand your concerns and hope to welcome you back after renovations are complete to provide you with a better experience. Thank you for your understanding, and we look forward to the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 - 훌륭해요

Yanira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto mucho y la ubicacion es perfecta y su personal muy amable!!!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 3월 29일
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed our service and location. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Elaina-Marie Angelic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Cindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 - 좋아요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our favorite place to stay, when we are in town. This last trip, we weren’t informed that the restaurant and bar are closed for renovations. As I totally get that renos are necessary, we would’ve booked for when it was open. It’s one of our favorite things about the hotel. We will of course be back and will double check that all is open.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share this review of our hotel - we are pleased to see we are your first choice when visiting Vancouver. We are sorry that you were not able to enjoy our dining during this stay but Boulevard Kitchen and Oyster Bar will be open again in early April. We look forward to seeing you then.

8/10 - 좋아요

Nick 님, Calgary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great value. Property pool could be updated.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 3월 24일
Thank you for taking the time to share this review of our hotel. We are pleased to see you appreciate the value we offer to our guests. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Sherman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 3월 22일
Thank you for taking the time to leave this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Jody 님, Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 3월 22일
Thank you for taking the time to leave this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tania

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upscale, clean and elegant. I would not hesitate to stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel upscale, clean, and elegant. We're thrilled that you enjoyed your stay with us and that you would choose to stay here again without hesitation. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience during your stay. If there's anything specific we can improve upon to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Meeta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was able to check in early. The rooms are spacious and well appointed. The location is fantastic. The attached restaurant is great.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 3월 10일
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 - 좋아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, close to supermarket and restaurants within walking distance. Kids loved the pool.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel is an amazing hotel for families and visitors of Vancouver. It is located in a terrific area with many designer shops, stores and attractions nearby. The staff were helpful and professional. We will definitely stay at the Sutton Place when we visit Vancouver.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 2월 27일
Thank you for taking the time to share this amazing review of our hotel. We are so pleased to see you enjoyed our service, accommodations, and location. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

colleen

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

8/10 - 좋아요

WAN WAI

단체 여행
Good views
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 2월 6일
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to complete a guest review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Tyler

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing we didn't like is that parking at the hotel was not complimentary. While we were checking in we heard the clerk next to us tell the guest his parking was complimentary....why wasn't ours? We spent a lot of money on a 2 bedroom suite for the night, you would think parking would be thrown in.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking the time to leave this positive review of our hotel; we are pleased to see you enjoyed your stay. Due to our central downtown location, a charge is necessary to offer parking on-site. To serve our guests, we offer competitive rates lower than other nearby hotels. Certain rate packages do include complimentary parking and it would be our pleasure to explore the options for your next visit. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Ronald

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

10/10 - 훌륭해요

Alex

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Phenomenal hotel. Staff, amenities & rooms are superior.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your perfect rating! We appreciate your choice to stay with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to hosting you again for another wonderful stay.

10/10 - 훌륭해요

Timofey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your perfect rating! We appreciate your choice to stay with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to hosting you again for another wonderful stay.

10/10 - 훌륭해요

Olivia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación y el hotel muy bien
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 1월 25일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Carly

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our room could have used a few upgrades - you could see some wear/tear. But it was clean, and comfy.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: TO 님, 2024년 1월 21일
Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your positive comments about the cleanliness and comfort of your room. We'll certainly look into the areas that need upgrades to enhance the overall experience. Your insights are valuable, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

8/10 - 좋아요

SYLVIE

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 2월 4일
Thank you for taking the time to share this review of our hotel. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Errol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Flor Maria

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest, Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Leigh

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: AG 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Tami

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 1월 27일
Thank you for taking the time to share this positive review of our hotel. We are pleased to see you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

Davide

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Heungsoon

답변 제공: Guest Service 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Bun An

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 1월 4일
Thank you for taking the time to review our hotel. We pride ourselves in meeting the highest standards in both accommodation and service, during your visit you mention areas that need improvement, and we thank you for your feedback. We assure you that your comments have been used as a learning tool and a follow-up has been made to the Department Managers. We do hope to see you again in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Jesse

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Downtown if that is what you are after. Lobby looks to have been refurbished but not the rooms. All master rooms in the 2 bedroom suites back on to the lifts and so can hear the old lifts banging up and down all night. Asked to be moved to a different room but told they all do this. Furniture very old and outdated. House keeping came at 8:30pm and seemed disgruntled that we didn’t want to leave the room at night for it to be cleaned. 2 of the rooms had holes in the walls. Large and conveniently located but that is about all. Not up to the standard of basic accomodation in 2024 and desperately in a need of a refurbish.
답변 제공: AG 님, 2024년 1월 6일
Dear Valued Guest, thank you for taking the time to review our hotel. We pride ourselves in meeting the highest standards in both accommodation and service, during your visit you mention areas that need improvement, and we thank you for your feedback. We assure you that your comments have been used as a learning tool and a follow-up has been made to the Department Managers. We do hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Jeremy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: RL 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Daichi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: EA 님, 2024년 1월 4일
Thank you for leaving this perfect review of out hotel. We hope to see you again.