베이직룸 (View Restricted, Laurel Wing) | 고급 침구, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

인 앳 로럴 포인트 여행 후기

4 out of 5
인 앳 로럴 포인트
680 Montreal St, Victoria, BC

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1072개 이용 후기 중 706개" "
평점 8 - 좋아요. 1072개 이용 후기 중 240개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1072개 이용 후기 중 76개" "
평점 4 - 별로예요. 1072개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1072개 이용 후기 중 25개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HYEONCHEOL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2023년 3월 27일
Thank you!

8/10 - 좋아요

JongSun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2022년 8월 15일
Thank you for staying with us JongSun!

10/10 - 훌륭해요

Jeung Eun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle, Guest Experience Agent 님, 2021년 6월 25일
Thank you Jeung Eun, hope to see you back!

4/10 - 별로예요

Virgilio

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s ok, not what I expected.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 19일
Thank you Virgilio for sharing your valuable views. We're sorry that we failed to make your visit as enjoyable as it could have been and lacked on your expectations. Thank you for contributing to our ongoing commitment to growth as a team, as a company, and as a community. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to the INN in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Umberto

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful location with gorgeous views of the city! Pet friendly and good dining options.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 15일
Umberto this is wonderful thank you! We're so pleased you and your pet enjoyed your stay with us. See you again!

8/10 - 좋아요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location on the harbour; I enjoyed a harbour view room. Check-in was great. Aura service was alright; one server was having an off day. Corridors are drab. Used room service trays linger for hours. A luggage cart stayed in the hall all day.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 17일
Thank you for your feedback Brian. There is no excuse for the corridors to be clutter with trays and carts, my apologies.

8/10 - 좋아요

Shannon 님, Burnaby

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We would suggest to revamp the showers. The water never got hot and the shower head is way to low. We had to squat to get under it.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 17일
Thank you Shannon, I appreciate the feedback. We typically don't receive comments on the hot water, we'll be addressing that room. Thanks again.

10/10 - 훌륭해요

sterenn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a wonderful stay!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 13일
Thank You Sterenn, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Harold

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and gracious.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 13일
Thank You Harold, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 13일
Thank You Jane, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Emma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 11일
Emma, this is wonderful, thank you! So pleased you enjoyed your stay with us

6/10 - 괜찮아요

Harpreet

아이를 동반한 가족 여행
When I booked through Expedia it was showing that the breakfast will be included in my booking and it wasn’t mentioned anywhere that I am booked through third party so all these facilities shown on the website won’t be counted and I ended up overpaid for the breakfast
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 14일
Dear Harpreet,We genuinely appreciate your response. Your feedback is invaluable to us as we strive to enhance our services.Your insights into your recent experience are deeply valued. They provide us with clarity on areas where we can improve.Upon thorough review of the Expedia website, we couldn't find any mention of complimentary breakfast or breakfast included in the rate on our hotel page. Our listing clearly states, "Breakfast Available," with a note stating that "Cooked-to-order breakfast available for a fee daily 7:00 AM–11:00 AM: CAD 13-24 per person". We apologize if there was any confusion or frustration caused by this discrepancy. We encourage you to review your confirmation letter and let us know if there is any conflicting information.Please note that we offer packages on our official website that include breakfast and parking. We recommend booking directly with us for your next visit if you're interested in any of these packages. Our reservation team will provide detailed explanations and ensure any confusion is cleared up.Thank you once again for your feedback.

4/10 - 별로예요

Iain

별로예요: 직원 및 서비스
Very slow whilst waiting with two children fairly late in evening. The reception staff spent a long time with two groups of customers before explaining breakfast and meal options. When we checked in given room key told to take lift to second floor where we wheeled luggage to second floor ourselves. We did not receive any info regarding breakfast options and by time reached room we found the dining options finished just at 9.30.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lara

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 9일
Thank you Lara, so pleased you enjoyed it!

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a very nice stay at Inn at Laurel Point. The front desk staff were exceptional and the location was excellent. We enjoyed walking everywhere from Fisherman's Wharf to Downtown and all along the harbour.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 7일
This is wonderful Maria, thank you! We're so pleased you enjoyed your stay with us, the location really is perfect isn't it? See you again.....

10/10 - 훌륭해요

Tammy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were amazing!!! Very clean and great rooms! Very close to park and walk where we wanted to go
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 7일
Thank you Tammy, we'll share your comments with our Team, they'll be thrilled!

8/10 - 좋아요

dani

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very good location close to the water but not many restaurants around.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 7일
Thank You Dani for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location. Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

jean

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 7일
Thank You Jean, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property with a great location (waterfront) and great walkability.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 4일
Wonderful Michelle, thank you!

10/10 - 훌륭해요

LEO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service however need better parking spaces for guests
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback Leo. I'm wondering if you were looking for overheight spaces? We do have alternatives for vehicles that are over 6'2" that our Guest Services Team can provide in future.

10/10 - 훌륭해요

Dong Rak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Concierge and front desk is really friendly and helpful. Rooms is clean with nice view
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your comments, we'll share them with the Guest Services Team!

10/10 - 훌륭해요

Eleanor 님, El Cerrito

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location, nice room and reasonable price.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 4일
Thank You Eleanor for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and the Room!! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Wessley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel and good staff, backing to inner harbour - wonderful views. They should add breakfast as well
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank You Wessley for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Marita

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in a great location. The beds were terrible. I really wanted to love our stay, but on so little sleep it was hard to enjoy the trip.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Marita, I am so sorry you didn't have a good sleep. We will note your room number and see what we can do. This is a very unusual comment but an important one. Thank you for letting us know.

10/10 - 훌륭해요

Jocelyne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great relaxing ! Everything is great!!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank You Jocelyne, so pleased you enjoyed your stay!!

8/10 - 좋아요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful setting Gorgeous view
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank You Jessica for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Jules

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank you Jules, hope to see you again and do even better!

10/10 - 훌륭해요

Chad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank You Chad, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Nidhi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 1일
Thank you Nidhi, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Nancy

연인과의 여행
Excellent service at the front desk.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 1일
Thank you Nancy, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service. Walkable location from ferry terminal. Toilet got stuck open and water did not shut off. I removed the top ad reset, but the inside was full of black mold.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 31일
Thank you, Patricia, for your response.We appreciate you taking the time to leave a review. Your feedback is invaluable to us, as it helps us continuously improve the quality of our services.Your candid thoughts about your recent experience with us are greatly appreciated. One of the most fulfilling aspects of my role is relaying to our colleagues that they have succeeded in creating memorable guest experiences!We're sorry to learn that you encountered an issue with the bathroom that we overlooked. Your feedback will be shared with the relevant department responsible, and your hotel profile will be updated accordingly. This ensures that we can prevent similar issues in the future and tailor your next stay to your preferences. Thank you for contributing to our ongoing commitment to growth as a team, as a company, and as a community.Please don't hesitate to reach out if you have any additional comments or questions. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to the INN in the near future.

8/10 - 좋아요

Eli 님, Winnipeg

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is changing $25 /night for the parking. When you are coming back late hours, there is no available spt to park.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 31일
Thank you for taking the time to leave a review, especially for the high ratings you awarded to each department!We regret to hear about the challenges you encountered with parking during your stay with us. As you may be aware, it was a busy week for the hotel with high occupancy and events. However, the parking fee includes valet parking service, which is intended to alleviate this challenge for our guests, allowing our team to handle it while you enjoy your vacation without any added pressure. It saddens me to hear that you did not reach out to our front desk to express your concerns, as our team is always eager to provide prompt assistance.Rest assured, your hotel profile notes will be updated accordingly so that we can offer a more tailored service during your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Donald

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 17일
Amazing! Thank you Donald!

8/10 - 좋아요

Fe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property with great views. King ocean view room was clean, large and stunning inside and out. No hot tub is a missed opportunity and disappointing. Also rooms have no latch to lock from inside which made us a tad uncomfortable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback. Our location really is special. We do have brand new electronic locks as well as dead bolts on all guestroom doors for your safety. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Haley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very nice hotel and grounds. Gorgeous views of the inner harbour from our balcony. Nice staff. Lacking in amenities unfortunately. The pool and gym are in dire need of upgrades. No spa or hot tub. Wish there was a spa on site of affiliation with one. Great location for walking to the city (didn’t need to use our car at all).
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your feedfback Haley. We are excited to be upgrading our Fitness Room this spring. The pool however is a bigger endeavor. We can recommend spa services all within walking distance of the hotel. As you experienced, our location is very convenient. Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

king wing

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There are wonderful seaview .
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your review. Our location and views are amazing aren't they?

10/10 - 훌륭해요

Cyndi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will stay here again
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 24일
Thank you Cyndi, so pleased you enjoyed your stay! Will see you in the future.

10/10 - 훌륭해요

diane

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was A1. Staff brought a microwave to our room so we could warm milk for our toddler. Would be happy to return.
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 24일
Thank you Diane, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

diane

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel choice on the harbour. Super helpful staff. Conveniently located near Parliament buildings and shops etc.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 24일
Thank you so much Diane! So pleased you enjoyed your stay with us. Hope to see you again,

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our favourite part of the trip was everything!!!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 21일
Love it!! Thanks James!

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful time staying at the Inn at Laurel Point and would highly recommend it. The view from the room looking over the water was gorgeous. It was kid friendly, very clean and conveniently located. We would definitely stay there again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 21일
Thank you Susan, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 - 훌륭해요

Noreen 님, Victoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed there as my son and his fiancé purchased an elopement package. They did a tremendous job for them. Our room was on the Laurel side of the hotel which has a small balcony and a view of the inner harbour. The room was clean and if I have any complaint is the the ceiling needed to be vacuumed as there were dust bunnies. Everything else was perfect. The Aura Restaurant was very good!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 19일
Thank you Noreen for your feedback, we do appreciate it. So pleased you enjoyed your stay overall, we hope to see you again!

8/10 - 좋아요

ke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 19일
Thank you so much! So pleased you enjoyed your stay with us. Hope to see you again,

10/10 - 훌륭해요

Cassie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely rooms with a view of the harbor. Excellent restaurant. Staff are exceptional.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 18일
Thank you Cassie for your feedback, we do appreciate it. So pleased you enjoyed your stay overall, we hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed our stay. Beautiful setting on the water and a view across the harbour. Would definitely stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 18일
Thank you Matthew for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

natasa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Location is perfect ocean view,stafff very friendly and polite.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 18일
Thank you Natasa for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Mellysa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautifully located. Short walk to popular sightseeing and restaurants!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 17일
Thank you Mellysa for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location!! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Donald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is terrific very easy to walk to many of the downtown area sites. The coffee shop/bakery in the lobby was great. Staff were pleasant and helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 17일
Thank you Donald for your feedback, we do appreciate it. So pleased you enjoyed your stay overall, we hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Brandi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff, beautiful view and quiet
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 13일
Thank you Brandi for your comments, we appreciate it!

8/10 - 좋아요

Peina

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ILP 님, 2024년 3월 31일
Thank you Peina, so pleased you enjoyed your stay!!