내부

호텔 길베르트 여행 후기

4 out of 5
호텔 길베르트
Breite Gasse 9, Vienna, Vienna

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 577개 이용 후기 중 186개" "
평점 8 - 좋아요. 577개 이용 후기 중 261개" "
평점 6 - 괜찮아요. 577개 이용 후기 중 80개" "
평점 4 - 별로예요. 577개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 577개 이용 후기 중 17개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

주변 호텔 가격들에 비해 가격대비 만족합니다 근데 4성급 호텔 정도는 아니고요 그냥 비지니스 호텔 같은 느낌이에요
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

mily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 아주 좋습니다.
방에 에어컨이 없어서 더워요.아주 더운 날씨에는 힘들거 같지만 다행히 밤에 창문을 열고 자면 시원했어요.그 대신 바로 앞에 트램이 다녀서 엄청 사끄럽습니다.하지만 위치는 아주 좋고 걸어서 1분 거리에 마트도 있고 정오 부터 자정 까지 음료수는 무한 리필로 마실수 있는 장점이 있어서 이주 좋았어요.아주 더운 여름만 아니면 재투숙 의사 있습니다.
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

인식

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 탁월했음 관리도 잘 되어있었고 에어컨이 없는 단점을 로비의 음료서비스로 보완한 점은 여행객에게 유용했음
2019년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

pengyel 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 정말 환상적임...박물관 및 관광장소와 가까이 있습니다. 호텔직원은 친절했고 좋았습니다...조식도 마음에 들었습니다....옥탑층이라 전망도 좋았습니다..여행중 최고 만족한것 같습니다.
2018년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

HYUN CHANG

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뮤지엄쿼터와 가까워서 예약했는데... 실수로 오버부킹되어 있는데 자기 체인의 다른 호텔로 가랍니다. 아침주겠다, 방을 업글해주겠다... 면서 워낙 단호하게 말해서 어쩔수 없이 택시로 옮겼습니다만, 거리도 비엔나링에서 지하철 2코스... 9살 아이와 걸어가기 힘든 곳입니다. 호텔스 닷컴 측에도 강력히 문제제기합니다.

8/10 - 좋아요

박지훈 님, 울산

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가격대비 대만족
최상의 접근성

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
Overall - very good – the museum square area is not exactly Vienna's prime location, but the hotel is located near subway station. I could therefore make it to the city centre in 5 minutes on foot. It’s really close to Museum of national history and history of arts. The buffet breakfast (not included with room) was simple. From there it is easy to get to anywhere in the city. The employees at the reception were very friendly and helpful. On checkout day we were able to leave our luggage for the day in their locked luggage room until time for our city tour. The room was spacious and comfortable--more than the other places that we stayed while in Europe.

10/10 - 훌륭해요

Risto

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hermann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So nice property in the center of Vienna! The breakfast was amazing and the staff very kind! The small double room was convenient and with a cozy design! I recommend it and I would love to there again!!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel Second time this year
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in great location
Perfectly placed hotel on the edge of the city centre. Right next to museums and Christmas markets. Hotel was very comfortable, had great breakfasts and very polite staff. The hotel gym has all equipment possible and the sauna is great after a day of visiting tourist attractions.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bettina

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exzrem unfreundlich
Der angebliche Manager war extrem unfreundlich, letztlich haben wir- noch nie vorgekommen!- unseren Besuch frühzeitig abgebrochen. Bei zwei Buchungen für 2 Nächte hintereinander schafft es das Management nicht, das richtig zu organisieren. Mitten am ersten Tag ein vorwurfsvoller Anruf, warum wir nicht bereits wieder ausgecheckt haben!... Beim Frühstück darf man 15min auf den Kaffee warten, und wenn man ihn dann endlich bestellen darf, dauert es noch einmal zu lange. Um punkt 10.30h wird der Vorgang zum Frühstücksbuffet zugezogen, ohne Vorwarnung, punkt Schluss. Zur Rezeption führen Treppenstufen, da schleppt man die Koffer hoch - nur um dann zu erfahren, dass man sie wieder runtertragen darf zum Lift; oben angekommen, wieder Treppenstufen - für nicht ganz junge Leute und mit schweren Koffern ein Problem. - Insgesamt ein unerfreuliches Erlebnis, der Kunde ist der Bettler hier. Nie mehr wieder... - es gibt genug kundenfreundliche gute Hotels in Wien.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stellungnahme zur Bewertung 님, 2023년 7월 27일
Sehr geehrte Bettina,Sie hatten 2 einzelne Buchungen in 2 unterschiedlichen Zimmerkategorien. Unser Hotel war ausgebucht (es gibt durchaus Gäste, die unser Service schätzen). Daraus ergab sich, dass Sie Zimmer wechseln mussten - Sie wurden bereits beim Check in noch einmal darauf hingewiesen, und gebeten, sich an der Rezeption zu melden, für den Zimmerwechsel, was Sie nicht gemacht haben, stattdessen wurden dann unser Lehrling und unser FO-Manager angebrüllt, was wir unmöglich und unzumutbar finden. Trotzdem haben wir Ihnen die von Ihnen gebuchte Nacht in Kulanz zurückerstattet.Mit freundlichen GrüßenMag. Astrid Kahl-SchabanGeschäftsführung

8/10 - 좋아요

Simeon

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annalise

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful Days in Vienna
Hotel Gilbert is in a great location to visit the museums, and music venues of Vienna. It is quiet, but walking distance to both subway and trolley stops. The lobby is very nice with a wonderful restaurant. The rooms are compact but lovely and well designed. The staff were extraordinary. Amy, Dennis, Fredericka, Ahmed, and Elias made us feel at home during our 6 days there.
2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raphael

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Passt
2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Duncan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really cool brilliantly located spot
Great decor and integrated public space. Restaurant good and staff friendly and relaxed - service sometimes tended toward too relaxed but that’s Vienna.
2023년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Emanuel

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredibly slow service, loud room and unhelpful staff.
2022년 11월에 13박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

shlomit

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible experience!!!!
Overall terrible service! I specifically asked from advance to have room close to my relatives and on checking in was refused brutally!.more over they insisted to charge me twice !!on my room!!! Saying I made double reservation!.arguing made me almost missing my flight home!!!
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie-Luise Matz - Operations Manager 님, 2023년 1월 11일
Dear guests,thank you for your feedback! What a pity that your stay went like this. At check out you were still very satisfied with all our services. The management itself was there when you left. Then we presented you with your two bookings and you only wanted to pay for one. Completely stressed, you said we would sort it out later because you wanted to catch your flight. Now we are stuck with a bill of over EUR 900.00 and have never heard from you again! Unfortunately, we also have to point out that you seem to have made completely confused bookings, because you simply booked another room but did not pay! The fact that you had two reservations and only paid for ONE of them should not go unmentioned here. We are very sorry for your behaviour towards the hotel and the staff and wish you all the best!

8/10 - 좋아요

Luke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie-Luise Matz - Operations Manager 님, 2023년 1월 11일
Dear Luke, thank you for your review! We hope you had a good stay with us and in Vienna! Best regards,

8/10 - 좋아요

Andrew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Gilbert 님, 2022년 5월 30일
Dear Andrew, thank you so much for your kind review! We are always happy to hear what we can improve!

6/10 - 괜찮아요

Nina

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Got potential, but won’t stay there again
Great hotel with potential, but hotel is not catering for hotel guests well. They are very focused on dining guests from the street. If you don’t have a reservation you can’t sit in the downstairs area. They miss a lounge area for the guests of the hotel. The menu are very specialised for dining guests. Not a great breakfast place for hotel guests. A shame as it’s got a lovely atmosphere. Hotel rooms wasn’t insulated well so got woken by babies crying in other room etc
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fron Office Team 님, 2022년 5월 6일
Dear Nina, thank you very much for your feedback! Since we do have small restaurant, it is necessary to have a reservation. We hope to welcome you soon, so we can meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

jean-louis 님, montreal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
cool environment, super well located, good food
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashal 님, 2022년 4월 2일
Dear Jean-Louis, thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcome you again very soon!

10/10 - 훌륭해요

Peter

2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashal 님, 2022년 4월 2일
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 - 괜찮아요

SAU KUAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태
舒適不過有幾級樓梯
酒店鄰新博物館區,可以步行霍夫堡皇宮,靠近Metro,出入方便。不過酒店門口必需步行幾級樓梯,拖行李便不方便了。酒店的房間寬敞,有小露台,很舒適。床舖也很整齊,不會太軟,睡起來也舒服。 早餐款式簡單,有鮮榨機可以自己調新鮮果汁,食物款式不多, 份量尚算足夠
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Georgios

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Vfm
Vfm
2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brilliant location with style
Great location, pleasant atmosphere, nice breakfast (including gluten free bread!).
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nella norma
Hotel buono... colazione perfetta... avevo una singola e l’ho trovata molto piccola... fortuna ero in visita per la città e ci andavo solo per dormire
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trucmuche 님, Genève

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel se repose sur Google pour donner des informations. Comme leurs clients, pas mieux !
2020년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Svenja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles tiptop
Das Zimmer war sehr sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Und die Lage ist natürlich phänomenal! Gerne kommen wir wieder ins Viennart.
2020년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die perfekte Lage, zentral, ruhig gelegen, Frühstücksbuffet lecker alles bestens.
2020년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

HerrGuney 님, Berlin

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ich werde meine Rezension als Profi schreiben. Es findet kein früher Check-in statt, sodass Sie Ihr Zimmer vor 14:00 Uhr beziehen können. Das Zimmer war ok. Ich mag die Lage und das Frühstück. Das Badezimmer hat Schimmel. Und ich war nicht glücklich darüber, wie viel Lärm das Reinigungspersonal machte. Mein Zimmer war neben dem Fahrstuhl so super laut. Versuche es zu vermeiden. Es gab keinen Wasserkocher für Kaffee oder Tee. Ich mag ihre Looby. Aber sie konnten mir kein anderes Zimmer geben, als ich früh dort ankam. Das war enttäuschend für meine Seite. Im Allgemeinen danke für den Service.
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

chandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel
Very nice hotel
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Violeta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keng Fong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great! Within very short walking distance of various museums, just behind the museum quarter, and also the Metro Folktheatre Station, so very convenient! I also like most the wonderful breakfast in buffet style, wide-ranged selection of different kinds of cold-meat, cheese and drinks. I like their great variety of Coffee and tea, and one can even make one's fresh and healthy juice of celery, carrots, mixed with apples, and beat roots! Staffs are amicable and helpful! I would like to stay there next visit!
2020년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location feel like home
The hotel gives a feeling of being at home. They provide free drinks 12:00-24:00 everyday. The location at the Museum quarter was very close to all museums and to the U- transportation.
2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
это не 4 звезды
В целом, все отлично. но откуда взялись 4 звезды? не предоставлены средства гигиены, полотенец не в том количестве, как должно быть, ни тапок , ни халата. ничего из того, что соответствует 4 звездам. Но в целом впечатления от отеля отличные! если не учитывать *
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelina

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함