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코트야드 바이 메리어트 우스터 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 우스터
72 Grove Street, Worcester, MA

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 487개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 291개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 53개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 49개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jongsam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
during 2022/09/19th~21th
조식은 별로 였어요. 메뉴도 너무 적고, 금액에 비해서 양도 적어서 아쉬웠어요.. 실내 환경은 좀 오래된 느낌이지만 넓고 쾌적했구요.. 서비스가 필요한 경우에는 직접 가서 수령해야 해서 아쉬웠네요..
2022년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

YoungPill

가족 여행
There was additional parking fee. And I made a reservation with two queens bed, but I got a king bed.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2020년 10월 17일
Thanks for your response and the parking fee is per the city of Worcester we do charge $10 per day for private parking. Also please inquire with front desk in regards to room type accommodation. Thank You

6/10 - 괜찮아요

Junghoe

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
부실한 아침식사
아침식사가 매우 부실함. 먹을만한 음식이 없음. 샴푸가 비치되어 있지 않아 따로 요청하였음 객실은 깨끗하고 조용해서 휴식을 취하기에 적당함.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 2일
친애하는 소중한 고객, 우스터에서 최근 시간 동안 우리와 함께 머물 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 머무는 동안 경험 단점 죄송합니다. 그러나, 우리는 당신이 당신의 객실에서 조용하고 편안한 시간을 가질 수 있었다 그래서 다행입니다. -Zachary Germana, 일반 관리자

10/10 - 훌륭해요

Maggie 님, Poolesville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jude

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked everything about this Hotel 🙂 sincerely I recommend it
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 14일
Jude, it's excellent to know you enjoyed your stay at the Courtyard by Marriott Worcester to the fullest! We truly appreciate your recommendation. We aim to continue offering a pleasant experience on your future stays.

6/10 - 괜찮아요

Dale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an issue with the TV that was never resloved. Very frustrating.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 10일
Dale, we're sorry to hear about the issue you experienced with your television. Despite it being an isolated matter, we understand how it could have affected your stay. We assure you that our team members work diligently to rectify any guest concerns and we regret if you felt this was not the case during your stay. We hope that you will consider staying with us again so we can provide a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Zhigang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 11일
Zhigang, thank you for taking the time to rate Courtyard by Marriott Worcester. It's wonderful to hear that your visit with us was a pleasant one. We're eager to provide another top-notch experience on your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Maricelys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 5일
We appreciate the feedback, Maricelys.We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

10/10 - 훌륭해요

Lalena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 4일
Thanks for the outstanding rating, Lalena!We're delighted your time at Courtyard by Marriott Worcester was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

8/10 - 좋아요

virginia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The heater smelled when running
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 27일
Virginia, your feedback is valuable to us. We are sorry to hear about the issue regarding the odor during the heater operation. We will communicate this to our team members right away for inspection. It’s our hope to welcome you back to Courtyard by Marriott Worcester and ensure your next stay is enjoyable and comfortable.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It’s silly that you charge for parking.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 26일
David, thank you for your comments. At Courtyard by Marriott Worcester, we strive to provide the best experiences. We understand your views about parking fees, and your feedback is valuable as we consistently evaluate ways to improve our facilities and services. We hope our wide range of other amenities met or surpassed your expectations. We look forward to hosting you again.

4/10 - 별로예요

Kristy

연인과의 여행
I did not like that I paid almost $500 for a room that they did not have ready until 2 hours after check in. We waited over an hour in the hotel lobby for our room to be cleaned. When I asked about a discount I was given a free drink with my breakfast that already comes with the booking. All and all this was a mediocre hotel. The check in clerk wreaked of cigarettes and she was on FaceTime with a bunch of children when I asked her how much longer my wait would be.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 25일
Kristy, we regret that your start to your stay was less than ideal due to your room being prepared past the usual check-in time. We strive to have all accommodations ready on time and understand the inconvenience caused. In terms of the interaction you mentioned, we promise to share your feedback with our team members so as to enhance training and maintain our aim for excellent guest experiences. We thank you for your comments and hope for another opportunity to change your current impression of us.

8/10 - 좋아요

Molly

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 1일
Molly, it's excellent to hear that your stay at the Courtyard by Marriott Worcester lived up to expectations. On behalf of our team members, we extend our sincere thanks for the high rating. We're looking forward to hosting you again in the future. Safe travels!

8/10 - 좋아요

Pritesh

Rooms are clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 10일
Thank you for the 4-star rating, Pritesh!It's great your time at Courtyard by Marriott Worcester was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.Thanks again for the feedback!

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
lobby was nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 21일
Stephanie, it sounds like the lobby made a positive impression on you. We certainly hope your entire stay met with your expectations and we appreciate you sharing your feedback. Since your review is neutral, we're interested in understanding what can be done to make your next stay a 5-star experience. Therefore, do feel free to share any additional observations or suggestions.

10/10 - 훌륭해요

Yajaira

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check-in was easy, the staff is friendly, and the rooms are nice and clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 19일
Yajaira, thank you for sharing your delightful experience at Courtyard by Marriott Worcester. We're delighted to hear that our swift check-in process and friendly team members added to the enjoyment of your visit. It's also great to know that you appreciated our well-maintained rooms. We look forward to your next visit for another wonderful stay.

10/10 - 훌륭해요

kathleen

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 17일
Thank you for the 5/5 rating, Kathleen!It's excellent you enjoyed your time at Courtyard by Marriott Worcester so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

8/10 - 좋아요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and everything in the interior is really nice. Good for a weekend stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 12일
George, thank you for choosing the Courtyard by Marriott Worcester for your weekend stay. We're delighted to hear our cordial team members and pleasant interiors added to your experience. Do consider returning in the future, we'd be thrilled to host you again.

6/10 - 괜찮아요

Karina

가족 여행
The room was clean, but the service no good at all, the breakfast very very very poor and the service in the that cafeteria for breakfast they are so rede specially if you talk Spanish if you speak English they are better more or less but the service is disgusting, I wouldn’t go there again, las señoras de la cafeteria son terriblemente odiosas, especialmente si les habla español, cosa que no entiendo porque son de Puerto Rico y su principal lengua es español, pero son súper groseras de verdad si van a ese hotel no compren el servicio de desayuno incluido porque no vale la pena ellos solo tiene 2 o tres cosas que no son buenas, además no vale la pena ir a desayunar donde te tratan mal, mujeres tan groseras.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 11일
Karina, lamentamos saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas, particularmente en lo que respecta a nuestras opciones gastronómicas y la cortesía mostrada en nuestro lugar de desayuno. Valoramos a todos nuestros huéspedes, independientemente del idioma que hablen, y esto ciertamente no refleja el nivel de servicio que pretendemos brindar. Tomamos nota de sus comentarios y nos concentraremos en mejorar nuestras ofertas y la experiencia para todos los huéspedes. Realmente esperamos que pueda reconsiderarlo y brindarnos la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 9일
Thanks for the perfect rating, John!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Courtyard by Marriott Worcester.

8/10 - 좋아요

Yolanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed overnight for cheer competition staff was very friendly and hotel was very clean will stay again
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 28일
Yolanda, it's delightful to hear you enjoyed your stay at the Courtyard by Marriott Worcester. We're thrilled that our team members' friendliness and cleanliness of the hotel met your expectations. We're eagerly anticipating your next visit!

6/10 - 괜찮아요

Ronald

출장 여행
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 19일
Ronald, thank you for taking the time to rate your stay. Your feedback is crucial as we continuously strive to provide better hospitality experiences. We appreciate your patronage and hope to have another chance to serve you in the future.

8/10 - 좋아요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and stay was fine. Staff was friendly and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 13일
William, it's great to hear that you appreciated the Courtyard by Marriott Worcester and our friendly team members. We strive to create positive experiences for all our guests. See you on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Jeffry Emmanuel

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 24일
Jeffry, it's fantastic to hear that you had a great experience at Courtyard by Marriott Worcester. We truly appreciate your perfect score and look forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Clara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 13일
Clara, it's heartening to know your experience at Courtyard by Marriott Worcester was top-notch. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another outstanding stay.

10/10 - 훌륭해요

Katlyn

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Muoi

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 20일
We appreciate your feedback, Muoi.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It is not worth the money they charge. $160 per night for a cold room with ugly rusty shower, pilling ceiling, broken furniture, cracked switch plate covers and HVAC that spotted heating in the middle of the night. HVAC is terrible. If turned to a heat mode, it will blow cold air out from 30% of the supply air duct.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, clean and the location is good too
Nice hotel, clean and the location is good too
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 2월 6일
Monika, thank you for your high rating of Courtyard by Marriott Worcester! We're thrilled you enjoyed your stay and we hope to make your next visit just as pleasant. We appreciate your use of Expedia for your booking and review!

10/10 - 훌륭해요

Chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Updated. Great lobby! Great rooms. Showers A
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jackie Yee M

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very modern. Lovely staff.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ellen

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

arthur 님, fall river

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was awesome, like home away from home. It was clean and comfortable, the staff was amazing! We will definitely be back!
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tasha

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonietta

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abdelhamid

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dorian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in was very quick.The room was very spacious and very clean.Balcony was nice as well.Will definitely return.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauricio Enrique

가족 여행
It was very close to WPI. Rooms look new and in very good condition
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abdullatif

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel's staff are very supportive. I liked the spaciousness of the room.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lesley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant staff, comfortable bed, clean.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gerald

2023년 10월에 1박 숙박함