2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
2018년 6월 14일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
조선왕가에서 조선하인 체험을 하다.
체크인시간에 도착을 하였고 호텔스 닷컴 예약과 예약번호를 보여주었음에도 불구하고 리셉션에서는 자기들은 호텔스닷컴에 호텔을 올린적이 없고 우리가 가짜 사이트에서 올린 상품을 구매한거니 산사람한테 통화해보라며 체크인해주기를 거부하여 담당직원과 실랑이를 하며 1시간 넘게 기다렸습니다. 어려운 체크인 후 종이에 써있는 무료 서비스들을 보니 여성들에게는 한방찜질같은걸 제공한다고 쓰여있어 사용하겠다고 하니 저희는 도착전에 예약하지 않았기 때문에 이용불가하다고 하더군요. 이런부분은 호텔스닷컴 예약에도 명시되어있지 않았었는데 다른사람들은 다 무료로 주는 서비스가 안된다고 하니 기분이 나빴습니다. 게다가 숙박하는 사람들만 다닐수 있는 정원이 있어 아이와 산책을 하는데 직원들이 하나같이 잡상인 취급하며 거기서 나가라고 소리를 질러대서 더 황당했네요. 다음날 조식을 예약하기 위해 프론트에 전화를 했는데 프론트 전화는 몇번이나 아무도 전화를 받지 않아 결국 조식도 못먹었습니다. 방은 거의 1박에 30만원 가까이 하는 방이였는데 정말 콩알만해서 더 황당했고 이불 하나 더 챙겨주는것도 귀찮아하고 안주려고 계속 이런저런 변명을 했습니다. 밤에는 방안에 손바닥만한 돈벌레와 거미와 벌레들이 들끌었어요. 간만에 가족들과 같이 떠난 여행이였는데 기분도 나쁘고 돈은 돈대로 쓰고 근래 묵었던 최악의 호텔이네요. 경치와 외관은 매우 아름답습니다.
실제 이용하신 고객
2018년 6월에 1박 숙박함