로열 사로바 포르티코 아그라

4.0성급 숙박 시설

Royale Sarovar Portico Agra

아그라에 위치한 호텔, 무료 주차 대행 및 피트니스 센터 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 6.6점.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 아침 식사 가능
  • 주차 포함
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩98,870
총 요금: ₩103,813
세금 및 수수료 포함
11월 19일 ~ 11월 20일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

디럭스룸, 더블침대 1개

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
냉장고
LCD TV
2023년에 리노베이션됨
메모리폼 소재 침대
암막 커튼
방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명
  • 더블침대 1개

이그제큐티브룸, 더블침대 1개

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
냉장고
LCD TV
2023년에 리노베이션됨
메모리폼 소재 침대
암막 커튼
방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명
  • 더블침대 1개

스위트, 더블침대 1개

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
냉장고
LCD TV
2023년에 리노베이션됨
메모리폼 소재 침대
암막 커튼
방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명
  • 더블침대 1개

디럭스룸, 싱글침대 2개

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
냉장고
LCD TV
2023년에 리노베이션됨
메모리폼 소재 침대
암막 커튼
방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명
  • 싱글침대 2개

Deluxe Room With Double Bed

방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명

Executive Room with Double Bed

방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명

Deluxe Room, 2 Twin Beds

방음 객실
에어컨
난방
암막 커튼
메모리폼 매트리스
고급 침구
  • 3명
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
1974/1979 Fatehabad Road, Agra, Uttar Pradesh, 282001

인근 명소

  • 타지 마할 - 차로 5분 - 3.5km
  • 아그라 요새 - 차로 5분 - 5.3km
  • 아그라 대리석 조각 상점 - 차로 5분 - 5.4km
  • 사다르 시장 - 차로 6분 - 6.1km
  • 세인트 존스 칼리지 - 차로 9분 - 9.2km

교통편

  • Agra Fort 역 - 차로 15분 거리
  • 케리아 공항 (AGR) - 차로 28분 거리

레스토랑

  • ‪The Salt Cafe - ‬도보 12분
  • ‪Trident - ‬도보 4분
  • ‪Henrys - ‬도보 8분
  • ‪Molecule - ‬도보 10분
  • ‪Momo Cafe - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

로열 사로바 포르티코 아그라

2023년에 리모델링을 완료한 고급형 호텔, 타지 마할 근처
커피숍/카페, 정원, 세탁 시설 등을 로열 사로바 포르티코 아그라에서 이용해 보세요. 휴식 및 재충전을 위해 사우나 또는 스팀룸에 방문해 마사지, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 고객은 바, 피트니스 센터 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 간편 체크아웃
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 무료 신문 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
객실 특징
모든 66개 객실에는 고급 침구, 노트북 작업 공간 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 에어컨도 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 메모리폼 침대 및 간이 침대/추가 침대(요금 별도)
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 42인치 LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 냉장고, 전기 주전자 및 난방

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 왕복 공항 셔틀 이용 가능(12:30 ~ 17:00, 요금 별도)
  • 기차역 픽업 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차
  • 시설 내 무료 보안 주차 대행 서비스

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(07:30~10:30, 성인 INR 500, 어린이 INR 500)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커피숍/카페 1개

즐길거리

  • 사우나
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 냉장고
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(511제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 수영장 파라솔
  • 정원

스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 트리트먼트 룸 1개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터(문 너비 122cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 원목 바닥의 객실
  • 원목 바닥의 공용 구역
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 2004년 건축
  • 3개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2023년 7월
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 고급 침구
  • 메모리폼 매트리스
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어(요청 시)
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 42인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 난방
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 21:00
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설로 이동 시 비행기 이용이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 최소한 여행 24시간 전에 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 24시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
인도 국적의 고객께서는 이 숙박 시설에 등록 시 인도 정부가 발행한 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시하셔야 합니다. 인도 국민이 아닌 여행객께서는 유효한 여권과 비자를 제시하셔야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 6 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 INR 1500.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 12월 24일 크리스마스 이브 기념 만찬행사(성인 1인 기준): INR 4500
  • 12월 24일 크리스마스 이브 기념 만찬행사(어린이 1인 기준): INR 2000(만 6 ~ 12 세)
  • 12월 31일 새해 전야제 디너(성인 1인 기준): INR 4500
  • 12월 31일 새해 전야제 디너(어린이 1인 기준): INR 2000(만 6 ~ 12 세)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 INR 500, 어린이 INR 500(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 INR 5000(편도, 정원 3명)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): INR 5000(편도, 만 6 ~ 12 세)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, INR 1500.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
숙박 시설 등록 번호: 09AAECO0029J1ZI

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hotel Royale Residency
Hotel Royale Residency Agra
Royale Residency
Royale Residency Agra
Royale Residency Hotel

자주 묻는 질문

로열 사로바 포르티코 아그라에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

로열 사로바 포르티코 아그라의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 11월 9일 기준, 2025년 11월 19일에 성인 2명 1박에 대한 로열 사로바 포르티코 아그라의 요금은 ₩98,870부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

로열 사로바 포르티코 아그라의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

로열 사로바 포르티코 아그라의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

로열 사로바 포르티코 아그라의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 21:00입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

로열 사로바 포르티코 아그라의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

로열 사로바 포르티코 아그라에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 12:30 ~ 17:00에 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 INR 5000의 요금이 부과됩니다.

로열 사로바 포르티코 아그라의 위치는 어떻게 되나요?

타지간즈에 자리한 이 호텔의 경우 TDI 몰까지 도보로 이동할 수 있으며 타지 마할에서 3.2km 떨어져 있습니다. 칼라크리티 문화 및 컨벤션 센터 및 타지 네이처 워크 또한 3km 이내에 있습니다.

이용 후기

로열 사로바 포르티코 아그라 이용 후기

6.6

6.8

청결 상태

6.8

위치

7.0

직원 및 서비스

8.4

친환경

6.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 61개 이용 후기 중 6개
평점 8 - 좋아요. 61개 이용 후기 중 24개
평점 6 - 괜찮아요. 61개 이용 후기 중 16개
평점 4 - 별로예요. 61개 이용 후기 중 11개
평점 2 - 너무 별로예요. 61개 이용 후기 중 4개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Cindy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room is clean and bigger than expected. Near to Taj Mahal, 10 mins drive in good traffic. Hotel staff helpful and polite. Good stay overall and recommended for those staying in the area
2025년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Araceli

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La experiencia ha sido muy estupenda.el hotel es muy agradable con una zona tranquila de piscina. Cenamos su buffet que estaba muy bueno
2025년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Penelope

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros- Nice ambiance, friendly staff, comfortable bed. Cons- Breakfast lacked western options and decent coffee which was disappointing. Only Nescafé sachet. We went to London coffee for our remaining 2 breakfasts which was a short walk away. We didn’t eat dinner at the restaurant as it was Indian buffet. They had western options for room service though. Our room was upgraded for our 2nd and 3rd nights as our first room was close to the street and very noisy.
2024년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kumar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

milind

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The restaurant and the staff is excellent. Breakfast buffet and overall Food quality was fairly good. internet was almost never available and complaining about it did not help.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mary-Lou

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Only if you have to.

Needs upgrade. Difficult front desk man. Offered us dodgy incorrect exchange rate. Said he had no cash when we wanted to break down our currency but then changed his mind when challenged by charming front desk lady.

8/10 - 좋아요

Serge 님, Canada

좋아요: 직원 및 서비스

A good hotel at Agra

The staff is very helpfull. The breakfast Is good.

4/10 - 별로예요

nzmaya 님, New Zealand

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함

Filthy room and Mouldy Fridge

Part of our Golden Triangle trip. Thankfully only stayed for night, but was never offered a refund for the night we had pre-paid. Filthy room with food by the headboard, mosquitoes and a smelly mouldy fridge. We left our room to go for breakfast before checking out and then realised we had left our Multiplug in the room after leaving. Contacted the hotel, and they denied all knowledge. Strange how someone has 40min to 'check the room' but can't find it???

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall stay was fine but as there is no hot water available in thebathrooms whole trip was spoilt. We request to manager to rectify it but to no avail. Terrible stay

6/10 - 괜찮아요

Nick 님, Gurgaon

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

タージマハルへの一泊二日旅行

ホテルのサイトで見たイメージとはギャップがかなり有る。とてもエグゼクティブルームとは呼べない。冷蔵庫はカビだらけ、バスタブなし、シャワーはお湯が出ない、ぬるま湯が出たがすぐ水になった。朝食は並み。くつろごうと決めたが、ノーグッド。多少高い金額を出しても良いから次回からは違うホテルにするつもり。

4/10 - 별로예요

Ashfaque 님, Delhi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Poor Hotel

Serious disconnect b/w what advertised and the real situation.. Free Wifi & Bathtub : must be joking guys...

4/10 - 별로예요

Nabin 님, India, Delhi

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Very bad experience & Betrayed.

Before booking the hotel the pictures were nice but after reaching hotel room it was not same. The internet was not provided in rooms , room service charged extra, food served was not fresh and smelling but then also they charged us for that food. In breakfast the flattened rice (poha) served was oily and not hygienic. Suffocating rooms.

8/10 - 좋아요

SHOHJI 님, izumo 

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

スモッギーなアグラで運良くクリアなタージ・マハルを見ることができました

値段の割にはいいホテルでした。疲れて帰ってきたので夕食は外で食べるのが面倒で、それでもホテル近くにレストランはないか探しましたが、結局ホテル内のレストランで食事にしました。私たちの他に客はなく、それでもと思ってゆっくり食事をしましたが、まったく客は入りませんでした。みなさんもっといいところを知っているのかと不安になりました。 次の日、朝5時、アグラフォート駅発の列車だったのでタクシーを頼みましたが、600ルピーでした。ちょっと高いと思いましたが頼むしかなくそれで向かいました。

4/10 - 별로예요

Arindam 님, Bangalore, India

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

Overall not satisfactory

Receptionist were not friendly, on the day of our check-out they behind us like touters, we did not take the extra bed still they charged for it, rudely said it is included in your payment,nothing will be adjusted, along with that for some strange reason my HSBC card did not work, though it worked perfectly in other shops & restaurants in Agra.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

Excellent staff in a good hotel

Hotel is probably average for the area as far as facilities, looks, etc. What really sets this one apart is the staff. Rony, the morning front desk guy, is extremely helpful. We can't thank him enough for helping us set up everything we wanted to do (driver, massage, train tickets to our next destination, changing money). Yes, we know that many hotels will do this for you but there wasn't any upsell on the services we asked for and we never had to wait or re-inquire about something we had asked. He knows exactly what you want. This made our limited time in Agra much more pleasurable and allowed us to do everything we wanted.

8/10 - 좋아요

Sumitendra 님, Near Taj mahal East Gate

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great Location ,Good Service

location of the hotel is good ,rooms are spacious enough

8/10 - 좋아요

gianmarco

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Aamir

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Disappointed

How is this a 4 star hotel? It feels like a 2 star hotel. Really disappointed.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

very convenient and closed to Taj Mahal...

staffs are nice and helpful...very closed to the taj mahal...good thing about the location ...McDonalds just right cross the road...aww....i enjoyed the place...

4/10 - 별로예요

Gene Stan 님, Chennai

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

okay kind of place; nothing great about it

Room was quite spacious and clean. Location is an advantage but you are max 20 mins away from Taj Mahal from any corner of Agra. TV/cable did not work. Frigdge was smelling bad. Bathroom is quite awkward where water runs all over if you take a shower, very weird. I actually hated the bathroom. No daily cleaning or room service during my 2 night stay. Nothing great about this place.

4/10 - 별로예요

Anil Menon 님, Kochi

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Disappointed

The room provided to us was of poor quality as the air conditioner was loud and we could hardly sleep after the tiresome tour of Agra. Even the curtains could not be drawn such that if you wanted to sleep late, it was not possible. The buffet breakfast was the biggest disappointment as we had hardly any choice to pick from and ended up eating bananas. The hotel should make it as a policy that the wedding celebrations should not be extended beyond maximum of 11 pm as in the state of Rajasthan as we were kept awake until 2 am to have some sleep due to the blaring sounds of the wedding celebrations going on at the lawns and us unfortunately ending up on the first floor. The cost of the food was terribly expensive and these are some factors that made us decide that we would never choose this hotel or advise this hotel to anyone else for the stay at Agra.

2/10 - 너무 별로예요

nitin k. 님, New delhi

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Very sub standard hotel

Made a wrong choice.....wouldn't recommend this hotel to any one. Rooms were stinking, had to change the room immediately after checking in. A very average hotel..

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함