Dos colegas se alojaron en el Hotel Tito de Arequipa para asistir a la Feria Perumin. Durante la estadรญa, surgieron varios inconvenientes, los cuales fueron debidamente comunicados a la recepciรณn del hotel. Sin embargo, la respuesta brindada no estuvo a la altura de lo prometido en el sitio web del hotel ni en el portal de reservas Expedia, lo que resultรณ en una marcada insatisfacciรณn.
1. Los servicios y las imรกgenes publicadas en la pรกgina web oficial del hotel no reflejan la realidad del lugar.
2. La seguridad en las habitaciones era insuficiente, ya que no habรญa cajas de seguridad y las cerraduras de las puertas de ingreso a las habitaciones eran fรกciles de manipular y abrir.
3. Las instalaciones carecen de agua caliente, ya que los huรฉspedes experimentaron cortes de agua cada vez que intentaron utilizar la ducha en ambas habitaciones.
4. Cuando se tiraba de la cadena del retrete, el agua subรญa por el desagรผe de la ducha, lo que representa un grave problema de higiene y salubridad.
5. Las habitaciones no disponรญan de cortinas que proporcionaran privacidad y evitaran la entrada de luz externa, lo que dificultaba el descanso, especialmente debido al amanecer temprano.
6. Los colchones de las camas se encontraban en un estado muy deteriorado.
Destacamos que el personal del hotel fue muy amable y atento, sin embargo, las instalaciones dejaron completamente insatisfechos a los huรฉspedes considerando el precio pagado por la estadรญa.
