외관

래디슨 컬렉션 그랜드 플레이스 브뤼셀 여행 후기

4 out of 5
래디슨 컬렉션 그랜드 플레이스 브뤼셀
47 Rue Du Fosse Aux Loups, Brussels

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 186개 이용 후기 중 99개" "
평점 8 - 좋아요. 186개 이용 후기 중 53개" "
평점 6 - 괜찮아요. 186개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 186개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 186개 이용 후기 중 6개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족했습니다.
4인가족 숙박했습니다. 좋은 호텔이었고 명성에 맞게 전체적으로 만족했습니다. 라운지 이용했고(오후 7시까지 한정), 와인도 한 병 제공받았습니다.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relation Desk 님, 2022년 5월 10일
Thank you for your great comment, we remain at your disposal for further information and look forward to welcoming you on your next visit to the Radisson Collection Grand Place Brussels

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Martina 님, 2022년 4월 7일
Dear Anonymous, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Best regards, Martina, on behalf of the Radisson Collection Team

6/10 - 괜찮아요

YUONGJA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GEORGE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location
2024년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francesco Saverio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bella struttura, reception davvero molto carina ed accogliente e camera con letto confortevole. Situata a 10 minuti dalla stazione centrale e a 5 dalla piazza centrale. Letto molto comodo. Unica cosa il bagno non all'altezza del resto della struttura.
2024년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tanveer

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel staff were incredibly rude and unfriendly and refused to refund us 1 night stay as we had to leave one night early due to death in the family. Would never recommend this hotel. Hotel manager told me he doesn’t care if I leave a bad review.
2024년 4월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Atoussa

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre manquait de propreté réellement Très déçue
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful room and so close to the market.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Not accept VIP member
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerardo Antonio Siqueff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious, beautiful decoration, personnel very kind, very nice place
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Martina 님, 2024년 4월 6일
Dear Gerardo, Thank you for such a great review.It pleases us to hear you found your room spacious and beautifully decorated, reflecting the effort our team puts into creating an inviting atmosphere. Furthermore, our kind personnel are always eager to ensure guests like yourself enjoy every aspect of Radisson Collection Grand Place Brussels, from the comfort to the service provided. Your appreciation for our dedication to room cleanliness and the overall hotel condition is also very encouraging.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

10/10 - 훌륭해요

??

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
フロントの方々の対応が優しかった。ロビーにお菓子や飲み物のサービスがあり、部屋は綺麗に清掃が行き届いていた。グランプラスや中央駅まで数分とアクセスも良かったです
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Martina 님, 2024년 4월 2일
Hello, thank you for your review. We are also very happy to hear that the kind reception of our front staff touched the hearts of our customers. We are happy that the drinks and sweets service in the lobby and the clean rooms made your stay more comfortable. We would also like to thank you for your feedback regarding the convenient location of Radisson Collection Grand Place Brussels for your stay in Brussels. looking forward to seeing you coming again.

10/10 - 훌륭해요

Midiam Conrado

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is excellent and offered perfect saty conditions.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2024년 3월 26일
Dear Midiam Thank you for your feedback.We're thrilled to hear that you found our hotel to be excellent and that the conditions of your stay were perfect.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Our kindest regards,Martina Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

TAKASHI

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arran 님, London

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location and recommend this hotel. Rooms are large and very enjoyable stay.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

isabelle

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2024년 3월 19일
Dear Isabelle, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards, Martina Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Pablo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado para presupuestos altos
Es un hotel 5 estrellas y se nota en los detalles. Desayuno completo buffet con platos hechos al momento, alquiler de paraguas, amenities, etc... La habitación viene bien completa, agua de cortesía, snacks, cafés, bebidas, etc. (Los snacks y bebidas se pagan). Instalaciones muy limpias, cuidadas y completas. Nada que objetar a nivel negativo, salvo que no es para todos los presupuestos.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2024년 3월 19일
Dear Yvonne, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards, Martina Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Meteb 님, Dammam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2024년 1월 15일
Cher Meteb, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

10/10 - 훌륭해요

Anastacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
An ordinary room Nothing vip or gold about it I would prefer a shower room It’s called club but it’s ordinary Very small storage space Wardrobe is tiny. And no promised upgrade. Poor breakfast buffet
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2024년 1월 12일
Dear Adel, Thank you for taking the time to share your feedback with us.We regret to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. While our rooms are thoughtfully designed to provide comfort and convenience, we understand that preferences in room features, such as storage space, can vary. Our hotel offers different room categories, and we strive to accommodate our guests' needs within the design constraints. As for your experience with the breakfast buffet, we aim to offer a variety of quality options and are continually reviewing our offerings to ensure guest satisfaction. We also note your expectation of a VIP experience and would like to mention that our hotel provides executive lounge access to guests staying in certain room categories, which may enhance the feeling of exclusivity during your stay.We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with a stay that exceeds your expectations.Best wishes,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

4/10 - 별로예요

Malkia

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property is definitely over priced for what is offered. The towels are old and the bed is not the most comfortable. Breakfast was a disaster, they ran out of food. Thankfully the stay was only one night.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gilles

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gordon

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jozsef

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naif

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel in a good location close to shopping and dining area.
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

khalid

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
When i reached the hotel i asked the receptionist to send someone to help me with my luggage from the taxi. I was shocked when they told me that i have to wait 45 minutes for that ! Nevertheless, during check in the receptionist was very rude with me. I booked a premium room. I was shocked to found how bad conditions the room is! There is a lot of marks on the wall plus the furniture looks not very clean ! The mixer in the toilet rusted!! Shame to call this place a 5 star hotel ! Definitely not coming to this hotel again & strongly not advising anyone to stay here !

10/10 - 훌륭해요

Paul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location was great
A great location close all public transport and city sites. Friendly and helpful staff.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Steven

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 18일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.

6/10 - 괜찮아요

matthieu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels.

6/10 - 괜찮아요

Yokoyama

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ジュニアスイートのソファーがエキストラベッドになっていたので、しまってくれる様にフロントに頼んでもダメ、夜に帰ってきてもまだそのまま。 コンシェルジュに電話してハウスキーピングに来てもらい、やっと片付いたのが夜9時でした。せっかくのソファースペースを使えなくて残念!チェックインの時間と人数も予め伝えておいたのに。 ホテル入り口に中国語でホテル名が書いてあり、中国人のお客さんが多いのだなーと思いました。 VIP access なのだからアップグレードして欲しい旨をフロントで言いましたが、スパークリングワイン1本と言われアップグレードして貰えませんでした。予約時空室ある場合はアップグレードとの記載があったのに齟齬がありました。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Dear Yokoyama, First of all, we would like to thank you for your feedback. We would also like to sincerely apologize for your dissatisfaction regarding the sofa bed being open. The necessary measures have been taken with our members.Concerning the upgrade, they are subjected to availability and therefore not confirm.Thank you for taking the time to share your thoughts and dissatisfaction. This allows us to constantly improve in order to be able to excel in our field. If we can be of any further assistance please do not hesitate to get in touch.

10/10 - 훌륭해요

Friedrich

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.

6/10 - 괜찮아요

PABLO FERNANDEZ

가족 여행
Normal
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us.

8/10 - 좋아요

Nicolás

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good option when in Brussels
Very well located. It is comfortable but the rooms are a bit small. We stayed 3 nights and they forgot to clean our room on our second day.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Dear Nicolás,Thank you for taking the time to rate our property after having stayed with us. Sorry to hear about the issue during your second day with us. We hope to receive the opportunity to welcome you again as soon as travel brings you back to Brussels.

10/10 - 훌륭해요

Jeronimo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación y la cama matrimonial muy cómoda. El internet funcionaba bien
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 10월 18일
Estimado Jerónimo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró la cama matrimonial muy cómoda. También nos complace que el internet haya funcionado bien durante su estancia.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Bruselas. Atentamente,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

8/10 - 좋아요

Yolchi

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
コロナ以前も良く利用いていたが変わらず良かった
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 10월 18일
Yolchi 様。 この度もRadisson Collection Grand Place Brusselsにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございましたコロナ以前と変わらずご利用いただけたことに、大変嬉しく思っております。今後も変わらずご滞在いただけますよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

8/10 - 좋아요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 10월 17일
Dear Wendy, Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

8/10 - 좋아요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel sin embargo el staff podria ser mas amable.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 10월 16일
Estimada Cristina, Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la limpieza de nuestras habitaciones. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el ruido y el servicio de nuestro personal. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Para futuras ocasiones, le recomendamos utilizar nuestra biblioteca, que cuenta con una mesa de trabajo y un ambiente tranquilo para trabajar. Esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarla en futuras visitas a Bruselas. Un cordial saludo,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels.

8/10 - 좋아요

Kevin 님, Lewes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a handicap accessible room - the bathroom was not convenient for us - the toilet was too low and there weren’t any hooks to hang toilet bags and towels.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mediocrity at its finest
Hotel is decent. The service received from front desk was fantastic but maid entered the room to do turn down service when do not disturb was on. Bed was extremely hard and overall just had mediocre vibe.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 10월 5일
Dear Guest, Thank you so much for your kind review. We are delighted to hear that you found our front desk service to be fantastic. Our team always strives to provide exceptional service to our guests. However, we apologize for the inconvenience caused by the maid entering your room during the 'do not disturb' period. We will address this issue with our housekeeping team to ensure better communication in the future. We also understand that you found the bed to be hard and the overall vibe of the hotel to be mediocre. We take all feedback seriously and will use your comments to improve our guest experience. Our rooms have been designed with comfort and serenity in mind, and we are sorry that we did not meet your expectations in this regard. We hope to see you again in the future. Best wishes,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels

10/10 - 훌륭해요

Hilla

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Best regards, Radisson Collection Team

10/10 - 훌륭해요

Edward

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Best regards, Radisson Collection Team

6/10 - 괜찮아요

M

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels.

10/10 - 훌륭해요

Estibaliz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy conveniente para 1-2 dias perfecto todo
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 11월 1일
Gracias por su comentario sobre su estancia en el Radisson Collection Grand Place Brussels. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro hotel en un futuro próximo.

8/10 - 좋아요

Araceli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenisima opción por la ubicación
En general bien, buena ubicación, buen desayuno con variedad, habitaciones comodas y excelente servicio del personal.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Radisson Collection Team 님, 2023년 9월 23일
Dear Araceli, Thank you for your feedback regarding your stay at Radisson Collection Grand Place Brussels. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back to our hotel in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Ebert

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: martina 님, 2023년 9월 25일
Caro Ebert, agradecemos o tempo dispensado na sua avaliação.Entendemos que nem tudo foi ao encontro das suas expetativas, mas teríamos de saber com maior detalhe aquilo que não foi ao encontro das suas preferências.Esperamos que tenha a oportunidade de regressar para uma experiência renovada.Atenciosamente,Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels