시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

해변에 위치한 어른 전용 숙박 시설, 3 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

14개 객실 중 14개 표시 중

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite Pool View King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Pool View Swim Out King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

50㎡
2명
킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

주요 특징

가구가 비치된 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
2명
더블침대 2개

Junior Suite Ocean View Swim Out King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Ocean View King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 플런지풀

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

73㎡
해변 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 테라스, 바다 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Pool View King Bed

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

50㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Ocean View Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

68㎡
바다 전망
2명
더블침대 2개

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총 요금: ₩493,092

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7월 20일 ~ 7월 21일

드림스 코주멜 케페 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

Cozumel

전용 해변
수영장
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총 요금: ₩359,711

세금 및 수수료 포함

7월 15일 ~ 7월 16일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

인근 명소

파라다이스 해변 - 도보 5분 - 0.4km
플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원 - 도보 15분 - 1.3km
미스터 산초 비치 클럽 - 도보 15분 - 1.3km
나치 코콤 비치 클럽 & 워터 스포트 센터 - 차로 4분 - 2.9km
샌프란시스코 해변 - 차로 5분 - 4.3km

교통편

코수멜 국제공항 (CZM) - 차로 24분 거리

레스토랑

‪Mr. Sanchos - ‬차로 3분
‪Playa Uvas - ‬차로 11분
‪Topaz Restaurant - ‬차로 3분
‪Occidental Grand Beach - ‬차로 5분
‪Manatees Swim Up Bar - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브

파라다이스 해변 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설

미스터 산초 비치 클럽 및 플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원, 시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브 인근에 자리한 스윔업 바, 비치 바, 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Secrets Spa by Pevonia에서 딥티슈 마사지, 전신 트리트먼트, 반사요법 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 윈드서핑, 세일링, 낚시 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

3 개 야외 수영장(일광욕 의자, 스윔업 바 포함)
셀프 주차 및 주차 대행 무료
무료 자전거 대여, 2 개 야외 테니스 코트 및 간편 체크아웃
간편 체크인, 연회장 및 마사지/트리트먼트룸
이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 수영장, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.

객실 특징

각각 다른 가구가 비치된 모든 266개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 별도의 좌석 공간, 무료 미니바 품목 등의 특전이 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

고급 세면용품, 샤워 시설 및 헤어드라이어
HD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
별도의 좌석 공간, LED 전구 및 무료 추가 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기

피트니스 시설

테니스

테니스 강습

배구

강습/강좌/게임

요리

댄스

어학

요가

엔터테인먼트

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

전용 해변
수영장
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩493,092

세금 및 수수료 포함

7월 20일 ~ 7월 21일

전용 해변
수영장
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩359,711

세금 및 수수료 포함

7월 15일 ~ 7월 16일

야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩434,420

세금 및 수수료 포함

7월 30일 ~ 7월 31일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩399,466

세금 및 수수료 포함

7월 8일 ~ 7월 9일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩349,184

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩717,689

세금 및 수수료 포함

7월 15일 ~ 7월 16일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩282,549

세금 및 수수료 포함

7월 8일 ~ 7월 9일

2 개의 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩462,227

세금 및 수수료 포함

7월 8일 ~ 7월 9일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)
휠체어로 이용 가능한 주차장
시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 5개
비치 바 1개
스낵바/델리
스윔업 바 1개
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 1개
프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

Barefoot Grill
Bordeaux
Gohan
Oceana
Windows

즐길거리

낚시
무료 자전거 대여
배구
보트 투어
세일링
쇼핑
스노클링
스쿠버다이빙
아케이드/게임룸
야외 수영장 3개
야외 테니스 코트 2개
요가 강습
윈드서핑
제트스키
카야킹
풀서비스 스파
피트니스 강습
헬스클럽

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
로비에서 무료 신문 제공
세탁 시설
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
회의 공간
회의실

야외 시설

바비큐 그릴
수영장 일광욕 의자
정원
해변에 위치

풀서비스 스파

객실 내 마사지
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
반사요법
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 트리트먼트 룸
스포츠 마사지
아로마테라피
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터
휠체어로 이용 가능한 주차장

객실 편의 시설

침실

무료 간이/추가 침대
암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

고급 세면용품
목욕가운
비누
샤워
샴푸
슬리퍼
칫솔과 치약
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV
iPod 도크

식사 및 음료

레스토랑 다이닝 가이드
무료 품목이 구비된 미니바

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.

이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Aura Cozumel Secrets

Aura Secrets Cozumel

Cozumel Secrets Aura

Secrets All Inclusive Cozumel

Secrets Aura All Inclusive

Secrets Aura Cozumel

Secrets Aura Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel

Secrets Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel Aura

Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel

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Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property

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Secrets Aura All Inclusive Hotel

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Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel

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Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel

Secrets Aura Cozumel Inclusive

자주 묻는 질문

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장이 있습니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 7일 기준, 2025년 7월 10일에 성인 2명 1박에 대한 시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 요금은 ₩396,429부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 스노클링, 카야킹, 자전거 타기 등의 즐길거리가 포함됩니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코수멜의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 5분 이내의 거리에 아레시페스 데 코수멜 국립공원 및 파라다이스 해변 등이 있습니다. 미스터 산초 비치 클럽 및 플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원 또한 2km 이내에 있습니다.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive 이용 후기

6.8

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

George

연인과의 여행

2025년 7월 6일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Love the beach

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행

2025년 7월 5일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

All adults and good drinks !!

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmalee S

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 5일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We spent our honeymoon here. EVERY SINGLE WORKING IS SO KINDA AND HELPFUL! Definitely will be back

2025년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Reyna graciela

단체 여행

2025년 7월 2일

NO ME AGRADO TANTO

2025년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leticia Poleth

단체 여행, 연인과의 여행

2025년 6월 30일

El hotel en general, le falta algo de renovación, te ponen muchas reglas para todo, la comida muy simple, le falta variedad, las habitaciones huelen mucho a humedad, como que tienen poco personal y era lento el servicio.

2025년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Suzanne

연인과의 여행

2025년 6월 29일

좋아요: 편의 시설/서비스

Disappointed by poor check in especially as we weren’t feeling well & needed to rest. Reason for delay was given as Supervisor had to check to confirm room at standard. Finally given access after 40mins, advised needed to still sort mini bar & would deliver tea with milk, neither happened. Ceiling in bathroom began leaking during the night, with water all over floor, my wife narrowly missed slipping & having a dangerous fall. Reported to reception & maintenance, didn’t seem to be too bothered saying we should report in post stay feedback form which never came through. Another example of number of occasions when staff said what we wanted to hear but no action took place. There were couple of staff who were both friendly & went above & beyond. Most others seemed superficial sadly. Location nice, food good, but above experience left bad taste in mouth.

2025년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas R

가족 여행

2025년 6월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

The hotel’s location and beach are exceptional. The staff’s efforts to address our concerns were commendable. However, the property’s age and the need for repairs are notable drawbacks. Three out of four rooms were unsatisfactory, necessitating a relocation to upgraded accommodations. The dining experience was average, contrasting with the exceptional quality of food at other Secret locations. While we are considering returning to Cozumel for its pristine beaches, we would not choose to stay at this establishment again.

2025년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ugo

연인과의 여행

2025년 6월 28일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

the property is kind of dull, no real color outside of the dull orange on the walls. the pools look old, nothing special at all. the first room they put us in, there were dead bugs on the bed and just bugs flying throughout the room. moths, roaches, all of them. they switched our room for us and the newer one was way nicer, but the view was just the dull pool. everyone was kind but i dont know about cozumel.

2025년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christi

2025년 6월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The staff went over and beyond to make our stay great!

2025년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gregory

단체 여행, 가족 여행

2025년 6월 26일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

When booking we requested a ground floor room and the request was honored, so big plus for us. The grounds needs a little more upkeep but it was clean and the staff was attentive at all times.

2025년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trina

2025년 6월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

I've stayed at about four secrets, and this one was run down.

2025년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas Chester

연인과의 여행

2025년 6월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Great Staff, But Dining Needs Work The staff at Secrets Aura Cozumel was amazing, friendly, helpful, and always welcoming. You really couldn’t ask for better service. That said, the dining setup was frustrating. You’re given a printed schedule showing which restaurants are open each day, and most are à la carte with limited, repetitive menus. Many meals lacked variety, and waiting in the heat wasn’t enjoyable. The Market Café buffet was great for breakfast, but it absolutely needs to be open for lunch and dinner. A buffet option all day would solve a lot. We ended up relying on room service just for convenience. The swim-out rooms were excellent for relaxing after the beach. Overall: amazing staff and setting, but management really needs to improve food variety and bring back buffet dining beyond breakfast.

2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

2025년 6월 21일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place if you want quiet with amenities. Staff is excellent...kenia...Isreal...rosales...were standouts from the staff. Thank you.

2025년 6월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kevin Todd

단체 여행

2025년 6월 21일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Terrible management!!!!

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Murrie

연인과의 여행

2025년 6월 21일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great snorkeling! Great dive shop and easy access to dive boats! Very attentive staff and service far exceeding other resorts! And they have Dos Equis! Most resorts in Cozumel don’t offer it! Spacious rooms with great AC! We will definitely return !!

2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Monique

연인과의 여행

2025년 6월 20일

We have been to this property several times. This last time we went the check in was a bit longer than normal and we were preferred guest. Only one person helping and several families waiting.The room was GREAT clean, cool and stocked daily. The preferred pool was not very clean or cool and the food was good but again in the past GREAT. I actually book for the food its typically very authentic. Something changed in management or chain. Customer service was good, and the beach was CLEAN! Had I never been in the past I would have given 4 stars but being the standard on my expectation was set I was a little disappointed.

2025년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vanessa

연인과의 여행

2025년 6월 18일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스

We loved our swim out suite, however we were told to get out of the pool right outside of our room at 9pm. The non preferred people (us)were treated totally different, the excursions were confusing and they seemed to want to book with their buddies next door idk if they got a kick back. The food left a LOT to be desired, the drinks were so sweet and served in not so clean looking glasses. We rented a car fortunately and explored the island finding some good food there. There is a definitely time share push, they are careful not to call it that. That wasted 3 hours of our day that day. I will go back to Cozumel but not likely to here.

2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rogelio

단체 여행

2025년 6월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스

This is a 3 start at best. Unfortunately as an adults only resort, no nightlife at all, most bars close very early (by 9 at latest) and very boring for an all inclusive that is so far away from downtown. Will not stay again.

2025년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elsa

2025년 6월 17일

별로예요: 편의 시설/서비스

Negative experience at Secrets Aura Cozumel Problems from the beginning of the stay Estimated date: 6/12/2025 - 06/15/2025 Upon arrival, the adjacent room was being painted, which caused a strong paint smell in the room itself. I reported the inconvenience to the reception, who visited the room, applied a spray, and apologized. The smell persisted the next day; I had to call again and remain out of her room for approximately three hours while they attempted to resolve the problem with a dehumidifier. Lack of compensation or alternatives from hotel staff, beyond apologies. Experience with the “Preferred Lounge” and restaurants I paid for a preferred room with access to the “Preferred Lounge,” but the food offered (snacks, sandwiches) seemed to be in poor condition and he never got to enjoy it. The lounge staff showed little knowledge of the drinks offered. I only used the lounge to make a reservation. Restaurant Incidents A. Breakfast at Bordeaux (for preferred customers) First breakfast: Poorly prepared dishes (chilaquiles with almost burnt egg, chewy tortillas and bitter salsa; boyfriend received a sandwich and avocado toast). I requested a change of dish; the new one (American breakfast with sausage) was also in poor condition (hard pancakes, undercooked eggs, inedible sausage). The staff was courteous and apologetic, but the experience didn't improve. The manager visited the room after reporting the problems and offered a complimentary meal

2025년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wendy

연인과의 여행

2025년 6월 16일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

My overall experience at this resort was terrible. The property was difficult to locate, and when I reached out to the staff for assistance, they were generally unhelpful. I also tried to connect with the general manager via email, but I never received a response. During the stay, I attempted to speak with the on-site manager multiple times, but he was always "too busy" to talk. That lack of communication and accountability was extremely frustrating. The resort offered no live music or evening entertainment, and their club was closed due to construction—another major disappointment, especially since we had chosen this place hoping for a fun, lively atmosphere. If you're planning to party or enjoy nightlife, this is not the place for you. The resort itself felt outdated and showed signs of poor maintenance. For the amount of money we paid, I expected a more attractive property, better amenities, and at least some form of entertainment at night. That said, a few staff members did stand out in a positive way: Fernanda from the massage team was excellent, Rudy the bellboy was amazing, and Rigoberto at the pool bar provided fantastic service. The one true highlight was the food—it was genuinely great. But overall, the resort fell far short of expectations and I wouldn’t recommend it, especially if you’re looking for a vibrant, well-managed vacation experience.

2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

연인과의 여행

2025년 6월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stayed at Secrets for 7 days on our honeymoon and loved it. We were in a "preferred room" which I would recommend because we had access to all the other pools/restaurants which we really liked. The adult only aspect was really nice. We loved the swim-up bar. Easy and quick to get drinks. Staff/service was great! We were always able to find loungers by the pool or beach and staff would come around to get us food/drinks. We enjoyed all the restaurants and thought the food was great (neither of us are picky). We only had a wait at the sushi restaurant on the rooftop, which is a small place. 24-hour room service was also really nice. The property and rooms are older - but not gross or falling apart as some of the reviews I read would suggest. We had a couple issues with water pressure and flickering lights, but not a big deal - we weren't there to hang out in the hotel room. Housekeeping came daily and restocked our minifridge with beers, snacks and towels. We dove with Dive Palancar which was definitely the highlight of the trip - they were right next door to Dreams so we could walk over or they would pick you up at the dock. Staff were great and the diving is amazing!

View from our room - Jr. suite, preferred ocean view

2025년 6월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alicia Marie

연인과의 여행

2025년 6월 14일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food was very low quality Bar tenders awful Had to go ask for towels shampoo and to have to water in the mini bar restocked every day Only half the restaurants are open each day for dinner, and unless your a member breakfast and lunch is limited to buffet and a hamburger

2025년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aleida S

가족 여행

2025년 6월 4일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

There are many thing that need to be fix , for example The water in the shower is not hot The air conditioner has noise The preferred club no is a preferred club, the room only was fix one time during day The food is not special , not enough dish to choice The drink is regular , preferred club not offer nothing to customers..

2025년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julie

단체 여행

2025년 6월 2일

좋아요: 직원 및 서비스

The staff was awesome. Very nice and helpful. The food was “meh”. The pools probably could use some cleaning. Had a great time with friends.

2025년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen Elijah

2025년 6월 2일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

2025년 5월에 5박 숙박함

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