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Reviews of Hotel a Restaurace Kocanda

3 out of 5
Hotel a Restaurace Kocanda
Polabi 153/3, Decin, Ceská Republika

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 15 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 38 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rong

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

6/10 Okay

Veronika

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from hotel Kocanda on Sep 28, 2022
Děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se snažit naše služby i nadále vylepšovat.

8/10 Good

Adam

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from hotel Kocanda on Jul 25, 2022
Děkujeme za Vaši recenzi. Hotel Kocanda

10/10 Excellent

William, Visalia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The receptionist here, Edita, is the best receptionist I have ever been into. She was thorough kind helpful and efficient. Thanks Edita for making it a wonderful stay!
Stayed 1 night in May 2022
Response from hotel Kocanda on Jun 27, 2022
Thank you very much for your lovely review and kind words about my colleague. Was a truly pleasure to make you happy and fully satisfied. Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Richard

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable hotel near the center of Děčín
Comfortable room with a sauna and large bath, well-located and easy to get to the center of town, good breakfast offer, friendly staff, and plenty of parking around the hotel.
Stayed 4 nights in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Aug 30, 2020
Good afternoon, thank you for your kind words - we are glad that you liked us. Best regards - hotel Kocanda - reception.

8/10 Good

Petra

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Aug 30, 2020
Dobrý den, děkujeme za Vaše honocení a snad se Vám u nás líbilo. S pzdravem - hotel Kocanda - recepce

10/10 Excellent

Vidmantas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Patogus vienvietis numeris. Skani karka restorane :)
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hotel Kocanda on Jul 31, 2020
Thank you for your time and for your review. We appreciate it. Best regards - reception - hotel Kocanda

8/10 Good

SonaKocourkova, Prague

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a very nice hotel. The lady at the reception was great! She provides all the necessary information, she was very kind and helpful - she is the heart of the hotel. The room was clean with a nice view of Decin Castle. It is very close to all interesting places in Decin.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from recepce on Mar 14, 2020
Thank you very much for these nice words. :-)

8/10 Good

Timur

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Kostenpflichtiger Parkplatz
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Reception on May 27, 2024
Thank you very much for your review. We have a public parking which is for free and private parking under cameras for fee.Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Christian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Für einen Kurztrip zu empfehlen. Man ist direkt an der Elbe und kann eigentlich alles gut zu Fuß erkunden. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Wir hatten ein Dreibettzimmer wo das Badezimmer leider sehr klein und eng war. Dennoch völlig ausreichend. Das Frühstück ist sehr übersichtlich. Satt wird man. Was uns nicht so gut gefallen hat, dass man nicht spontan in den Wellnessbereich konnte da alles weit über Tage ausgebucht war und genauso wenig den dazugehörigen Fußballplatz nutzen konnte. Unser Sohn musste mit seinen Fußball vor dem freien Platz spielen, da eine spontane Buchung über die Seite des Hotels (anders geht es leider nicht) und auch bei direkter Nachfrage es nicht möglich war den Schlüssel zu bekommen. Da war das Personal leider sehr unflexibel. Weiterhin schade, dass man als Hotelgäste bei Nutzung sämtlicher Angebote die das Hotel bieten, etwas zahlen muss. Beispiel, Nutzung des Fußballplatzes. Aber ansonsten war der Aufenthalt völlig in Ordnung.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Reception on Mar 28, 2024
Hello,thank you very much for your review and that you were satisfied.Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

10/10 Excellent

peeter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice experience
Everything as promised! And their check-in time is 21 and not later! Good parking options, great restaurant in same building. Quiet area, nice views. breakfast very okay for this amount of money! Very polite service! Nice experience!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Reception Hotel Kocanda on Feb 26, 2024
Thank you for your review. We are looking forward to your next visit.

8/10 Good

David

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schöne Unterkunft und super Restaurant. Sehr zu empfehlen
Response from Reception Hotel Kocanda on Feb 26, 2024
Thank you for your review. We are looking forward to your next visit.

8/10 Good

Anna Viktoria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
very friendly, nice
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Reception on Oct 31, 2023
Thank you very much for your awesome review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Anne-Marie

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Lite synd att hissen var ur funktion. Lätt att hitta parkering.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Oct 11, 2023
Hello, thank you very much for your awesome review. We are solving the situation with the lift. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Hans

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Aug 11, 2023
Thank you very much for your kind review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Martina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir hatten ein 4-Bettzimmer (2 Schlafzimmer). Es war aber nur 1 Stuhl und kein Tisch vorhanden. Am Abend noch ein paar Spiele zu machen war deshalb im Zimmer nicht möglich und war in der Gaststätte nicht gern gesehen. Aber ansonsten war es seht schön.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Reception on May 31, 2023
Hello,thank you for your review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

6/10 Okay

Michael

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from hotel Kocanda on Jan 13, 2023
Hello,thank you for your review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fantastische kamers met heerlijke bedden en beddengoed. Super schoon. Heerlijk eten in het restaurant. Vriendelijk personeel!
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from hotel Kocanda on Dec 2, 2022
Hello,thank you very much for your kind review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Bernd

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from hotel Kocanda on Oct 22, 2022
Thank you very much for your nice review. Looking forward to your next visit.Reception Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Przemyslaw

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Polecam
Bardzo przyjemny hotel i smaczne śniadanie.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from hotel Kocanda on Sep 19, 2022
Dobrý den,mockrát děkujeme za krásnou recenzi a budeme se na Vás těšit zase příště.Recepce Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Michelle

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from hotel Kocanda on Aug 31, 2022
Thank you very much for your lovely review. Looking forward to seeing you one day again.Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Stig

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from hotel Kocanda on Jul 25, 2022
Děkujeme mockrát za Vaše bodové ohodnocení. Recepce Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Ruud

Zeer fijne locatie met fantastisch personeel.
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Mia on Jun 27, 2022
Thank you for your kind review. Reception Hotel Kocanda

8/10 Good

Katarzyna

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Wygodny i przyjemny pobyt
Super lokalizacja obiektu, bardzo czyste pokoje oraz przepyszne jedzenie w klimatycznej restauracji. Śniadania bardzo dobre ze świeżym pysznym ciastem i chlebem. Przemiła i bardzo pomocna Pani w recepcji. Polecam odwiedziny.
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Mia on May 6, 2022
Hello, thank you for a wonderful review. We look forward to your next visit.

6/10 Okay

Andre

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Wir sind am frühen Abend angreist und wollten im Restaurant essen. Es war 18.00 Uhr und fast alle Tische waren frei. Uns wurde gesagt das alles reserviert sei. Uns wurde ein Tisch im Außenbereich (8 Grad) angeboten. Dort haben wir kurz und hastig was gegessen, aber dort kann man bei der Kälte und Zugluft nicht gemütlich einen Abend verbringen. Auch mit dem Hinweis das wir Hotelgäste seien, wurden wir abgewiesen. Als wir gegen 20 Uhr am Restaurant vorbei gingen waren max. die Hälfte der Tische belegt. Die Kollegin, die auf allen Plakaten im Hotel für den Wellnessbereich im Bikini wirbt, hat sich durch besondere Arroganz hervor getan. Wir haben dann im benachbarten Campingplatz ein Bier getrunken. Uns wurde gesagt, das wir reservieren hätten können, aber da muss bei der Buchung drauf hingewiesen werden. Fazit: die Zimmer und das Hotel ist sehr schön, aber der Service geht garnicht. Das Hotelgäste weggeschickt werden, obwohl frei ist haben wir so noch nie erlebt. Leider werden wir das Hotel nicht mehr buchen. Schade!!!
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Mia on Apr 23, 2022
Guten Tag, Wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung aufgrund der Buchung eines Restaurants. In dieser Zeit haben wir dank Essensgutscheinen für unser Hotel tatsächlich relativ volle Reservierungen. Obwohl wir versuchen, Plätze für Hotelgäste freizuhalten, gelingt es uns nicht immer, alle zufrieden zu stellen. Aber wir werden unser Bestes tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Danke. Grüße Rezeption Hotel Kocanda

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect family vacation spot
A great hotel for a family vacation. Perfect location.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from hotel Kocanda on Dec 13, 2021
Dobrý den, děkujeme Vám za tak krásné hodnocení, vážíme si, že jste si na hodnocení udělali zpětně čas. Rádi Vás opět uvidíme. S pozdravem, Recepce :-) hotel Kocanda

8/10 Good

Sarka

Liked: Staff & service, room comfort
úžasný personál, dobrá snídaně a výborná restaurace na večeři Jediné, co mně zklamalo byla zatuchlina v koupelně
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Mia on May 6, 2022
Děkujeme a budeme se snažit naše služby ještě více vylepšit.

10/10 Excellent

ALEXANDR

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vše bylo super, velká ochota personálu. Všude čistota. Jidlo neskutečně dobré.Doporučuji všem.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Mia on May 6, 2022
Děkujeme za krásnou recenzi.

10/10 Excellent

Marja, Hierden

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Moet zeggen dat het een heel prettig verblijf was. Rustige nacht, auto stond veilig voor de deur. Goed geslapen, hele schone douche / toilet Lekker en uitgebreid ontbijt. Wij komen zeker nog een keer!!
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Sep 26, 2020
Good afternoon, thank you for your beautiful review - it is a pleasant feedback for our work. We look forward to seeing you again. Best regards - Hotel Kocanda - reception

6/10 Okay

Pierre

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Aug 30, 2020
Good morning, Thank you for your review, but unfortunately we do not know what you were not satisfied with. Best regards - Hotel Kocanda.

10/10 Excellent

Anja, Grettstadt

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ruhig gelegenes Hotel direkt an der Elbe ,gut zu finden kostenlose Parkplätze.kostenlose Outdooraktivitäten großer Kinderspielplatz .Das Hotel mit Restaurant ist gut gelegen die Begrüßung an der Rezeption war herzlich und sprachbarriere konnte schnell überwunden werden.Das Zimmer mit zwei Einzelbetten und kleinem Bad mit Dusche war sehr sauber,hell und freundlich gestaltet.Restaurant groß mit Wintergarten sehr ansprechend, überaus freundliche Bedienung,große Auswahl an Speisen und in der unmittelbaren Nachbarschaft des Hotels befinden sich mehrere kleinere Imbiss wo man verweilen und speisen verzehren kann.Mit einem Spaziergang an der Elbe entlang kann man den Tag ruhig ausklingen lassen.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Aug 16, 2020
Guten tag Frau Anja, Vielen Dank für diese schönen und freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkehren. Gruß Das Kocanda-Team

6/10 Okay

Elisabeth

Enttaeuschend!
Wir haben das Hotel wegen der guten Lage gewaehlt. Leider gab es am Abend kein Warmwasser und beim Fruehstueck wurde wenig nachgebracht. Das Personal war nicht freundlich und die Betten extrem hart. Schade, die Maengel koennte man leicht beheben. Aus diesen Gruenden war das Preis-Leistungs-Verhaeltnis fuer uns nicht in Ordnung.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel Kocanda on Aug 10, 2020
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung. Wir wissen nicht, ob Sie schlechte Erfahrungen mit dem Restaurant oder dem Hotelpersonal gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Hotel gemacht haben.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne expérience
L'extérieur de l'hôtel ne donne pas vraiment envie (situé dans une zone industrielle) mais une fois passée la porte vous vous retrouvez dans un charmant hôtel aux chambres confortables et bien insonorisée. De plus le restaurant dans l'hôtel sert une nourriture locale correcte et bon marché. Je recommande
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Recepce on Mar 16, 2020
merci pour ces belles paroles. Passez une bonne journée. Réception

6/10 Okay

Hannelore

Business traveler
Preisgünstige Übernachtung
Ich war nur zum Übernachten dort. Die Unterkunft war sehr günstig, daher habe ich nicht viel erwartet. Zimmer war sauber und ich hab gut geschlafen.
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Timmer waren renoviert und sauber. Frühstück mit reichhaltigem Frühstücksbuffet. Sehr gutes Restaurant im Haus. Gute Lage an der Elbe, Bahnhof und Altstadt gut zu Fuss erreichbar.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Hotel Kocanda on Jan 6, 2020
Hallo - Vielen Dank für Ihre positive Buchung und wir werden uns freuen, Sie wieder zu sehen. Hotelrezeption

8/10 Good

Jens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

René

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlenswert
Kleines feines Hotel direkt an der Elbe. Wir haben es als Zwischenstation einer Rundreise gebucht, würden aber nach unseren jetzigen Erfahrungen dort auch länger gastieren… sehr saubere Zimmer. Auch das Frühstück war wirklich ausreichend vorhanden… Der große Spielplatz vor dem Haus ist schon ein wenig in die Tage gekommen, unsere beiden Kinder hatten aber dennoch darauf sehr viel Spaß… Auch das Essen im Restaurant war sehr gut, auch wenn es während unseres Besuches nicht die komplette Karte gab. Schade fanden wir das der wunderschöne und sehr große Gastro-Wintergarten nicht geöffnet hatte… dennoch würden wir dieses Hotel jederzeit gern weiter empfehlen und kommen auch gern wieder.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from hotel Kocanda on Jan 6, 2020
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Kocanda - Rezeption.