루마니아의 호텔 검색

“구시가지에 위치해서 관광하기에 편리하였슴.친절한직원, 훌륭한 아침식사. 하룻밤 편하게지냈습니다.”

“친절한직원도좋았고 무었보다 수느영장이 깨끗했습니더”

“직원들 친절하고 위치 좋아요”

“트윈 베드룸 으로 3박 킹베드룸 1박 했는데 굳이 돈을 더 주고서 트윈룸으로 하지 말고 킹베드 룸이 더 넓고 괜찬았어요”

“객실은 깨끗하고 청소도 깨끗하게 해주었습니다. 다만 부엌은 있지만 세탁기가 없어서 아쉬웠어요”

“all was perfect ”

“저는 이번 달 귀 호텔에서 발생한 객실 잠금장치 파손 문제와 관련하여, 호텔 측의 일방적인 판단으로 200유로의 비용을 부담하게 된 것에 대해 매우 억울함을 느끼고 있습니다. 당시 저는 잠금장치가 설치된 부분 자체가 이미 벽에서 떨어져 흔들리고 있었다는 점을 분명히 설명했습니다. 그러나 호텔 측은 이를 제대로 확인하거나 고객의 설명을 들으려 하지 않았고, 오히려 “왜 방을 바꿔달라고 요청하지 않았느냐”는 식의 납득하기 어려운 이유만 반복하며 제 의견을 철저히 무시했습니다. 이 일 이후 저는 사실관계를 직접 다시 확인하기 위해 동료들과 함께 같은 호텔을 재방문하였습니다. 저희는 210호, 208호, 206호 객실을 예약하여 실제 잠금장치가 설치된 부분의 상태를 확인했습니다. 그 결과, 해당 부분은 이미 벽에서 떨어져 있었으며, 페이지가 많은 제 여권 한 권이 틈 사이로 들어갈 정도로 벌어져 있었습니다. 손가락으로 눌러도 쉽게 움직일 만큼 고정 상태가 매우 불안정했습니다. 즉, 문제의...