레이크 키부 세레나 호텔에서 숙박하며 풀사이드 바, 테라스, 정원 등을 이용해 보세요. 시설 내 스파에서 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 영국 요리 레스토랑인 The Lake Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 가벼운 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 고객은 세탁 시설, 바 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
야외 수영장
셀프 주차 무료
왕복 공항 셔틀(요금 별도), 간편 체크아웃 및 탁아 서비스(요금 별도)
연회장, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 포터/벨보이
객실 특징
레이크 키부 세레나 호텔의 모든 객실에는 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 24시간 룸서비스, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 갖춰져 있습니다.
장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터 없음
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
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2개 층
건물 1개
연회장
지정 흡연 구역
객실 편의 시설
침실
무료 유아용 침대
침대 시트 제공
욕실
욕조 또는 샤워
타월 제공
헤어드라이어
엔터테인먼트
프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 LCD TV
식사 및 음료
24시간 룸서비스
무료 생수
더 보기
금고
에어컨
전화
정책
체크인
체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세
체크아웃
체크아웃: 정오까지
간편 체크아웃 이용 가능
특별 체크인 지침
이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
출입 방법
직원 근무 프런트 데스크
반려동물
반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
아동 및 추가 침대
어린이 고객을 환영합니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.
결제 유형
중요 정보
기타 선택 사항
공항 셔틀 요금: 1인당 USD 120(편도)
공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): USD 60(만 4 ~ 12 세)
위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.
알아두실 사항
추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: A505/06
알려드릴 사항
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
이 숙박 시설의 다른 이름:
Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi
자주 묻는 질문
레이크 키부 세레나 호텔에 수영장이 있나요?
예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.
레이크 키부 세레나 호텔의 숙박 비용은 얼마인가요?
2025년 8월 1일 기준, 2025년 8월 11일에 성인 2명 1박에 대한 레이크 키부 세레나 호텔의 요금은 ₩244,775부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.
레이크 키부 세레나 호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?
아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
레이크 키부 세레나 호텔의 주차 요금은 얼마인가요?
셀프 주차의 경우 무료입니다.
레이크 키부 세레나 호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.
지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.
레이크 키부 세레나 호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크아웃 시간은 정오입니다.
레이크 키부 세레나 호텔에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 USD 120의 요금이 부과됩니다.
레이크 키부 세레나 호텔의 위치는 어떻게 되나요?
기센이의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 기세니 비치까지 도보로 이동할 수 있으며 르완다 투어리즘 유니버시티 컬리지에서 2km 거리에 있습니다. 유니버시테 리브레 드 키갈리의 경우 2.7km 거리에 있습니다.
Lake Kivu Serena Hotel 이용 후기
이용 후기
8.8
훌륭해요
표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 89개 이용 후기 중 50개
10 - 훌륭해요
50
평점 8 - 좋아요. 89개 이용 후기 중 28개
8 - 좋아요
28
평점 6 - 괜찮아요. 89개 이용 후기 중 7개
6 - 괜찮아요
7
평점 4 - 별로예요. 89개 이용 후기 중 4개
4 - 별로예요
4
평점 2 - 너무 별로예요. 89개 이용 후기 중 1개
2 - 너무 별로예요
1
9.0/10
청결 상태
9.0/10
직원 및 서비스
8.0/10
편의 시설/서비스
8.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
8/10 - 좋아요
Arun 님, Dubai
단체 여행
2025년 7월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Arun
2025년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
GATERA
2025년 6월 2일
GATERA
2025년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
David
2025년 4월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel and staff.
David
2025년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Vincent 님, Montreal
2025년 3월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vincent
2025년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Calvin
2024년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beauty meets fantastic service
Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Calvin
2024년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Martin
단체 여행
2024년 10월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful propertyz beautiful town
Martin
2024년 10월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Matthew
단체 여행, 연인과의 여행
2024년 8월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Matthew
2024년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Mathieu
2024년 8월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Serena
Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable.
Les repas sont copieux et très bons.
Mathieu
2024년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ryan
연인과의 여행
2024년 8월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Ryan
2024년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Timothy
2024년 6월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Timothy
2024년 6월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Thomas
연인과의 여행
2024년 5월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service.
negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Thomas
2024년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Jean-Marie
가족 여행
2024년 2월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu
Jean-Marie
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Catriona 님, Newar
연인과의 여행
2023년 12월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa!
Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Catriona
2023년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
David
2023년 11월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
David
2023년 11월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
YOUKYOUNG 님, New Orleans
단체 여행
2023년 9월 30일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
YOUKYOUNG
2023년 9월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nick 님, Quebec
2023년 7월 23일
Nick
2023년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Murithi
가족 여행
2023년 7월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Murithi
2023년 7월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Georgia
2023년 6월 25일
Georgia
2023년 6월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Cyril
2023년 4월 18일
Cyril
2023년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
David
출장 여행
2023년 3월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
David
2023년 3월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2023년 3월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are really good. They provide high level customer care.
실제 이용하신 고객
2023년 2월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Adeola
단체 여행
2023년 2월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would recommend
Adeola
2023년 2월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Paul
2022년 10월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Paul
2022년 10월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Michal
가족 여행
2022년 7월 16일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape.
Food was decent
Michal
2022년 7월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Rosemarie Jeanne
2022년 3월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.