과테말라시티의 럭셔리 호텔

“El personal muy amable”

“전반적으로 호텔분위기.침구.음식 등은 좋았으나 체크아웃 하는날은 문제가 있었다. 전기가 한번 나가더니 티비는 먹통이 되었고. 특히 온수에서는 노랗게 계속 녹물이 나왔는데 몇시간이 지나도 고쳐지지 않아 우리 가족은 씻지도 못하고 나와야 했고 호텔에서는 이에 대한 보상으로 우리가 먹은 조식가격에서 약 칠천원 정도 깎아줬다. 한국 호텔 서비스와 비교하면 안되지만 직원들은 우리에게 미안한 마음이 하나도 없어 보이고 너무나 당당해서 무척 당황스러웠다.왜 이런 호텔이 5성급인지 이해가 안된다.”

“공항과 카운터 파트가 있는 중심지에 호텔이 위치하고 있어서 점근성에서 만족스러움. 그리고 호텔 내부에서는 안전하다고 느껴졌음”

“Calm & clean, very good condition hotel.”

“good”

“Great stay. very convenient location”

“기대 이상으로 너무 좋은 추억을 만들었다. 개인 주택을 호텔로 만들어서 운영하는 것으로 보였는데 방과 식당, 복도 등의 장식도 아기자기하고 분위기도 좋았다. 주변도 안전하고 평온한 주택가여서 여러가지로 좋은 기억이 남았다.”

“The potable water in the halls had lids anyone could access. That damb miramba band in the hotel wakeing everyone up. Safe, clean, spacious, comfortable. You cant operate the elevator yourself.”