과테말라시티, 과테말라의 로맨틱 호텔

“호텔 수영장 이용이 안돼 아쉬웠지만, 온천 자쿠지를 2시간 저희 가족만 이용할 수 있어 좋았어요 👍”

“전반적으로 만족합니다. 친절한 직원들과 청결한 시설, 안락함등 모두 좋습니다. 주차장이 좁은 느낌이지만 그건 건물구조상 한계가 있다고 판단 되기에 이해가 됩니다. ”

“Es un hotel muy bonito, solo en la habitación había mucho olor a humedad por el baño y para hacer uso del sauna hay que hacer reservación y se puede usar solo una vez al día, aunque este vacío el hotel y pienso que si no hay más personas en el hotel ya sea si solo pagan el Day pass u hospedados deberían de dejar que uno lo pueda utilizar más tiempo, pero no lo permiten. También llegan muchas personas que pagan Day pass y consumen mucho alcohol y se pone incomodo el ambiente para uno que esta...

“전반적으로 호텔분위기.침구.음식 등은 좋았으나 체크아웃 하는날은 문제가 있었다. 전기가 한번 나가더니 티비는 먹통이 되었고. 특히 온수에서는 노랗게 계속 녹물이 나왔는데 몇시간이 지나도 고쳐지지 않아 우리 가족은 씻지도 못하고 나와야 했고 호텔에서는 이에 대한 보상으로 우리가 먹은 조식가격에서 약 칠천원 정도 깎아줬다. 한국 호텔 서비스와 비교하면 안되지만 직원들은 우리에게 미안한 마음이 하나도 없어 보이고 너무나 당당해서 무척 당황스러웠다.왜 이런 호텔이 5성급인지 이해가 안된다.”