여행: 항공+숙소

great location with outstanding view.

We did the elite club but due to construction the elite pool was extremely loud and affected not only laying in the elite pool but also by the beach nearby. We were also not able to access the elite beach. The staff was 10/10 would definitely recommend staying elite! Food was all very good and our only issue was the construction making the elite pool unusable. It would have been nice to have an area for elite members to relax but it was very difficult to drown out the noise.

El personal fue lo mejor de nuestra estancia. Todos fueron muy amables, atentos y muchos hablan perfectamente español, lo que hizo la comunicación muy fácil. Lamentablemente, nuestra experiencia no estuvo a la altura de un hotel de 5 estrellas. Al llegar a la primera habitación encontramos varios problemas de mantenimiento: la caja fuerte no funcionaba, el aire acondicionado casi no enfriaba, el toallero se cayó de la pared y el televisor no funcionaba. El personal respondió rápidamente y finalmente nos cambiaron de habitación al segundo día, pero estos problemas deberían detectarse antes de entregar una habitación a un huésped. Por el precio que se paga, uno espera que todo esté en perfectas condiciones desde el primer momento. La playa es bonita, pero no nos pareció tan espectacular como la muestran las fotos o como la describen muchas reseñas. Otro aspecto que nos decepcionó fue la falta de entretenimiento por las noches. Después de cenar prácticamente no había nada que hacer, aparte del casino. No es un lugar donde uno quiera pasar todas las noches, y esperábamos mucha más variedad de actividades en un resort todo incluido. Pudimos descansar y cambiar de ambiente, pero en general la experiencia estuvo muy por debajo de nuestras expectativas y, lamentablemente, no regresaríamos.

beautiful location across from the beach great place to stay food was very tasty