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어센틱 하노이 부티크 호텔

4.0성급 숙박 시설

Authentic Hanoi Boutique Hotel

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
  • 아침 식사 이용 가능
  • 주차 가능

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

디럭스룸 (No Window) 사진 모두 보기

디럭스룸 (No Window) | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

디럭스룸 (No Window)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)
  • 23㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi

디럭스룸 (With Window) 사진 모두 보기

디럭스룸 (With Window) | 시내 전망

디럭스룸 (With Window)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)
  • 시내 전망
  • 28㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi

이그제큐티브룸, 시내 전망 사진 모두 보기

이그제큐티브룸, 시내 전망 | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

이그제큐티브룸, 시내 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 시내 전망
  • 32㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi

파노라믹 스위트, 호수 전망 (Private) 사진 모두 보기

파노라믹 스위트, 호수 전망 (Private) | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

파노라믹 스위트, 호수 전망 (Private)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 호수 전망
  • 45㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

Deluxe No Window 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Deluxe No Window

  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

Deluxe Queen Room Window 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Deluxe Queen Room Window

  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

Deluxe Twin Room Window 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Deluxe Twin Room Window

  • 2명
  • 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi

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10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 969개
현재 요금 ₩135,867
총 요금: ₩154,072
세금 및 수수료 포함
8월 15일 ~ 8월 16일
팬 퍼시픽 하노이
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주변 지역 정보

어센틱 하노이 부티크 호텔의 경우 올드 쿼터 지역의 물가에 위치해 있으며 쇼핑센터와 연결되어 있어 편리합니다. 문화적 즐길거리에 관심이 많으시다면 하노이 오페라하우스에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 호안끼엠 호수, 서호도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 하노이 실내 체육관, 미딘 국립 경기장도 놓치지 마세요. 하노이 여행 가이드 보기
지도
13 Ly Thai To, Hoan Kiem District, Hanoi

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교통편

  • Hanoi Long Bien 역 - 차로 6분 거리
  • 노이바이 국제공항 (HAN) - 차로 40분 거리

레스토랑

  • Bánh Mỳ Bà Dần
    도보 2분
  • Bự Bánh Mì
    도보 1분
  • Hải Sản Tươi Sống
    도보 1분
  • Cơm rang, Phở Xào
    도보 2분
  • Terraço Sky Rooftop Bar
    도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

어센틱 하노이 부티크 호텔

  • 호안끼엠 호수 인근 고급형 호텔
  • 하노이 구시가 야시장 및 하노이 성 요셉 성당 인근에 자리한 어센틱 하노이 부티크 호텔에서는 테라스, 드라이클리닝/세탁 서비스 바 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 식사를 즐겨보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 피트니스 센터, 24시간 운영 비즈니스 센터 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
    • 커피/차(로비), 투어/티켓 안내 및 콘시어지 서비스
    • 세탁 서비스, 리셉션 홀 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 객실 특징
  • 모든 71개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 목욕가운 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
    • 32인치 LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 냉장고 및 전기 주전자

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숙박 시설 정면
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10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 1,000개
현재 요금 ₩78,721
총 요금: ₩89,270
세금 및 수수료 포함
8월 30일 ~ 8월 31일
하노이 펄 호텔
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 기차역 픽업 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 주차장(1박 기준 VND 350,000)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:30~09:30, 성인 VND 250,000, 어린이 VND 125,000)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리

시설 내 레스토랑

  • Authentic Panorama
  • Authentic Restaurant

즐길거리

  • 스테레오
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(100제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 테라스
  • 호숫가에 위치

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 위치의 욕실 전기 콘센트
  • 돋보기 거울
  • 시각 화재 경보기
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터(문 너비 80cm)
  • 원목 바닥의 객실
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음

기타

  • 12개 층
  • 2012년에 건축
  • 건물 1개
  • 공용 거실
  • 리셉션 홀
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 32인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인: 14:00부터
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 24시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2026년 5월 1일부터 2026년 12월 31일까지 휴업합니다(날짜 변경 가능).

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 VND 500000.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 VND 250000, 어린이 VND 125000(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 VND 570000(편도)
  • 셀프 주차 요금: 1박 기준 VND 350000
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, VND 500000.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

어센틱 하노이 부티크 호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

어센틱 하노이 부티크 호텔의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 VND 350000의 요금으로 이용 가능합니다.

어센틱 하노이 부티크 호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00입니다.

어센틱 하노이 부티크 호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

어센틱 하노이 부티크 호텔에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 VND 570000의 요금이 부과됩니다.

어센틱 하노이 부티크 호텔의 위치는 어떻게 되나요?

올드 쿼터에 위치한 이 호텔에서 걸어서 5분 이내 거리에는 호안 킴 호수 주말 산책 거리, 호안끼엠 호수 등이 있습니다. 하노이 구시가 야시장 및 하노이 오페라하우스 또한 10분 이내 거리에 있습니다. Hanoi 기차역까지는 걸어서 25분 정도 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

어센틱 하노이 부티크 호텔 이용 후기

8.6

훌륭해요

8.8

청결 상태

8.8

위치

9.2

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 154개 이용 후기 중 78개
평점 8 - 좋아요. 154개 이용 후기 중 47개
평점 6 - 괜찮아요. 154개 이용 후기 중 23개
평점 4 - 별로예요. 154개 이용 후기 중 2개
평점 2 - 너무 별로예요. 154개 이용 후기 중 4개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Hue

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Love love the hotel, the staff and the location of the hotel. The breakfast menu should vary a little bit. But everything is great
2025년 12월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would stay again
2025년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Chris and Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location. very friendly staff.
2025년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Chris and Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place! Staff are so friendly and helpful. Great location and beautiful rooms. I highly recommend this place.
2025년 6월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Jean

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was exceptionally clean. However, I found the practice of combining two beds to form a queen-sized bed to be inconvenient due to the noticeable gap in the middle.
2026년 2월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
観光地からのアクセスがとても良く、コスパも良かった。フライトまで荷物も預かってくれて助かった。フロントの男性やサンディの対応もすごく良く、また利用したい。
2025년 2월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

Pascal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small authentic hanoi hotel. Has aged and need aome refreshing. Nice hotel near old town. Good 3 star hotel great views from rooftop restaurants where breakfast is.
2025년 4월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Hoang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sandy and staff were attentive and helpful with our requests. We felt safe and welcome during our stay here. I would go back to this hotel.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Vicki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great location and staff

Great view, great location, a lot of walking , they organised us the transportation to airport. great recommendation, view from the top and we’re gonna get a upgraded to a nicer room next time to Sandy. Thank you
2025년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very happy with the free room upgrade and how convenient the location of this hotel was to everything. Staff were friendly and the manager, Sandy was very helpful throughout my stay. Will come back next time and definitely recommend!
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

siu keung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything is good . Service is very good. Breakfast overall is good. If provide the peanut butter that should be great.
2025년 5월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

TETSUZO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

大変親切に対応して頂きました。

Sandy さんにたいへんよくして頂きました。
2025년 2월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Aleksanteri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Sandy

Manager sandy was very nice
2025년 1월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location of the hotel is great. A lot of food, shopping and sightseeing options close by. My room was very clean and quiet. The best part of the stay was the staff. They went out of their way multiple times to help me plan my trip to Sapa. I really can’t say enough about them. I would highly recommend staying here.
2024년 8월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Wee Lian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is probably my 5th time at Authentic Hotel and it's always a pleasure to stay here. The facilities do have to have another facelift though. Room 804's Cotto basin is cracked and would be good to have it replaced. Other than that, Authentic is situated at the most convenient location at the Old Quarters, it is my default hotel of choice every time I visit Hanoi with my family.
2024년 6월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

Wee Lian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spent a wonderful Christmas weekend at the Authentic Hanoi from Saturday 24th to Monday 26th December 2022. This is actually my 3rd time at the hotel. I was here the first time 9 years ago and subsequently I housed my parents at the hotel when they came over to visit my in-laws. For this trip I splashed on the lake view suite, and I was not disappointed. My wife loves the double wash basins and the bathtub. The hot water is sufficient and comfortable. First impressions were good. The room is large clean and well equipped. The hotel service personnel deliver excellent service throughout! The Breakfast service serves adequate western and local fare at their rooftop restaurant. My wife is very pleased with the Pho Ga. The restaurant offers a great view around the Old Quarter and Ho Hoan Kiem area. My son also loves the lake view suite and hopes to return again to the same room. I highly recommend booking the lakeside suite for a spectacular view of the city. I will definitely book Authentic Hanoi hotel again when I return to Hanoi! The shower compartment's tap head should be changed to one with a better grip as when our hands are soapy, its very hard to grab the tap head. Also it appears the soap dish no longer installed and we had to place the shower gel bottles on the floor.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

JONG HYUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변에 랜드마크와 가깝고 일반시장, 야시장등 볼거리가 많아 위치가 아주 좋습니다. 호텔이 호수에 위치하여 스카이라운지에서 야경이 훌륭합니다.
2020년 2월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

sung lyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좋아요 ㅋㅋ

위치나 서비스 모두 좋네요
2019년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

sung lyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좋아요 아주 ㅋ

서비스 시설 4성급 다웠습니다 좋네요
2019년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

misun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

이용 후기

아침 조식은 종류는 다양하지 않치만 다 맛있음 그중에도 쌀국수와 오물렛은 주문하면 바로바로 조리해서 주시고 쌀국수가 정말 맛있어요 주변 관광지가 다 걸어다녀도 좋을만큼 가까워요 다음번에 온다면 재방문 함 ㅎ
2019년 4월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

승호

하노이 구시가 호텔은 거의 유사함

하노이 구 시가에 있는 대부분 호텔이 그러하듯 주위가 어수선하고 복잡한것 제외하고는 지불한 숙박비만큼의 가치가 있는 호텔임 수건이 좀 오래된것이 거슬렸고 방음이 안됐으나 종업원들은 비교적 친절했고 아칙식사는 먹을만큼 정도임
2019년 3월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

선영

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

좋은 서비스와 위치, 그 외엔 좋지 않았던 기억.

안 좋은 점이 있더라도 피드백이 상당히 빠른 편이라서 다행이었습니다. 개미가 군집을 이뤄서 여기저기 몰려다니길래 말씀드렸더니 바로 제거해주시고 살충제도 금방 뿌려주신 것 같습니다. 이외에도 직원 서비스는 정말 만족스러웠지만 기본적인 부분에서는 일반 호텔들에 비해 조금 부족한 면이 없지않아 있었습니다. 목욕 스파를 즐길 수 있도록 욕조도 있었지만 욕조에 물을 절반도 채우지 못했는데 온수가 바닥나는 점도 그러하고, 조식 퀄리티도 굉장히 좋지 않아 많이 실망했었습니다.
2018년 12월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

HYUNSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
작지만 예상보다 깨끗하고 직원들의 서비스가 친절합니다
2018년 10월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Don't stay this hotel!!!!!!

호텔에서 신용카드를 분실하였다. 놓고 간 위치를 정확하게 알려주었지만, 그곳에서 발견한 카드라며 무슨 메버십 카드를 들이밀었다. 다른 카드를 주면서 잃어버린 카드를 잘못 알고 있는 건 아니냐, 카드를 들고 나가진 않았냐 는 말도 안되는 대응을 하는 직원들 때문에 화가나기 시작했다. 웃으며 별 일 아니라는 듯한 반응에 정색하고 확인 요청을 하였다. 정확하게 cctv를 확인해달라고 요구 하였고, 잃어버린 신용카드가 없으면 체크아웃 할 때 마사지 비용을 낼 수가 없다고 하니, 그제서야 분위기를 파악하고 움직이는 거 같았다. 다음 날이 되었는데, 잃어버린 카드를 돌려주었다. 숙소 앞 복도에 떨어져 있는 걸 발견했다고 한다. 우리는 팁도 주고, 최대한 깨끗하게 사용했는데, 정작 신뢰도가 내려갔다. 믿을 수가 없는 호텔!
2018년 9월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

BOREUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I have stayed 2nights here, The staffs were very friendly and kind. (Ms.Nhung ,Ms.Ha! thank you^_^) They gave us a big room with wonderful view. Its really close to Hoan-kiem(5min by walk) I would like to stay again if I come Hanoi again
2018년 9월에 1박 숙박함