여행: 항공+숙소

Overall Rating: 3 out of 5 ​The hotel lobby was decent, but compared to global hotel standards, the guest rooms feature cheap finishes roughly on par with a low-end motel. The bathroom design allows light to leak out when used late at night, which disturbs other guests' sleep, and the flooring is made of cheap vinyl tiles. Overall, the room quality is simply substandard. ​As for the service, the lobby staff urgently needs to be retrained in customer service. While they can handle basic administrative tasks without issue, they fall far short of global standards when it comes to proactively identifying and resolving customer inconveniences with a welcoming attitude. ​This level of quality and service might pass in a local market, but it is highly uncompetitive in Times Square, an area saturated with major hotel chains. On a final note, from a management perspective, minimizing capital investment might yield short-term profits, but in the long run, the RIU brand will inevitably be stigmatized as a cheap, low-end hotel. ​I strongly advise you to start over with your employee training on a global scale.

친절한 직원들과 맛있는

프런트 직원들은 친절했으며 전반적으로 깨끗함. 다만 오래된 호텔임을 감안해야할것임. 위치는 좋음.

Tolles Zimmer im 43. Stock mit Aussicht über 9/11 Memorial über Hudson River nach New Jersey. Das Frühstück nicht buchen. Ganz schwach und teuer . Besser irgendwo außerhalb frühstücken. Freundliches Personal. Zum Checkout leider ein Feueralarm (falscher Alarm). Wir sind die 43 Stockwerke mit Gepäck zu Fuß runter gelaufen. Alles korrekt so. Kein Aufzug und vorbildliches Treppenhaus. Das Frühstück (inklusive) wurde noch mal berechnet und abgebucht. Erst nach mehrfacher Aufforderung kam die Erstattung. Das wir nicht korrekt auschecken konnten, lag am Feueralarm. Dann wäre der Fehler sofort aufgefallen. Kann passieren. Wir würden auf jeden Fall wieder buchen!