호안끼엠의 럭셔리 호텔

“위치 좋아요 방 가성비 있어요 아늑하니 좋구요 직원들 엄청 친절하고 적극적입니다 재방문 의사 있습니다”

“최근에 이용한 숙소 중에 최고였습니다. 121년 (1901년 신축)되었다고 믿기 어려울 정도로 관리가 아주 잘되었습니다. 호텔 문을 들어서는 순간부터 호텔에서 신경을 쓰고 있다는 느낌을 아주 많이 받았습니다. 조식도 좋았습니다. 다양하고 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문하고 싶은 곳입니다. 감사했습니다.”

“아주 훌륭합니다. 룸컨디션도 좋고 방도 좁지 않고 편안했어요. 무료조식도 기대 이상이고 다음에 또 올예정 입니다.”

“Loved the staff, had a great massage, I would definitely stay here again when I'm in Hanoi again.”

“다른 곳에서 2박 후 여기서 2박 했어요 비슷한 가격대인데 이 곳이 전반적으로 더 좋았습니다 로비 분위기부터 스파도 좋았고 조식 중 쌀국수와 오믈렛 괜찮았습니다 매일 밤 방문앞에 작은 노트와 캔디선물도 소소한 기쁨이었네요 공항까지가는 차도 여기서 예약해서 갔는데 차 탈 때 배웅까지 해주셨어요 시간대마다 스탭이 바뀌지만 모두 친절합니다 ”

“가성비는 별로에요. 직원들이 매우 친절하고 조식이 가짓수는 별로 없지만 매우 뛰어납니다 하지만 새벽12시에 공사를 하지않나 조식 뷔페 음식테이블에서 바퀴벌레 봤습니다...”

“Good place! very clean and very cozy If I go to hoankiem again, I will choose this hotel again!!”

“침구류가 아주 좋았습니다. 그리고 조식이 훌륭했습니다.”

“절대 예약하지마세요ㆍ청결ㆍ서비스ㆍ상태 전부 최악입니다ㆍ룸에 들어가자마자 싸구려 화학약품냄새에 눈을뜰수없을정도여서 컴플레인을하자 돈을 더 요구하며 좋은방이 있으니 돈을 더내라고 했어요ㆍ 취소하려하자 환불안된다고 갈꺼면 가라고ㆍ최악의 태도를 보이더라구요ㆍ결국 87달러USD 더 지불하고 방을 옮겼어요ㆍ ”

“1. 지하에서 올라오는 하수구 냄새가 로비, 엘리베이터(심각, 머리가 아플 정도) 투숙했던 6층까지 전체적으로 났음 2. 방에 조명 중 반 이상이 켜지지 않았으며 리셉션에 얘기해도 천장 조명 외엔 고쳐주지 않았음(스탠드 조명은 전부 작동 불가) 3. 샤워기 냉온수 조절이 너무 예민해서 뜨거운 물에 데일뻔 하기가 부지기수, 수건걸이가 벽에서 떨어져 있었는데 이 또한 리셉션에 얘기해도 고쳐지지 않았음 4. 방이 난방이 되지 않아 추웠으며, 리셉션에 얘기해서 가져다 준 히터가 찬바람만 나왔음, 다시 가져다 준 히터는 소리가 너무 컸으나 그냥 참고 씀. 5. 화장실 변기 옆에 있는 화장지 걸이가 빠져있었으며 다시 끼워지지도 않았음. 6. 조식의 가짓수가 적으며, 맛도 그저그런 맛이었음. 호텔스닷컴 GOLD회원을 10년이상 유지하면서 처음 써보는 호텔 악평이 이 호텔이 되었네요.”