Outdoor pool, cabanas (surcharge), pool umbrellas
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Reviews of Luston Villa & Hotel

2.5 out of 5
Luston Villa & Hotel
77, GONAE-RI, AEWOL-EUP, Jeju City, Jeju

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 163 out of 267 reviews" "
Rating 8 - Good. 73 out of 267 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 267 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 267 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 267 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel with grand view and kind service
It's one of the better hotels in Jeju -- it has "villa" which is a single house and "hotel" which is the room in a 3-story building. We stayed at the hotel but it's also spacious and came with good view to the see. The service was good. The only complain is there is no car access so you need to walk up/down hill -- they do have cart service but for check-in/out.

10/10 Excellent

HAN , KOREA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A comfortable and beautiful hotel
The hot water swimming pool was too cold But Everything else was good
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Chamnan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
Good
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Yong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
엄마하고의 즐거운 시간이었어요.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice resort and kind staffs
Nice facilities and kind staffs but uncomfortable bed and a few bugs in the room.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Relaxing place
Very calm and quite area. It was very relaxing. Very friendly employees! Good service!

10/10 Excellent

Minnie, Pittsburgh, PA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel to enjoy the west part of Jeju island
It was very good experience staying in this hotel. The entire staff was extremely friendly and they made me feel served all the time. I'll definitely come back to this hotel when I visit Jeju again.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice room and pool

10/10 Excellent

Jong-Soo, seoul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
i will certainly return.
the pool temperature is kept warm so that you can swim even in winter. awesome hotel. friendly staff.

10/10 Excellent

paul, L.A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Will visit next time too. better than big hotels

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
조용하고 휴가를 즐기기에 너무 좋았습니다. 온수풀은 더울정도러 따뜻했고 모두 좋았습니다^^
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
호텔 직원분들도 친절하고 숙소도 맘에 들어요 비올때ㅜ이용해서 다음에 날 좋을때 또 가보고싶어요
Stayed 2 nights in Jun 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Seungchan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
두번째 숙박인데 역시나 마음에 들어요. 전에는 디럭스에 숙박했는데 이번에는 세명이 여행간거라 스위트룸ㅇ
Stayed 2 nights in Jul 2018

6/10 Okay

arial

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is close to Kwak Ji beach and wonderful view. However, there is no public transportation. You must drive a car or walk such as hiking. The panoramic view of the hotel is good and all rooms are indipendence villa. But the room condition is bad. Humid beds and high humidity. The worst is the outdoor swimming pool. I met a dead frog floating in the water. : ((((
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

dongyeun

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

heekwan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
아쉬움
블라인드 안치면 밖에서 목욕실이 보임 아침에 갑자기 온수가 안나옴
Stayed 1 night in Jun 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
호텔청결상태-
결혼25주년 기념으로 제주도로 여행간건데 정말 정말 대실망이였습니다. 쇼파에서 앉아 있었는데 뭔지 모르지만 5군데나 물려서 약을 사서 발라야 할정도로 심했고 소독을 해달랬더니 패브리즈를 가지고와서 뿌려주는 게 고작이였습니다. 패브리지를 그런때 쓰는건지 처음 알았습니다. 비치되어있는 수건에서는 머리카락이 붙어있었고 거실에는 거미가 기어다녔습니다. 수영장도 어른들이 사용하기에는 너무 조그만하고 아이들이나 놀아야할 정도로 작았습니다. 남편과 수영하러 갔다가 떡하고 놀라서 나왔습니다. 가격대비 너무 청결상태 불량입니다. 제주도에 호텔도 많은데 가격대비 비추입니다. 주위에 가신다는 분있으면 말릴겁니다.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

happyday

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
외국 리조트에 방문한 것 같은 기분^^
너무 늦은 시간에 숙소에 체크인하여 수영장 시설을 충분히 이용해보지 못했고, 비가 많이 와서 아쉬웠지만 오전에 비 오는 리조트 내를 산책하다보니 너무 좋았습니다. 객실이 넓어서 편했고, 대형 호텔과는 또 다른 매력이 있는 숙소였어요.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

MINHO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

장닭, Seoul

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
애월 해변을 즐기기에 아주 좋은 호텔
애월 해안도로에 바로 접해 있는 럭셔리 호텔로서 애월해변과 한담해변을 즐기기에 적합한 장소입니다. 직원의 친절함은 다른 어느 호텔에도 뒤지지 않을 만큼 아주 만족스럽습니다. 차가 도착하자마자 반갑게 마중해 주시고, 친절하게 호텔의 이곳 저곳을 설명해 주시고, 프론트데스크 직원도 매사 모든 도움 요청에 친절하게 대해 주셨습니다. 객실에 비치된 비품도 만족스럽습니다. 풀빌라의 풀의 크기도 커서 한 가족이 즐기기에 부족함이 없었습니다.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Honggeon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2018

6/10 Okay

KYUNGMIN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
그 좋은 호텔을 관리미숙으로 망치고 있음
정말 후기같은거 안남기는데 호텔에서 꼭 보고 개선을 해줬으면 좋겠네요. 그 좋은 위치와 그 좋은 전망/ 호텔시설을 두고 관리가 안되서 다음 방문을 꺼리게 하니까요. 조경 좋고 조용하고 너무 아늑한 애월을 느낄 수 있었으나 1. 체크인 하자마자 타월에서 머리카락이 발견되어 전체 다 교체하였고 2. 관리안하는 오래된 콘도느낌이 나서 찜찜해서 네스프레소고 주전자고 전부 이용안했습니다. 3. 조식당 창문/베란다 창문/욕실문까지 창문과 유리란 물때/먼지가 있어 창문/유리 청소는 전혀 안하나 의심되었고 그 훌륭한 뷰를 즐길 수 있는 조식당에서 창문의 캐캐묵은 먼지가 뷰를 해치네요 조식불포를 하여 체크인 시 추가를 하였고 아침에 이용을 하였음에도 추가를 한건지/이용을 한건지 체크아웃 시 전혀 관리가 안되는 상황을 보았구요 그 훌륭한 호텔과 조경이 안타깝습니다. 좋은 호텔로 남을 수 있음에도 관리가 안되서 이런 평가를 받지 않도록 관리직원에 대한 재정비가 절실해보입니다. 이부분이 개선되면 언제라도 재방문하겠으나 좋아지지 않으면 다시가고싶진 않음
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

lina, seoul

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
깔끔하고 괜찮아요
다른 후기들처럼 호텔컨디션은 상당히 괜찮아요. 어메니티가 아베다 제품이라 너무 좋았고, 매일매일 어메니티랑 수건을 채워주셔서 좋았어요, 어메니티랑 수건뿐만아니라 객실에 커피캡슐이랑 제주감귤파이, 슈웹스, 물까지 다 채워주셔요^^ 욕조가 있어서 머무는 동안 반신욕으로 여행피로를 풀수있어서 좋더라구요. 다 전체적으로 좋았는데 한가지 아쉬운 점은 수영장이었어요. 사진에서 보던거랑은 좀 차이가 많더라구요, 날도 흐려서 이용할까말까 고민하다 가보기라도 하자해서 가봤은데 .. 너무 황량하달까요??휑~하고 수영하기에는 수영장도 작고 너무 실망적이었어요. 아이데리고 수영장이용목적으로 가실거면 정말 비추에요. 저희는 남편이랑 둘이가서 상관없었지만 아이데리고 수영장이용하시기에는 정말 별로에요. 수영장빼고는 모두 다 만족이었네요^^
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

Jin Haeng

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
관리미흡
다 좋았는데 객실내 군데군데 관리 미흡이 눈에 띄었습니다. 배게에 곰팡이는 좀 충격적이었어요.
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

ANNA, 한국

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가족여행으로 괜찮음. 룸 자체시설은 조금 오래된 듯. 하지만 바깥경치나 주변 환경은 아주좋음.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

sn, Republic of Korea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel staff & room condition
특급호텔 서비스로 느껴질만큼 친절한 직원분들 6월에도 아주 따뜻한 수영장(아이와 이용하기 좋았습니다.) 호텔 내 산책로가 예뻐서 이동시에도 기분이 좋았습니다.
Stayed 2 nights in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, room comfort
다 좋았으나 객실 청소 최악
위치 시설 친절 모두 좋았지만 객실 청소는 너무나 충격적입니다. 체크인하고 방을 배정받고 문을 열고 들어가는 순간 바닥에 먼지와 머리카락이 굴러다니고 테이블 역시 과연 이게 청소를 했는게 맞는가 싶더군요. 침구류에 무엇인지 알수 없으나 검은 뭔가가 묻어있고요. 정말 여기 관리자는 청소에 많이 신경 쓰셔야되겠습니다.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Daehyun, 대전

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
애월리 힐링 호텔
깔끔하고 편안하게 쉬다 왔어요. 직원들도 친절합니다. 아이와 같이 갔는데 특히 비 오는 날에 골프카트로 숙소 앞까지 바래다 주셔서 참 좋았습니다.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

JAE HOON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가족, 커플 여행에 좋은 호텔인거 같아요.
직원들의 친절함. 잘 정돈된 방과 조경 수영장에 떠다니는 죽은 벌레만 자주 건져내 주면 더 좋을듯
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Kyung jin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
추천합니다
전반적으로 깨끗하고 친절하고 좋았는데 흡연자라서 흡연구역이 없어서 불편했고 베개가 높아서 잘때 불편했네요. 추천합니다.
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Jung Gyun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Kyungkeun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Yuseong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
넘조아여
체크인과 체크아웃할때만 카트 이용이 가능하지만 중간중간 산책겸 다니기 너무 좋았어요~ 주변에 편의점이 있어 편했고 아침에 일어나 새소리에 좋은 공기를 마실수 있어서 아주 만족하고 왔습니당
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

수호

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
굿
5성급 호텔보다 괜찮습니다 위치도 괜찮고 뷰도 좋습니다 다음에 또 이용하겠습니다
Stayed 1 night in May 2018

10/10 Excellent

Eunji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Taek Kyun

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
직원들의 친절도는 정말 좋았다. 하지만 객실의 청결도는 완벽하지 않았다.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
객실 & 분위기 & 뷰 추천
패밀리 스위트 방과 호텔 분위기, 오션뷰는 추천. 다만 가격 대비 다소 아쉬움. 최고 수준의 시설은 아님.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Hyunchan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Joong ryoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

JANG HEE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Cheyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가족끼리 이용한다면 좋을 것 같은 호텔
룸도 좋고 서비스도 좋았습니다. 대체적으로 추천하고 싶은 호텔이지만 불편했던 몇 가지를 꼽으라면, 1. 수영장; 17-22시라는 운영시간과 항상 절반만 채워져 있던 풀장(아이가 아니라면 수영 불가능) 2. 호텔침구; 베게가 불편하고 소파 쿠션도 조금 사용감이 느껴지는 푹신함 3. 룸의 구조; 거실에 있는 에어콘과 멀어 조금 더움(4월에 모기출현), 전등 컨트롤러가 입구쪽에 있어 침대에서 불을 켜고끄기가 힘듦-등이 있었습니다. 하지만 Spacious한 룸과 직원분들의 서비스, 위치가 좋았습니다.

10/10 Excellent

kyoung min

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
오빌라후기
오빌라 너무 깨끗하구요, 직원분이 너무 친절하세요 아침에도 인사해주시고 주변에는 맛집도 많구요 편의점도 가까워서 좋았습니다 풀장 온수 따듯하고 꽤 크더라구요 너무 잘놀았습니다 신혼여행 다시 온 기분이였어요

2/10 Terrible

J, Korea

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
정말 좋아했던 호텔이었습니다... 또르르
루스톤호텔은 오픈 초기부터 제주에 갈 때마다 들렀던 호텔입니다. 나름 단골이라 생각하는 고객입니다. 처음에는 수영장이나 룸컨디션, 식사, 서비스 모든 것이 너무 만족스러웠는데, 점점 관리가 소홀해졌는지 그 예쁜 정원이 깨끗한 느낌이 전혀 없고, 방도 남의 머리카락이 자꾸 나오고 전체적으로 지저분하다, 낡았다는 느낌을 많이 받았습니다. 저는 호텔을 선정할 때 조식도 중요하게 생각합니다. 루스톤은 베이커리류가 참 맛있습니다. 저녁에 운영하는 일식당도 참 괜찮구요. 하지만 조식 메뉴는 몇년째 업그레이드 없이 계속 같은 메뉴입니다. 솔직히 세번 가면 지겹습니다. 비품들도 많이 낡았구요. 새로움, 변화, 업그레이드가 있다면 참 좋은 호텔일 것입니다. 그리고 직원은 호텔의 얼굴입니다. 전에는 모든 직원이 친절하고 웃고계셨는데, 좀... 눈치보이는 분위기이더라구요. 전체적으로 분위기가 썩 좋지않아보이긴 했는데,,, 조식먹으러 가는길에 라운지에서 사장님같아보이는 여성이 손님들 왔다갔다하는 곳에서 직원분을 야단치고 있더라구요 아침부터. 내부 사정이야 제가 알 바 아니지만 정말 보기 안좋았습니다. 애월은 제주의 핫플이죠. 그렇게 좋은 자리에서 좋은 쉐프들도 있고 시설 투자도 많이 하셨을텐데 개인적으로 참 안타까운 호텔입니다.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

SEONG PIL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
조용한 휴식을 즐길 수 있는 곳입니다.
고급스럽게 잘 꾸며져 있고, 객실 내부에서는 아주 조용하고 한적한 시간을 보낼 수 있어요. 3층 객실 테라스에서 바라본 바다, 하늘, 전망은 너무 좋습니다. 리조트 입구에서 호텔 객실 까지는 걸어서 2분 정도 밖에 되지 않아서, 가볍게 산책삼아 걸어도 좋아요.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
깔끔하고 직원들은 군더더기 없이 친절합니다. 호텔동도 빌라동처럼 개별 건물에 2~4호실만 있어서 프라이빗한 숙소 찾으시는 분들은 만족하실 것 같습니다. 욕조도 나름 크고 깔끔해서 반신욕하기 좋습니다. 거실 베란다에 나와 보면 바다도 보이고 만족했습니다.
Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

HOESEONG

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
체크인매우 불친절 카트운전하신분제외 윗선이 너무 불쾌함
체크인시 남자 매니저?나이좀있으신 직원분 너무 불친절 하더라구요 어떻게 호텔이라는곳에서 그런 불친절함이 나올수 있는지. 갑질할생각또한 전혀없지만 깔보는듯한 말투와 뭐든 배상해내라는 체크인시기분이 몹시 불쾌했습니다