실제 이용 고객 후기
2/10 - 너무 별로예 요
Alicja
2025년 3월 11일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Niestety, mój pobyt w Bent Hotel pozostawił po sobie bardzo negatywne wspomnienia. Już na samym początku napotkałam poważne problemy z zakwaterowaniem. Recepcjonista nie odnalazł mojej rezerwacji, co samo w sobie jest już frustrujące. Jednak to, co nastąpiło później, było absolutnie niedopuszczalne.
Recepcjonista skontaktował się z Panią manager hotelu, która przez telefon, w obecności innych gości, trzykrotnie wykrzykiwała, że nie mam rezerwacji. Czułam się upokorzona i zdezorientowana. Było już późno, a ja byłam zmęczona podróżą, więc zdecydowałam się jednak pozostać w tym hotelu. Ku mojemu zdziwieniu, okazało się, że hotel dysponuje wieloma wolnymi pokojami.
Ostatecznie rezerwacja została odnaleziona, ale do dzisiaj nie doczekałam się żadnych przeprosin. Jedynym wspomnieniem, jakie mam z Bent Hotel, jest krzyk managerki przez telefon. Takie zachowanie jest nieprofesjonalne i nieakceptowalne. Zdecydowanie nie polecam tego hotelu.
2025년 2월에 1박 숙박함