터키식 목욕탕/함맘

호텔 노가이 여행 후기

3 out of 5
호텔 노가이
16 B, Profsoyuznaya str., Kazan

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 190개 이용 후기 중 129개" "
평점 8 - 좋아요. 190개 이용 후기 중 54개" "
평점 6 - 괜찮아요. 190개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 190개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 190개 이용 후기 중 1개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Ha Nul Lee

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 24일
Dear Ha Nul Lee! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
불친절해요
엘리베이터가 멈추어 15분이나 갖혀있었어요.그런데 직원중 누구도 사과를 하거나 설명하지않았어요. 직원들은 사무적이고 친절하지 않아요
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Guest! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

8/10 - 좋아요

INCHUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
새로생긴 여행객들에게 좋은 위치의 호텔
바우만 거리의 중간에 있어 여행객들에게 좋은 위치. 크렘린 까지 도보 10분정도로 멀지 않으며, 새로 지은 호텔이라 시설 및 서비스가 만족스러움. 주차장이 호텔 내부로 연결되어 있지 않아 조금 불편함.
답변 제공: Evgenia B, Head of quality control department 님, 2018년 4월 10일
Dear Inchul, thank you for choosing our hotel! It is a great pleasure to read your comments. Looking forward to see you soon. Sincerely, Evgenia Borodavko, Head of quality control department

10/10 - 훌륭해요

Inessa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 12월 27일
Добрый день, уважаемая Inessa! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

6/10 - 괜찮아요

Julia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 11월 18일
Добрый день, уважаемая Julia! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ" и Ваш отзыв - Ваше мнение очень важно для нас. Мы будем Вам признательны, если Вы сообщите, что именно Вам не понравилось в отеле, для того, чтобы мы могли улучшить качество предоставляемых услуг. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

8/10 - 좋아요

Khasan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Неплохо в целом
Отель неплохой , достаточно чисто, хорошее расположение…но если хотите тишины-это не сюда-с одной стороны местный Арбат-со всеми вытекающими. Из минусов- цена проживания достаточно высокая, но при этом, ванные принадлежности и воду зажали-ни щетки, ни шампуня…ну добавили 100₽ к цене номера и не жопились. Уборка в номере-это тоже по требованию, не будет бумажки-не будет ничего.
2021년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 10월 22일
Добрый день, уважаемый Гость! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы приносим Вам самые искренние извинения за то, что Вы столкнулись с некоторыми трудностями во время Вашего отдыха. Хотели бы сообщить Вам, что звукоизоляция в номерах строго контролируется соответствующими органами и не превышает общепринятых норм. Просим Вас по любым вопросам обращаться к сотрудникам Отдела приема и размещения. Мы будем рады устранить любые неудобства, а в случае невозможности их решить оперативно - предоставить другой номер. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

Marina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отель, в который хочется вернуться
Отличный отель в центре города вблизи Кремля. Приветливый и очень отзывчивый персонал. Просторный, светлый номер, с комфортной кроватью и новой мебелью. Завтрак разнообразный и сытный. Рекомендую этот отель для проживания в Казани.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 9월 23일
Добрый день, уважаемая Marina! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

Sergei

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 9월 3일
Добрый день, уважаемый Sergei! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

8/10 - 좋아요

Aleksei

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Казань хороша
Думаю, что лифт с парковки не помешал бы совсем. На завтраке нет свободных столов. Расположение в центре Баумана- ок.
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 9월 3일
Добрый день, уважаемый Aleksei! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. В ресторане количество посадочных мест действительно было уменьшено в связи с пандемией. Данное условие было создано исключительно в целях безопасности и комфорта проживающих Гостей. Мы признательны, что Вы отнеслись к данным мерам с пониманием. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда Гости делятся с нами своими проблемами и пожеланиями, поскольку это позволяет нам развиваться и предоставлять услуги самого высокого уровня. Мы будем рады Вашему решению вновь приехать к нам и непременно воспользуемся возможностью, чтобы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших рекомендаций. С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

Pavel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
В правильно месте. Шикарные завтраки
Отличное место расположение и шикарные завтраки
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 8월 30일
Добрый день, уважаемый Pavel! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hervorragendes Hotel in zentraler Lage, exzellentes Personal, exzellente Sauberkeit und Service und Freundlichkeit zum Wohlfühlen.
2021년 7월에 11박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 8월 30일
Добрый день, уважаемый гость! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

8/10 - 좋아요

Card

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Все отлично кроме отсутствия кондиционирования в помещении ресторана. Завтраки в жару - не очень.
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 7월 30일
Добрый день, уважаемый гость! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда Гости делятся с нами своими проблемами и пожеланиями, поскольку это позволяет нам развиваться и предоставлять услуги самого высокого уровня. Мы будем рады Вашему решению вновь приехать к нам и непременно воспользуемся возможностью, чтобы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших рекомендаций. С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Достойный отель, но не без недостатков
Приятное впечатление, однако на завтраках смена блюд медленная (ждать приходилось по 20 минут, чтобы принесли новые порции и даже столовые приборы и посуду). В целом завтраки сытные, даже подают шампанское. СПА платное, работает только по предварительной записи, в СПА маленький бассейн, джакузи и две парные, комната отдыха - всё в хорошем состоянии и комфортно. На этажах кулеры с бесплатной водой, при отеле есть своё экскурсионное бюро. Из отеля есть выход на легендарную улицу Баумана. Отзывчивые горничные, охранники и сотрудницы ресепшн, а вот официантам ресторана "Ногай" не хватает профессионализма и вежливости.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 6월 30일
Добрый день, уважаемая Tatiana! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда Гости делятся с нами своими проблемами и пожеланиями, поскольку это позволяет нам развиваться и предоставлять услуги самого высокого уровня. Мы будем рады Вашему решению вновь приехать к нам и непременно воспользуемся возможностью, чтобы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших рекомендаций. С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 6월 30일
Добрый день, уважаемая Ольга! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

8/10 - 좋아요

Olesia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Хороший отель
Хороший отель! Прекрасное расположение! Из минусов: очень шумно с улицы и скудный завтрак
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 6월 30일
Добрый день, уважаемая Olesia! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ" и Ваш отзыв - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы приносим Вам самые искренние извинения за то, что Вы столкнулись с некоторыми трудностями во время Вашего отдыха. Хотели бы сообщить Вам, что звукоизоляция в номерах строго контролируется соответствующими органами и не превышает общепринятых норм. Просим Вас по любым вопросам обращаться к сотрудникам Отдела приема и размещения. Мы будем рады устранить любые неудобства, а в случае невозможности их решить оперативно - предоставить другой номер. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

GENNADY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Анна Михайлова 님, 2021년 4월 8일
Добрый день, уважаемый Геннадий! Искренне благодарим Вас за выбор отеля "НОГАЙ", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Специалист по работе с гостями, Анна Михайлова

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IRINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aleksei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Владлен 님, 2020년 8월 3일
Уважаемый Алексей, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel built in the style of constructivism (bauhaus), right in the city center. Very spacious rooms!
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Zalina V. 님, 2020년 8월 24일
Dear Guest! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Guest Relation Specialist Zalina V.

10/10 - 훌륭해요

Petr

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
立地最高
立地がメインストリートの横で最高! 受付も気持ちよく対応してくれる。 プール利用は別料金【500ルーブル】 朝食も豊富で良かった。
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Очень не дурненько
Отличный отель с прекрасной локацией. Минус один - не фиксировался в номере душ. Решил вопрос с помощью "дождя"
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Команда отеля "Ногай" 님, 2020년 8월 17일
Добрый день, уважаемый Ivan! Искренне благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай", положительный отзыв и Вашу оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Уважаемый Ivan, мы приносим Вам самые искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время своего пребывания.Ваш комментарий был передан инженерной службе. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля "Ногай".

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gut für einen Sightseeing-Trip gelegen. Gutes russisches Frühstücksbuffet. Parkgarage gleich neben Hotel. Leider sind die Sprachkenntnisse des Personals eher nur auf Russisch beschränkt. Etwas schwierig wenn man Informationen benötigt.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department Hotel 님, 2020년 1월 14일
Dear Guest! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

8/10 - 좋아요

Albina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
in the city centre of Kazan.
Nice hotel in the city centre of Kazan. The hotel is clean. Check in was fast, Bulat checked me in, he gave me some nice recommendations. The room was clean, modern and a great value for the price I paid for.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department Hotel 님, 2020년 1월 14일
Dear Albina! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

10/10 - 훌륭해요

Igor

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I recommend
This is a very good situated hotel, just in the middle of the town right on the pedestrian street. The stuff is very kind, the rooms are quite big, warm and modern. My only complain is, they don't have standard rooms with quin or king size bed. I have stayed there twice and would do it again.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2020년 1월 14일
Dear Igor! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Отель в очень удобном месте
Отель очень хорошо расположен: близко до всех достопримечательностей и вокзалов, достаточно чистый, персонал приветлив, номер просторный, хорошие душевые кабины, есть небольшой холодильник и чайник. Завтрак средний. Некоторая мебель требует обновления. В ванной очень маленькая раковина. В двухместном номере один стул, нет стола - вместо него полка, на которой не помещается ноутбук. Звукоизоляция могла бы быть лучше. Вайфай медленный.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества 님, 2019년 10월 3일
Добрый день, уважаемый Alexander! Искренне благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай", положительный отзыв и Вашу оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Уважаемый Alexander, мы приносим Вам самые искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время своего пребывания. Ваши комментарии будут приняты в работу с целью повышения уровня сервиса. Для нас всегда очень важно, чтобы наши Гости получили хороший уровень сервиса в соответствии со стандартами компании. Хотим заметить, что номера в нашем Гостиничном Комплексе очень разные по комплектации и по размерам. У нас Вы можете найти номера от "Эконом" до "Бизнес" класса. Вы всегда можете указать свои предпочтения при бронировании, и при возможности отеля, мы всегда рады предоставить Вам номер по душе. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества Гостиничного Комплекса "Ногай"

10/10 - 훌륭해요

Chris 님, Newport News Va. USA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
WOW! THE VIEW WAS AMAZING. THANKS TO ALL THE STAFF FOR GREAT SERVICE!
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Chris! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

8/10 - 좋아요

kiki 님, Tokyo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
場所、値段、朝食、全体的に満足でしたが、ひとつだけ問題が... 部屋で寛いでいる時、突然ドアがガチャっと開いてイケメンが入って来ました。 結論から言うと、隣の部屋の方が部屋を間違えただけなのですが、 なんと隣の部屋のカードキーで私の部屋に入れてしまったんですね... 彼も自分の部屋に日本人が居座っていると勘違いして、ものすごく驚いて笑 すぐに状況判断してフロントに報告に行ってくれ、彼の部屋のキーを変えてもらい それ以降問題なかったのですが、留守中や寝てる間に同じようなことがあったとしたらかなり恐怖なので、ホテル側はカードキーのシステムをちゃんとして頂きたいです。
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Kiki! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Guest! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department Hotel 님, 2019년 10월 3일
Dear Barabara! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

10/10 - 훌륭해요

hide 님, 札幌

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
施設、従業員の対応はとても良い。ただwifiが部屋では使えなかった。バスタブを洗って欲しかった。 朝食はとても美味しく、品数も多い。また、にぎやかな街なかにあり、毎日、市民の演奏が聞こえ楽しい。それも10時過ぎには終わり静かな夜となる。 3日滞在したが、また泊まりたい。
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Hide! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

8/10 - 좋아요

Jens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 10월 3일
Dear Jens! Thank you for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel "Nogai" and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make your stay delightful. Hope to see you again whenever your travels bring you back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel "Nogai"

10/10 - 훌륭해요

naeem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect location, spacious & clean rooms
Fantastic hotel with excellent service. The hotel is bang in the middle of Bauman street so you're steps away from everything, take a short walk to the left and you're at the local shopping mall, a bunch of halal restaurants, street shopping etc. Take a short walk to the right and you're at the kazan kremlin complex. Room comforts were spot on. Clean & functional, spacious bathroom (with a bidet tap :), overlooking the lively bauman street so keep your windows open late afternoon to experience the buskers with their violin & other performances. Highly recommend staying here for your Kazan trip! Wifi - a decent 10meg speed 2 entrances, bauman side and streetside for catching taxi's or yandex cabs good breakfast spread. Staff said the meat was halal but i could not verify
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 8월 13일
Dear Naeem! Thank You for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel Nogai and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make Your stay delightful. Hope to see You again whenever Your travels bring You back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 14박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 8월 2일
Dear Anonymous! Thank You for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel Nogai and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make Your stay delightful. Hope to see You again whenever Your travels bring You back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

10/10 - 훌륭해요

Aleksandr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D., Head of quality control department 님, 2019년 7월 16일
Dear Aleksandr! Thank You for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel Nogai and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make Your stay delightful. Hope to see You again whenever Your travels bring You back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location but be prepared for the noise if your bedroom is on the Main Street side
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 7월 1일
Dear Guest, We want to thank you for choosing to stay at the Hotel Nogai! It was a great pleasure to welcome you here! We also want to appreciate you for leaving a comment about our hotel and your stay with us. Our team closely follow for opinion of our Guests, because it gives us the opportunity to learn more about the level of satisfaction. Dear Guest, we are happy to know that you liked our hotel and its location. We also sincerely apologize for falling short of meeting your expectations with soundproofing. We will consider your comment to improve the quality of service. Our team will be happy to welcome you and your family once again. In case, if you will have special request or you will want to learn more about activities at the hotel, we are always at your service. With best regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
High standard, good location
The standard is very good, like any good three-star hotel in Europe. ”Green” hotel, perhaps a bit unusual in Russia. I had a good value for money.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 7월 1일
Dear Guest! Thank You for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel Nogai and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make Your stay delightful. Hope to see You again whenever Your travels bring You back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

10/10 - 훌륭해요

Alexey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 6월 21일
Добрый день, уважаемый Alexey! Искренне благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества Гостиничного Комплекса "Ногай"

10/10 - 훌륭해요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 5월 28일
Dear Igor! Thank You for taking the time to give us some feedback of our work. It’s really important for us to feel that our guests enjoy staying at the Hotel Nogai and we work hard every day to deliver the best service and workout new ways to make Your stay delightful. Hope to see You again whenever Your travels bring You back to Kazan! Kind regards, Lilly D. Head of quality control department Hotel Nogai

10/10 - 훌륭해요

игорь

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Все было душевно, спасибо Казань!!!
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilly D. Head of quality control department 님, 2019년 5월 28일
Добрый день, уважаемый Игорь! Искренне благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай", положительный отзыв и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества Гостиничного Комплекса "Ногай"

10/10 - 훌륭해요

Алексей

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества 님, 2019년 10월 3일
Добрый день, уважаемый Алексей! Искренне благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай" и высокую оценку - Ваше мнение очень важно для нас. Мы были счастливы узнать, что мы смогли соответствовать Вашим ожиданиям и подарить соответствующий уровень сервиса и комфорта. Мы ценим возможность предложить свой сервис нашим гостям и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Лилия Д. Руководитель отдела контроля качества Гостиничного Комплекса "Ногай"

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel befindet sich in der Zentrum. Gibt es einen Restaurant, die Küche ist sehr gut und nicht so teuer.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 17일
Dear Guest! We want to thank you for choosing to stay at the Hotel Nogai. It was a great pleasure to welcome you here! We also want to appreciate you for leaving us a comment. Our team closely follow for Guests opinion, because it gives us the opportunity to learn more about the level of satisfaction. We were happy to learn that you really liked the comfort in the hotel. Our team will be happy to welcome you back again. In case, if you will have special request or you will want to learn more about activities at the hotel, we are always at your service. Best regards, Liliya Dashkina Head of quality control department

10/10 - 훌륭해요

iryna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 19일
Добрый день, уважаемая iryna! Благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай". Мы также признательны Вам за высочайшую оценку нашего гостеприимства.Будем рады приветствовать Вас вновь в Ваш следующий визит в Казань. С наилучшими пожеланиями, Лилия Дашкина Руководитель отдела контроля качества Гостиничного комплекса "Ногай"

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 19일
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай". Мы также признательны Вам за высочайшую оценку нашего гостеприимства.Будем рады приветствовать Вас вновь в Ваш следующий визит в Казань. С наилучшими пожеланиями, Лилия Дашкина Руководитель отдела контроля качества Гостиничного комплекса "Ногай"

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 19일
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай". Мы также признательны Вам за высочайшую оценку нашего гостеприимства.Будем рады приветствовать Вас вновь в Ваш следующий визит в Казань. С наилучшими пожеланиями, Лилия Дашкина Руководитель отдела контроля качества Гостиничного комплекса "Ногай"

8/10 - 좋아요

ROSA MARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación y magnífica relación calidad-precio. Como punto negativo, la habitación daba a un patio interior
2018년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control departmen 님, 2019년 1월 17일
Dear Mrs. ROSA MARIA! We want to thank you for choosing to stay at the Hotel Nogai. It was a great pleasure to welcome you here! We also want to appreciate you for leaving us a comment. Our team closely follow for Guests opinion, because it gives us the opportunity to learn more about the level of satisfaction. We were happy to learn that you really liked the comfort in the hotel. Our team will be happy to welcome you back again. In case, if you will have special request or you will want to learn more about activities at the hotel, we are always at your service. Best regards, Liliya Dashkina Head of quality control department

8/10 - 좋아요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 19일
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай". Мы также признательны Вам за высочайшую оценку нашего гостеприимства.Будем рады приветствовать Вас вновь в Ваш следующий визит в Казань. С наилучшими пожеланиями, Лилия Дашкина Руководитель отдела контроля качества Гостиничного комплекса "Ногай"

10/10 - 훌륭해요

Evgeny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Liliya Dashkina Head of quality control department 님, 2019년 1월 19일
Добрый день, уважаемый Evgeny! Благодарим Вас за выбор Гостиничного Комплекса "Ногай". Мы также признательны Вам за высочайшую оценку нашего гостеприимства.Будем рады приветствовать Вас вновь в Ваш следующий визит в Казань. С наилучшими пожеланиями, Лилия Дашкина Руководитель отдела контроля качества Гостиничного комплекса "Ногай"