아파트식 호텔

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴

4.0성급 숙박 시설

Presidential Apartments - Kensington

런던의 아르데코 양식 아파트식 호텔, 24시간 운영되는 프런트 데스크 있음

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프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 사진 갤러리

숙박 시설 정면
1 개의 침실, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi
1 개의 침실, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi
이그제큐티브 스튜디오, 마당 | 테라스/파티오
1 개의 침실, 객실 내 금고, 다리미/다리미판, 무료 WiFi

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 에어컨
  • 세탁기
  • 하우스키핑
  • 주방
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩233,665
총 요금: ₩280,398
세금 및 수수료 포함
8월 25일 ~ 8월 26일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

디럭스 스튜디오

주요 특징

에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
별도의 침실
  • 34㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

스탠다드 스튜디오

주요 특징

에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
별도의 침실
  • 17㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 스위트

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이그제큐티브 스위트

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
  • 40㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

프레지덴셜 스위트, 발코니

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 좌석 공간
에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이그제큐티브 스튜디오

주요 특징

에어컨
난방
간이 주방
냉장고
식기 세척기
평면 TV
세탁기
별도의 침실
  • 26㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
6-12 Barkston Gardens, Kensington, London, England, SW5 0EN

인근 명소

  • 켄싱턴 하이 스트리트 - 도보 12분 - 1.1km
  • 런던 임페리얼 칼리지 - 도보 13분 - 1.1km
  • 자연사 박물관 - 도보 15분 - 1.3km
  • 로열 앨버트 홀 - 도보 17분 - 1.5km
  • 하이드 파크 - 도보 19분 - 1.6km

교통편

  • Earl's Court 역 - 걸어서 5분 거리
  • West Brompton 역 - 걸어서 10분 거리
  • 런던 시티 공항 (LCY) - 차로 58분 거리

레스토랑

  • ‪Pret a Manger - ‬도보 3분
  • ‪McDonald's - ‬도보 3분
  • ‪Courtfield - ‬도보 2분
  • ‪Caffè Nero - ‬도보 3분
  • ‪Executive Lounge Marriott - ‬도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴

런던의 아르데코 양식 아파트식 호텔, 24시간 운영되는 프런트 데스크 있음
콘시어지 서비스 외에 이 금연 아파트식 호텔에는 드라이클리닝 서비스 및 세탁 시설도 있습니다. 공용 장소에서 WiFi 사용은 무료입니다. 또한, 24시간 운영 프런트 데스크, 투어/티켓 안내 및 TV(공용 구역)도 이용하실 수 있습니다. 각각의 아파트에는 냉장고, 오븐, 쿡탑, 전자레인지 등이 갖추어진 간이 주방이 마련되어 있습니다. 세탁기 및 커피/티 메이커 등의 편의 시설이 있으며, 위성 채널 시청이 가능한 평면 TV와 DVD 플레이어도 즐기실 수 있습니다.
프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴에는 58개의 객실이 있으며, 객실에는 DVD 플레이어 및 금고도 마련되어 있습니다. 이 4성급 아파트식 호텔의 객실에는 냉장고, 쿡탑, 전자레인지, 조리 도구/접시/주방 기구 등을 갖춘 간이 주방이 있습니다. 욕실에는 샤워기가 달린 욕조, 무료 세면용품, 헤어드라이어 등이 마련되어 있습니다.

무선 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다. 평면 TV에서 위성 채널을 시청하실 수 있습니다. 객실 정돈 서비스(매일)가 제공되며 다리미/다리미판도 요청하실 수 있습니다.

지원 언어

아랍어, 영어, 그리스어, 헝가리어, 이탈리아어, 라트비아어, 리투아니아어, 몰도바어, 폴란드어, 포르투갈어, 루마니아어, 러시아어, 슬로바키아어, 스페인어 및 우크라이나어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 아파트에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 공간 없음
  • 렌터카

간이 주방

  • 냉장고
  • 식기 세척기
  • 오븐
  • 전기 주전자
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑

침실

  • 침대 시트 제공
  • 침실 1개

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 욕조/샤워 콤보
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 공용 구역의 TV
  • 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV
  • DVD 플레이어

세탁 시설

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 세탁 시설
  • 세탁기

온도 조절기

  • 난방
  • 에어컨

반려동물

  • 반려동물 동반 불가

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터
  • 금연 숙박 시설

서비스 및 편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고
  • 금고(프런트 데스크)
  • 다국어 서비스 직원
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 자판기
  • 전화
  • 짐 보관소
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

위치상의 특징

  • 기차역 인근
  • 도심에 위치
  • 병원 인근
  • 유적지에 위치
  • 지하철역 인근
  • 헬스/뷰티 스파 인근

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 비치 여부 확인 안 됨(호스트가 숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있는지 여부를 명시하지 않음, 휴대용 감지기 소지 고려)
  • 연기 감지기(호스트가 숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 명시함)
  • 방범창

일반 정보

  • 2009년에 건축
  • 6개 층
  • 건물 2개
  • 아르데코 양식의 건축물
  • 유닛 58개

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 GBP 25(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 직불카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.
숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 전문 서비스를 이용해 청소를 완료했습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
사진은 제공되는 대표 객실이며, 배정받으신 실제 객실과 다를 수 있습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Kensington Presidential
Kensington Presidential Apartments
Presidential Apartments Kensington Apartment
Presidential Apartments Kensington
Presidential Kensington
Presidential Kensington Apartments
Presidential Apartments Hotel London
Presidential Apartments Kensington London, England
Presidential Apartments Apartment
Presintial s
Presidential Apartments Kensington
Presidential Apartments - Kensington London
Presidential Apartments - Kensington Aparthotel
Presidential Apartments - Kensington Aparthotel London

자주 묻는 질문

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 19일 기준, 2025년 8월 25일에 성인 2명 1박에 대한 프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 요금은 ₩233,665부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 주차 요금은 얼마인가요?

이 숙박 시설에는 주차장이 없습니다.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴의 위치는 어떻게 되나요?

런던 도심에 위치한 이 아파트식 호텔에서 걸어서 15분 이내 거리에는 크롬웰 로드, 켄싱턴 하이 스트리트, 자연사 박물관 등이 있습니다. 런던 임페리얼 칼리지 및 켄싱턴 가든 또한 2km 이내에 있습니다. 걸어서 Earl's Court 역까지는 불과 5분이 소요되며 Gloucester Road 역의 경우 9분 걸립니다.

프레지덴셜 아파트먼트 - 켄싱턴 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1865개 이용 후기 중 685개
평점 8 - 좋아요. 1865개 이용 후기 중 832개
평점 6 - 괜찮아요. 1865개 이용 후기 중 229개
평점 4 - 별로예요. 1865개 이용 후기 중 80개
평점 2 - 너무 별로예요. 1865개 이용 후기 중 39개

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ja hyun

아이를 동반한 가족 여행
가격 변경이 실시간으로 바껴서 예약 후 검색하면 속상할 일이 생깁니다. 사정을 얘기해봤지만 고객 편의를 위하는 모습을 기대하기 어렵습니다. 기대보다 객실 청결도나 객실청소는 만족스러웠습니다. 다만 주요 관광랑은 조금 떨어져있어 아쉬웠습니다. The price changes in real time, so if you search after making a reservation, you will be disappointed. I explained the situation, but it is difficult to expect a customer-friendly appearance. The cleanliness and cleaning of the rooms were more satisfactory than expected. However, it was a bit far from the main tourist attractions, which was disappointing.

10/10 - 훌륭해요

Junggon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
런던 중심가보다 다소 저렴한 가격에 요리가 가능한 주방이 있는 좋은 숙소였습니다. 다만, 제가 묵은 방은 계단으로 지하로 내려가는 방이었는데 엘리베이터 없이 접근해야해서 짐이 많다면 다소 불편할 수 있는 숙소입니다.
2024년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Min Gyoo

2024년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

GYUNGAH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
가장 마음에 들었던 점은 위치였어요. District Line의 Earl's court에서 도보 4분거리로 중요 관광지와 패딩턴역으로 이동이 편리했고 2분거리에 마트가 있어서 가족 여행이라면 아침 정도는 해 먹기 좋았어요. 직원분들도 상당히 친절했습니다.
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Subin

2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

가족이 이용하기 좋은/ 위치가 매우 좋은 호텔

Earl's court 역에서 매우 가깝고, 역은 주요 관광지를 가기에 아주 좋은 역입니다. 도보로 자연사박물관, V&A museum을 갈 수 있어서 위치가 좋아요. 주변에 sainsbury's, waitrose 두 개 대형 마트가 있고 Earl's court역 주변에도 상권이 있어서 편리합니다. 전반적으로 청결하였으나, 침구류에서 먼지가 좀 많이 날렸네요. 안에 세탁기와 간단한 요리를 할 수 있는 제품들도 있어요.
2021년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYEJIN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MINHYUK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

깔끔

숙소도 너무 깔끔하고 직원분들도 친절하시네요~
2020년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ye Eun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean. Nice staff location quiet and safe!
2019년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sukboo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

perfect place

excellent service and conditions of room and facility. I really recommend it.
2019년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOUNGKEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방도 넓고 좋았습니다
2019년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Everything good but a little strict and uncomfortable atmosphere in the reception area.
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

angela 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

perfect location & good to stay long

아이와 함께 3명의 가족이 12일동안 머물렀습니다. 장기로 머물려다보니 정해진 예산에 맞춰서 찾은 숙소였기때문에 후기와 사진정도만 되어도 좋겠다는 생각으로 도착했는데...숙소는 생각보다 좋았습니다. 2층 로케이션에 엘리베이터와 가까웠고 직원들도 대부분 친절했습니다.(한분만 빼놓고 모두 아이에게 친절하게 말을 걸어주었고 아침 저녁 지나칠때마다 안부를 물으며 다가왔습니다.) 에어비앤비와 마지막까지 견주다가 이곳을 했는데 그러길 너무 잘한것 같네요. 매일 깨끗이 청소도 해주고 신경쓸게 없어서 너무 좋았습니다. 1.로케이션 - 아이가 어려서 박물관과 햄튼코트등의 교외의 한가로운곳을 좀 많이 다녔는데 그러다보니 얼스코트 역이 너무나 맞춤형으로 좋았습니다. 시내 주요 요지를 다니기에도 너무 좋았고, 버스나 워킹 디스턴스로도 갈 수 있는 곳이 많았습니다. 근처 M&S foolhall과 Paul 이 있어서 편리하게 지냈습니다. 버거킹이나 맥도널드도 있는데 가지는 않았네요. 2.아침식사 - 매일아침 크로와상,바게트,쥬스,요거트..여기에 잼이나 꿀,누뗄라같은것을 방으로 정해진 시간에 가져다 줍니다. 그냥 기본만 준다고 생각하시고 나머지는 취향에 맞게 곁들이면 좋을것 같아요. M&S에서 저렴하게 여러가지 사서 해먹을 수있어요. 조리시설 좋아요. 3.시설 - 침대가 좀 오래된것 같은느낌이나 사용하는데는 큰 불편없습니다. 소파베드는 좀 불편해요. 가구류는 좀 사용감이 있으나 크게 지장없습니다. 다만, 영국의 다른 집들도 그렇겠지만 창문이 오래된 것이다보니 외부의 소음으로부터 완벽히 차단되지는 않는 불편함이 있었어요. 잠귀가 밝으신 분들은 도로변의 방은 피하는게 좋겠어요. 6kg짜리 세탁기가 방안에 있어서 반건조까지는 가능합니다. 다만 옷을 걸곳이 부족하고 세제는 별도 구입을 해야해요. 나무 바닥으로 되어있어서 청결한 편이나 중앙에 있는 카펫은 너무 더러워서 치워버렸어요. 4.체크아웃- 12시 체크아웃인데 저녁비행기라 그 전까지 짐은 맡아주었습니다.
2018년 5월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

그럭저럭 그저그저

일단 일반 스탠다드 객실은 지하1층에 자리함. 계단이 매우많음. 지하라 약간 냄새가 남. 위치는 역과 가까워 나쁘지 않음. 호텔리어가 자리를 오래비워 체크인 하는데 굉장히 시간이 오래걸림. 쏘쏘한 아파트먼트
2018년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

sh 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

역에서 가까워 이동이 편한호텔

피카딜리라인이 지나는 얼스코트역에서 가까워 히드로공항에서 이동이 편리합니다. 다만 제일 기본방으로 선택해너 너무 깊은 지하 룸이고 좁아서 조금 불편했지만 짐옮기는 것을 모두 직원이 도와주었기에 큰 문제는 없었습니다. 대체적으로 따뜻하게 잘 지낼수 있어서 좋았습니다
2017년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MOOSOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

내집같이 편한 호텔

전반적인 상태나 청소상태 양호 침실과 약간 떨어진 거실도 특이하고 좋았음. 지하철역 근처라 런던내 이동이 편함. 1층은 wifi가 잘 안터지는 편. 전반적으로 좋음

10/10 - 훌륭해요

DEOK KI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good and comfotable. It was nice hotel, Staff bring a meal for us. so, We can have a breakfast in the room. It is very simple and good. and room have many kitchens. It was perfect. luggage strage fee was expensive. That was only thing. Everything was good.

8/10 - 좋아요

SANGHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좋은 위치의 호텔

위치가 아주 좋았습니다. 지하철 가깝고 대부분의 관광지를 가기에 좋은 위치입니다. 깨끗하고 직원들 대부분 친절한 편이었습니다. 다만 객실은 좁은 편입니다. 1 b/r 이었는데 아주 컴팩트 하고 욕실도 마찬가지였습니다. 유럽의 특성상 그러하리라 생각은 하지만 가격대비 좁다는 생각이 들었습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스

추천하지 않습니다.

킹 스위트에 묵었습니다. 방은 추웠고, 직원들 중 일부는 불친절했습니다.(여성직원) 도움을 요청했지만 2시간을 기다려야 했죠. 나쁜 경험이었어요. 다시 이 곳을 선택하진 않을 겁니다. 참고로 층간 소음이 있습니다. 조용한 곳을 원한다면 재고해보세요. Room(King Suite) was cold, some staff is rude. (woman staff). I called them for help, but have to wait 2 hours in my room. it was terrible experience. I'll never choice this hotel again. room is noisy. if u want silent space, don't stay here.

6/10 - 괜찮아요

Shokmin 님, yongin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Presidential apartment

Reception staff are likely part time so not much responsibility.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Convenient location nearby Earl's court station

Quite OK because it was first of all, convenient location. Price wasn't bad for 3 people. Check in & out staffs all friendly.

8/10 - 좋아요

Choi 님, England

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Happy stay with my family.

The standard suite has a good space and very clean. It is a very close to Earl's court underground. Generally quite happy about the hotel, though the breakfast is not great.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함