미에밍

"역에서도 구시가지도 가까워 편하게 이동하였습니다. 제가 체크인가능시간 전에 도착하여 짐을 잘 보관해주셨고, 친절하게 응대해주샸습니다. 주변도 시끄럽지않아 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다. 다음에 인스브루크를 다시 여행하게 된다면 한번 더 지내고 싶은 호텔입니다"

"호텔 위치는 아주 좋았지만 서비스나 방의 청결도는 좋지 않았어요. 조식은 훌륭했지만, 다시 머물고 싶은 곳은 아니어서 아쉬웠어요."

"아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 ..."