검증된 이용 후기
2/10 - 너무 별로예요
Simone
2019년 1월 7일
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
gebuchtes Zimmer nicht verfügbar für gesamte Dauer
Guten Tag,
mein Appartment war bei Ankunft nicht frei. Der Nachtportier konnte nicht helfen. Unter der angegebenen Telefonnummer konnte wir niemand erreichen. Auch in den Folgetagen nicht. Vielleicht wegen Jahreswechsel. Nach Stunden der Verzweiflung und versuchten Klärung in der Appartmentanlage mußte ich morgens um 2Uhr, allein als Frau auf Zimmersuche gehen und mein schweres Reisegepäck dorthin transportieren. Dies war absolut nicht einfach oder preisgünstig. Es war ein riesiger Alptraum. Nach 2 Stunden Schlaf fand ich mich zu den Geschäftszeiten erneut im Paradise Condominium ein. Der Eigentümer erklärte, daß mein Zimmer auch in der restlichen gebuchten und bezahlten Zeit nicht verfügbar ist. Dies ist schon mehrmals vorgekommen, sagte er. Ist ein Websiteproblem. Ich soll einfach die Rückerstattung abwarten. Er versprach es weiterzuleiten. Im Anhang die hanschriftl. unterschriebene Nachricht des Eigentümers, was ich als Beleg einforderte.
Seit 10 Tagen ist nun nichts passiert. Ich bitte um zeitnahe Rückerstattung.
MfG
Simone
2018년 12월에 3박 숙박함